Se você pressiona freneticamente o controle remoto Sky Glass, mas não há resposta, significa que ele não está funcionando. Normalmente, as baterias são as culpadas óbvias, mas nem sempre.
Analisamos outras causas comuns e como você pode resolvê-las para continuar aproveitando sua experiência de visualização.
Por que meu controle remoto Sky Glass não está funcionando?
É possível que as baterias estejam descarregadas, inseridas incorretamente ou os contatos estejam corroídos. Outro motivo é que há algo bloqueando o caminho entre o controle remoto e a caixa da TV ou o controle remoto foi danificado.
Como faço para consertar meu controle remoto Sky Glass se ele não estiver funcionando?
Experimente as seguintes etapas preliminares antes de qualquer solução de problemas avançada:
- Substitua as pilhas do controle remoto por novas e certifique-se de que a polaridade da pilha corresponda à da sua caixa Sky. Se estiver usando baterias recarregáveis, certifique-se de que estejam totalmente carregadas antes de usar.
- Limpe qualquer sujeira dos contatos da bateria e certifique-se de que o papel protetor do compartimento da bateria foi removido e, em seguida, insira-os novamente.
- Verifique se o seu controle remoto está conectado à Sky Box ou Sky Glass TV via Bluetooth.
- Afaste outros dispositivos elétricos, como micro-ondas ou telefones celulares, do controle remoto Sky Glass, pois eles podem interferir nos sinais sem fio.
- Verifique se há atualizações de software para sua TV e reinicie-a.
1. Torça seu controle remoto
À primeira vista, parece pouco ortodoxo, visto que o seu controle remoto não é feito de material elástico. Bem, de acordo com a maioria dos usuários, essa foi a correção que resolveu o problema de não funcionamento do controle remoto Sky Glass.
Comece removendo as pilhas e depois gire o controle remoto como se estivesse enrolando um pano para remover o excesso de água. Seja gentil, mas também firme, faça isso por alguns segundos e tente novamente.
2. Emparelhe novamente o controle remoto
- Pressione e segure os botões 7 e 9 simultaneamente por três segundos.
- Em seguida, pressione e segure 1 e 3 simultaneamente por três segundos e aguarde a mensagem de conexão na sua TV e selecione Continuar .
- Aguarde a mensagem Conecte seu controle remoto na TV e siga as instruções na tela para emparelhar.
O reemparelhamento do controle remoto pode ajudar a resolver quaisquer configurações incorretas que possam ter ocorrido durante o emparelhamento inicial.
3. Use o recurso de controle de voz
- No controle remoto, pressione e segure o botão Microfone para ativar o recurso de voz.
- Fale no controle remoto e solte o botão quando terminar.
- Você pode usar isso temporariamente para navegar na TV enquanto descobre o que há de errado com o controle remoto.
4. Entre em contato com o atendimento ao cliente
Se o seu controle remoto Sky ainda não funcionar depois de seguir essas etapas, entre em contato com a Central de Ajuda Sky . Você pode contatá-los por e-mail ou visitar o centro de reparos para verificar seu controle remoto.
5. Obtenha um controle remoto substituto
Se, neste ponto, você ainda não corrigiu seus problemas remotos, talvez seja hora de adquirir um novo. Você pode solicitar à Sky um semelhante ou um controle remoto universal que funcione com a maioria das TVs.
Como alternativa, se não quiser gastar dinheiro na compra de um novo controle remoto, você pode controlar sua TV pelo telefone. Sky tem um aplicativo remoto dedicado que faz o trabalho como o controle remoto físico.
O único problema podem ser os numerosos anúncios, mas é um pequeno preço a pagar para obter um aplicativo gratuito. Se os anúncios não são sua preferência, você pode mudar para a TV online e temos os navegadores perfeitos para assistir Sky Go . Lembre-se de que você precisará de uma conexão estável com a Internet ou o Sky Go não conseguirá carregar o conteúdo .
O que posso fazer se alguns botões do meu controle remoto Sky não funcionarem?
- Certifique-se de que as baterias estejam inseridas da maneira correta e de que você esteja usando o tipo recomendado.
- Remova as baterias, pressione e segure cada botão individualmente para remover qualquer energia residual e reinsira as baterias.
- Reinicie sua Sky boxTV desconectando o cabo de alimentação por cerca de 30 segundos e conectando-o novamente.
Esperamos que as instruções acima tenham eliminado seus problemas de controle remoto e que agora ele esteja funcionando conforme o esperado, especialmente se sua TV Sky Glass não estiver ligando .
Se você tiver alguma outra etapa útil que o tenha favorecido neste cenário ou qualquer outra dica remota em geral, poste um comentário abaixo.
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