Código de erro 02062 do BBC iPlayer: como corrigi-lo

O BBC iPlayer geralmente lança o código de erro: 02062 em todos os dispositivos, incluindo Amazon Firestick, Roku streaming stick, Xbox e PlayStation.

A mensagem de erro diz: Algo deu errado ao carregar este programa. Geralmente, esse é um problema temporário. Se for um programa que acabou de ser exibido na TV, tente novamente em breve ou tente um programa diferente, seguido do código de erro.

Por que estou recebendo o código de erro 02062 do BBC iPlayer no BBC iPlayer?

Quando confrontado com o código de erro, a culpa pode ser do dispositivo de streaming, do cache do aplicativo ou dos direitos de acesso. Muitos residentes fora do Reino Unido tiveram esse problema. Além disso, pode ser uma conexão instável com a Internet ou problemas nas configurações de rede.

Como faço para corrigir o código de erro 02062 do BBC iPlayer?

Antes de começarmos com soluções um pouco complexas, tente estas soluções rápidas:

• Ciclo de energia Amazon Firestick. Isso também funciona para o código de erro 02062 do BBC iPlayer no Xbox. Neste caso, desligue o console.
• Atualize o aplicativo BBC iPlayer.
• Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, mude para uma conexão com fio ou use um ponto de acesso móvel.
• Caso você esteja usando VPN ou proxy para acessar a plataforma de streaming, desative ambos.

Se nada funcionar, vá para as correções listadas a seguir.

1. Atualize o software da smart TV

1. Ligue o dispositivo, vá em Configurações e selecione My Fire TV (diferente para outros fabricantes).
2. Role para baixo e selecione Sobre .
3. Vá para Instalar atualização e se houver uma versão mais recente disponível, selecione a opção para baixá-la.
4. Aguarde o dispositivo reiniciar.

A atualização do firmware da smart TV geralmente ajuda com o código de erro do iPlayer: 02062 em uma TV Samsung e outros dispositivos. Isso também funciona para o erro Algo deu errado no iPlayer .

2. Limpe o cache do BBC iPlayer

1. Vá para as configurações da TV e selecione Aplicativos .
2. Agora escolha Gerenciar aplicativos instalados .
3. Localize e selecione BBC iPlayer na lista.
4. Primeiro, escolha Limpar dados e depois Limpar cache para excluir os arquivos de aplicativos não críticos.
5. Reinicie o dispositivo e verifique se há melhorias.

3. Altere o DNS

1. Abra as configurações da TV , vá para My Fire TV e selecione Sobre .
2. Selecione Rede nas opções e copie os detalhes da rede atual à direita. Precisaremos disso mais tarde.
3. Agora, volte para a tela inicial de Configurações e selecione Rede .
4. Escolha a rede atual e pressione o botão de três linhas para desconectar-se dela.
5. Uma vez feito isso, espere que seu Firestick o procure e selecione a rede novamente.
6. Agora, insira a senha da rede, endereço IP , gateway e comprimento do prefixo de rede . Copiamos os três últimos anteriormente.
7. Quando solicitado DNS 1 , insira 8.8.8.8 no campo de texto e selecione Next .
8. Para DNS 2 , use 8.8.4.4 e selecione Conectar .

Usamos o endereço do servidor DNS IPv4 do Google , mas você pode selecionar outro. Talvez escolha o DNS mais rápido perto de você .

Se você se deparar com o código de erro do iPlayer: 02062 no aplicativo de desktop do serviço de streaming, altere o servidor DNS no PC com Windows .

4. Reinstale o BBC iPlayer

1. Abra as Configurações e vá para Aplicativos .
2. Desça e selecione Gerenciar aplicativos instalados .
3. Escolha BBC iPlayer na lista.
4. Role para baixo e selecione Desinstalar .
5. Por fim, escolha Confirmar para iniciar a desinstalação.
6. Uma vez feito isso, reinstale o aplicativo BBC iPlayer da app store dedicada e verifique se o código de erro: 02062 no Firestick foi corrigido.

5. Entre em contato com o suporte

Quando nada mais funcionar, você pode entrar em contato com o suporte do BBC iPlayer . Eles ajudarão a identificar a causa subjacente e compartilhar uma solução para ela.

Se for um bug na versão do aplicativo instalado, eles irão informá-lo sobre o período esperado para um patch.

Como posso assistir o BBC iPlayer no exterior?

Para assistir ao BBC iPlayer fora do Reino Unido, você precisará se conectar a uma VPN e escolher um servidor baseado na região. Isto irá mascarar a sua localização real e redirecionar a conexão através de um servidor baseado no Reino Unido.

A melhor parte é que você não precisa estar conectado a uma VPN durante o streaming. Assim que o programa começar a ser reproduzido, desconecte-se da VPN e desfrute de uma velocidade de download rápida. Caso o BBC iPlayer não funcione com uma VPN , mudar para outra resolve!

Lembre-se de que o código de erro do iPlayer: 02062 pode surgir por diversos motivos, mas é sempre fácil de solucionar. No cenário improvável de que o problema esteja no provedor de serviços de Internet, você terá que contatá-lo. Não há nada que a equipe de suporte possa fazer!

Para qualquer dúvida ou para compartilhar mais soluções conosco, deixe um comentário abaixo.