Morador da Flórida entra com processo contra a Netflix por problemas de streaming de Jake Paul x Mike Tyson

Ação legal segue interrupção do streaming da Netflix durante a luta Paul vs. Tyson

Em meio a uma audiência significativa para a recente luta de boxe entre Jake ‘El Gallo’ Paul e ‘Iron’ Mike Tyson, a Netflix sofreu uma grande queda, o que levou a um processo judicial de um fã decepcionado. Este evento altamente antecipado atraiu mais de 60 milhões de espectadores, estabelecendo um recorde como o evento de boxe mais assistido transmitido até o momento.

Detalhes do incidente e do processo

Em 18 de novembro, Ronald Denton, um morador da Flórida, moveu uma ação legal contra a Netflix após encontrar problemas graves de streaming ao tentar assistir à luta. Em documentos judiciais, Denton alega danos não especificados, citando uma violação das obrigações contratuais da Netflix como uma de suas principais reclamações.

Jake Paul derrotou Mike Tyson na sexta-feira, 15 de novembro, no AT&T Stadium em Arlington, Texas. — Crédito da imagem: Instagram @jakepaul

De acordo com Denton, quando ele tentou participar do evento em 15 de novembro às 20h, ele encontrou vários problemas técnicos que o impediram de acessar o stream. Ele descreveu sua experiência como cheia de interrupções, como buffering e falhas de conectividade.

Resposta da Netflix à interrupção

Embora a gigante do streaming não tenha abordado publicamente o processo de Denton especificamente, eles reconheceram os problemas generalizados que surgiram durante a luta Paul vs. Tyson. Em uma declaração compartilhada nas redes sociais, a Netflix relatou: “60 milhões de lares ao redor do mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs. Tyson! O megaevento de boxe dominou as redes sociais, quebrou recordes e até deixou nossos sistemas de buffer nas cordas.”

60 milhões de lares ao redor do mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs. Tyson! O megaevento de boxe dominou as mídias sociais, quebrou recordes e até mesmo colocou nossos sistemas de buffer nas cordas. pic.twitter.com/kA8LjfAJSk

— Netflix (@netflix) 16 de novembro de 2024

Olhando para o futuro: desafios e melhorias

Após a reação negativa significativa de espectadores chateados, a Netflix emitiu um memorando interno reconhecendo a necessidade de melhorias, apesar de considerar a luta um sucesso no geral. Elizabeth Stone, CTO da Netflix, comentou: “Essa escala sem precedentes criou muitos desafios técnicos, que a equipe de lançamento enfrentou brilhantemente ao priorizar a estabilidade do fluxo para a maioria dos espectadores. Não queremos descartar a experiência ruim de alguns membros e sabemos que temos espaço para melhorias.”

À medida que a Netflix navega pelas consequências desse incidente de streaming, eles enfrentam não apenas o processo de Denton, mas também um escrutínio maior sobre sua capacidade de lidar com eventos de grande escala de forma eficaz. O resultado deste caso pode estabelecer um precedente sobre como os serviços de streaming gerenciam sua infraestrutura durante os horários de pico de uso daqui para frente.

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