O fundador e CEO da Raising Cane, Todd Graves, entrou em contato recentemente com a TikToker Simji depois que ela tentou negociar um tapete feito à mão com o mascote da empresa em um restaurante local.
Simji ganhou popularidade significativa em 2024 com seus designs de tapetes personalizados, exibindo logotipos de algumas das maiores marcas do mundo.
Ela normalmente se aventura nas lojas para tentar trocar esses tapetes exclusivos por um produto da respectiva empresa, como uma roupa estilosa da Lululemon, por exemplo.
No entanto, como a maioria das empresas não possui políticas oficiais para o comércio de produtos, os esforços comerciais da Simji nem sempre são bem-sucedidos.
Sua tentativa de trocar um tapete do adorado mascote canino do Raising Cane, Cane III, em 30 de agosto foi recebida com recusa pela gerência do restaurante.
@simjioficial Respondendo a @emanuel_brat Minha primeira vez no Raising Cane’s👀 @Raising Cane’s
Depois que seu vídeo inicial se tornou viral, os comentaristas começaram a marcar a conta do Raising Cane no TikTok, chamando a atenção do CEO Todd Graves.
Em um vídeo compartilhado em 23 de setembro de 2024, Simji anunciou que Todd Graves entrou em contato para combinar uma troca envolvendo seu tapete de mascote.
“Vocês todos os marcaram, explodiram isso, e agora o fundador quer me conhecer”, ela exclamou antes de conhecer Graves pessoalmente. Os dois se aventuraram na loja para encontrar um lugar para o tapete dela, durante o qual Graves presenteou Simji com uma jaqueta jeans.
Inicialmente, ela pensou que a jaqueta seria tudo o que receberia, mas ficou agradavelmente surpresa ao encontrar no bolso um cartão com um ano de refeições gratuitas do Raising Cane’s.
@simjioficial Isso NÃO simplesmente aconteceu😭
No momento em que este artigo foi escrito, o vídeo seguinte de Simji havia acumulado quase cinco milhões de visualizações, com fãs compartilhando ansiosamente suas opiniões nos comentários.
“Outras empresas precisam TOMAR NOTAS”, compartilhou um usuário.
Outro comentou: “Esta é a coisa mais icônica de todas.”
“Excelente marketing, Mister Todd Graves. Agora não quero cozinhar o jantar e vou pedir para meu marido pegar o Raising Cane’s”, comentou um terceiro usuário.
Este incidente não é a primeira vez que uma marca ganha atenção por suas interações positivas com os clientes. Em 2023, a Stanley virou manchete por se oferecer para substituir o carro de um cliente depois que um TikToker mencionou que seu copo Stanley saiu ileso de um incêndio que consumiu seu veículo.
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