O proprietário de uma empresa TikTok está buscando assistência urgentemente depois que sua loja TikTok foi fechada abruptamente e os consumidores receberam reembolsos, apesar dos produtos terem sido enviados.
Parker Jones, um popular TikToker, passou os últimos meses se preparando para apresentar o Moxy Performance, sua mais recente coleção de produtos químicos para limpeza de carros.
Em 3 de junho de 2024, Jones e seu colaborador Foster Mills finalmente lançaram seu produto e disponibilizaram alguns itens para compra diretamente na loja TikTok.
Logo após o lançamento, Foster enviou um vídeo em sua conta mostrando o sistema que eles desenvolveram para despachar produtos com eficiência para sua nova clientela.
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Apenas um dia depois, Parker postou um vídeo pedindo ajuda. A Moxy Performance TikTok Shop fechou inesperadamente e emitiu reembolsos a todos os clientes, mesmo que o produto já tivesse sido enviado.
De acordo com o vídeo, o Moxy foi totalmente removido, resultando na perda de mais de US$ 10.000 em produtos gratuitos. Isso poderia potencialmente marcar o fim da empresa.
“A situação era frustrante. Em questão de segundos, perdemos mais de US$ 10 mil. Nossa equipe estava preparada e já havia despachado mais de 300 pedidos”, explicou. “Então, do nada, meu telefone me alertou que nossa loja havia sido fechada e todos os clientes haviam sido reembolsados. De acordo com a notificação, isso ocorreu devido a atividades incomuns e ao não cumprimento de pedidos.”
“Em apenas 18 horas após o lançamento, entregamos com sucesso mais de 300 pedidos, todos fornecidos gratuitamente. Fique tranquilo, cada indivíduo receberá seu pedido e um reembolso total, pois nós mesmos cobrimos as despesas.”
@stanry5.0 Se alguém puder ajudar. Por favor. Não há ninguém para quem possamos ligar ou contatar. @Moxy Performance #stangry #moxy #tiktokshop #carsoftiktok #carcommunity #boosted #turbo #detailing #fyp #greenscreen #greenscreenvideo
No momento, a TikTok Shop da Moxy não está visível na página da empresa nem no canal pessoal de Parker. O site afirma que os preços dos produtos da Moxy variam de US$ 17 a US$ 19 por garrafa. Com base em um pedido médio de duas garrafas por cliente, o lucro total de 300 pedidos seria de aproximadamente US$ 11.400.
Entramos em contato com a TikTok para obter uma declaração sobre a situação e revisaremos este artigo se recebermos uma resposta.
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