Ação legal segue interrupção do streaming da Netflix durante a luta Paul vs. Tyson
Em meio a uma audiência significativa para a recente luta de boxe entre Jake ‘El Gallo’ Paul e ‘Iron’ Mike Tyson, a Netflix sofreu uma grande queda, o que levou a um processo judicial de um fã decepcionado. Este evento altamente antecipado atraiu mais de 60 milhões de espectadores, estabelecendo um recorde como o evento de boxe mais assistido transmitido até o momento.
Detalhes do incidente e do processo
Em 18 de novembro, Ronald Denton, um morador da Flórida, moveu uma ação legal contra a Netflix após encontrar problemas graves de streaming ao tentar assistir à luta. Em documentos judiciais, Denton alega danos não especificados, citando uma violação das obrigações contratuais da Netflix como uma de suas principais reclamações.
De acordo com Denton, quando ele tentou participar do evento em 15 de novembro às 20h, ele encontrou vários problemas técnicos que o impediram de acessar o stream. Ele descreveu sua experiência como cheia de interrupções, como buffering e falhas de conectividade.
Resposta da Netflix à interrupção
Embora a gigante do streaming não tenha abordado publicamente o processo de Denton especificamente, eles reconheceram os problemas generalizados que surgiram durante a luta Paul vs. Tyson. Em uma declaração compartilhada nas redes sociais, a Netflix relatou: “60 milhões de lares ao redor do mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs. Tyson! O megaevento de boxe dominou as redes sociais, quebrou recordes e até deixou nossos sistemas de buffer nas cordas.”
60 milhões de lares ao redor do mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs. Tyson! O megaevento de boxe dominou as mídias sociais, quebrou recordes e até mesmo colocou nossos sistemas de buffer nas cordas. pic.twitter.com/kA8LjfAJSk
— Netflix (@netflix) 16 de novembro de 2024
Olhando para o futuro: desafios e melhorias
Após a reação negativa significativa de espectadores chateados, a Netflix emitiu um memorando interno reconhecendo a necessidade de melhorias, apesar de considerar a luta um sucesso no geral. Elizabeth Stone, CTO da Netflix, comentou: “Essa escala sem precedentes criou muitos desafios técnicos, que a equipe de lançamento enfrentou brilhantemente ao priorizar a estabilidade do fluxo para a maioria dos espectadores. Não queremos descartar a experiência ruim de alguns membros e sabemos que temos espaço para melhorias.”
À medida que a Netflix navega pelas consequências desse incidente de streaming, eles enfrentam não apenas o processo de Denton, mas também um escrutínio maior sobre sua capacidade de lidar com eventos de grande escala de forma eficaz. O resultado deste caso pode estabelecer um precedente sobre como os serviços de streaming gerenciam sua infraestrutura durante os horários de pico de uso daqui para frente.
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