Os desenvolvedores de Overwatch 2 responderam às preocupações levantadas pelos jogadores que não receberam a skin Pink Mercy após comprarem o cosmético que retornou.
Durante a promoção da Temporada 11, a Blizzard anunciou o retorno altamente antecipado da adorada skin Pink Mercy e também revelou um novo pacote Rose Gold Mercy. Este pacote foi criado como parte de uma arrecadação de fundos para a Breast Cancer Research Foundation.
Apesar da skin reaparecer na loja e atrair milhares de jogadores para comprá-la, houve vários relatos de problemas. Apesar de terem prova de compra, alguns jogadores não receberam a skin e os desenvolvedores desde então reconheceram e resolveram esse problema.
Pink Mercy finalmente está de volta à loja de Overwatch 2.
Apesar de reiniciar o jogo, os jogadores ainda não conseguiam ver os pacotes Rose Gold Mercy que tinham comprado recentemente em sua galeria de heróis. Esse problema estava sendo relatado por vários jogadores em vários tópicos nos fóruns da Blizzard.
Uma resposta do gerente da comunidade da Blizzard declarou: “Olá a todos, monitorarei quaisquer atualizações, mas observem que quaisquer compras feitas podem levar alguns minutos para aparecer na galeria de seus heróis.”
Apesar de alguns jogadores confirmarem que pode levar alguns minutos, ainda há inúmeras postagens nos fóruns da Blizzard de jogadores afirmando que não receberam sua skin Pink Mercy mesmo depois de comprá-la horas atrás.
Segundo alguns jogadores, eles foram cobrados pela skin, mas ainda não a receberam em suas contas, apesar de terem recebido um recibo da compra.
O problema parece estar afetando um grande número de jogadores, de acordo com relatos nos fóruns da Blizzard , independentemente de terem comprado o pacote de skins em uma loja de console ou plataforma de PC.
O gerente de comunidade da Blizzard forneceu uma atualização adicional, afirmando que a maioria dos jogadores já recebeu seu conteúdo Pink Mercy e Rose Gold Mercy. No entanto, ainda há alguns jogadores que podem estar esperando pelos seus e a equipe está atualmente analisando o problema.
A Blizzard sugere que, se você não vir os cosméticos na sua galeria de heróis, você deve tentar reiniciar o jogo. Para jogadores de PC, sair completamente do Battle.net pode ajudar, enquanto jogadores de console devem desligar completamente o console para uma atualização completa da conta. Se o problema persistir, é possível que você só precise esperar, pois a Blizzard está investigando esses casos raros no momento.
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