Erro ‘sem conexão com a Internet’ do TikTok: guia de solução de problemas

Se você estiver vendo uma mensagem de erro ‘sem conexão de rede’ no TikTok, existem vários métodos que você pode tentar resolver o problema.

Todos os dias, milhões de pessoas visitam o TikTok para explorar suas páginas For You e interagir com a quantidade crescente de conteúdo de vários criadores na plataforma.

No entanto, ao utilizar a plataforma de mídia social, você pode encontrar uma falha ou receber uma mensagem de erro, e a solução pode não ser imediatamente óbvia.

Os usuários frequentemente se deparam com o erro ‘sem conexão com a Internet’ ou ‘sem conexão de rede’, o que indica que eles não conseguem assistir a vídeos, enviar seus próprios vídeos ou interagir com o aplicativo.

Se você encontrar esta mensagem de erro no TikTok, existem vários métodos que você pode tentar para resolver o problema.

Logotipo do TikTok no telefone — Unsplash: Olivier Bergeron

O TikTok é usado por milhões de pessoas todos os dias.

Como corrigir o erro ‘Sem conexão com a Internet’ no TikTok

Se você e um grande número de usuários estão enfrentando o erro ‘sem conexão com a Internet’ ao mesmo tempo, é provável que o problema esteja nos servidores do TikTok e não no seu próprio dispositivo. Isso sugere que a melhor ação é esperar que o TikTok resolva o problema, o que normalmente não demora muito.

Se você for a única pessoa que enfrenta o problema ou se a mensagem de erro persistir, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma conexão de Internet estável — Se outros aplicativos em seu dispositivo também não conseguirem se conectar à Internet, é provável que o problema esteja na conexão de Internet do seu dispositivo ou na fonte de sua conexão de Internet. Portanto, você deve primeiro resolver esse problema antes de tentar acessar o TikTok novamente.
Tente excluir e reinstalar o aplicativo – Este é um método testado e comprovado que muitas vezes pode resolver problemas persistentes sem uma causa clara. Basta excluir o aplicativo do seu dispositivo e baixá-lo novamente. Observe que esta ação também excluirá todos os rascunhos salvos.
Certifique-se de que seu aplicativo e dispositivo estejam atualizados – é importante verificar regularmente se há atualizações e certificar-se de que seu aplicativo TikTok esteja sendo executado na versão mais recente. Isso ajudará a evitar erros persistentes que possam surgir devido a bugs em versões mais antigas.