Guia passo a passo: alterando sua idade na conta do TikTok

Pode ser fácil inserir erroneamente a data de nascimento errada ao configurar uma conta no TikTok. No entanto, corrigir sua idade na plataforma não é tão simples.

Em 13 de janeiro de 2021, o TikTok aprimorou suas políticas de privacidade tornando todas as contas de usuários menores de 16 anos privadas por padrão . Essa mudança ocorreu após a suspensão de várias contas de menores de idade apenas alguns meses antes.

Isso teve repercussões em várias plataformas, onde contas de marcas de novas startups foram suspensas devido à deturpação acidental da idade.

Então, o que pode ser feito em relação à verificação de idade no TikTok e como você pode alterar a data de nascimento associada à sua conta?

É possível mudar sua idade no TikTok?

Você não pode alterar sua idade no TikTok sozinho . Para fazer uma atualização, você precisa entrar em contato com o TikTok e fornecer uma prova de sua idade real.

Em 2021, o TikTok reforçou ainda mais suas configurações de privacidade , garantindo que todas as contas pertencentes a menores de 16 anos permanecessem privadas e eliminando a opção de modificar sua data de nascimento depois que ela fosse definida.

Passos para alterar sua data de nascimento no TikTok

Se você descobrir que a data de nascimento na sua conta está incorreta, entre em contato com o suporte ao cliente do TikTok ou opte por criar uma nova conta no TikTok.

Como entrar em contato com o TikTok sobre mudanças de idade

O TikTok recomenda tocar na opção “Report a Problem” no aplicativo. Se não conseguir acessar sua conta, você pode enviar um e-mail para infocontact@tiktok.com, incluindo um comprovante de idade. Um comprovante aceitável inclui um documento de identidade emitido pelo governo, como passaporte, carteira de motorista ou certidão de nascimento.

Entendemos que alguns usuários podem estar enfrentando problemas com o aplicativo. Acesse Perfil > Privacidade e Configurações > “Reportar um Problema” para nos contar o que está acontecendo. Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para infocontact@tiktok.com para que nossa equipe de suporte possa entrar em contato!

– TikTok EUA (@tiktok_us) 1º de março de 2019

Para relatar um problema no aplicativo, siga estas etapas:

Abra o aplicativo TikTok
Toque em Perfil no canto inferior direito da tela inicial e depois toque nas três linhas no canto superior direito para acessar Configurações e Privacidade .
Role para baixo até a seção Suporte e selecione Relatar um problema .
Selecione Conta e Perfil e toque em Editar Perfil .
Selecione Outro e toque em Precisa de mais ajuda? Isso o levará a um formulário de feedback onde você pode inserir uma solicitação para corrigir sua data de nascimento.

Criando uma nova conta TikTok

Se você digitou sua idade por engano e prefere não consultar o serviço de atendimento ao cliente do TikTok para obter correções, você pode simplesmente criar uma nova conta no TikTok.

Para sair da sua conta atual, siga estes passos:

Clique na aba “Eu”
Toque nos três pontos no canto superior direito
Role para baixo e selecione Sair
Em seguida, siga as instruções de inscrição para criar uma nova conta.

É importante enfatizar que não aconselhamos tentar burlar o sistema falsificando sua idade. Essas medidas de privacidade foram implementadas para proteger os usuários, e a deturpação será finalmente identificada.

Se você realmente acredita que sua idade ou data de nascimento estão incorretas no aplicativo e isso está afetando sua experiência de usuário, estas diretrizes ajudarão você.

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