Twitch pede desculpas por restrições de inscrição de contas de um ano em várias regiões

O serviço de streaming Twitch expressou seu “profundo pesar” por bloquear involuntariamente os registros de usuários de Israel e Palestina, rotulando o incidente como uma “falha inaceitável”.

Em 20 de outubro de 2024 , a equipe de suporte do Twitch foi até o X (anteriormente conhecido como Twitter) para se desculpar pela restrição “inadvertida” que afetou a criação de contas para usuários nessas regiões.

A declaração oficial teve como objetivo esclarecer as preocupações que circulam online sobre se o Twitch estava de fato “impedindo inscrições de contas em certas áreas”.

Em sua mensagem, eles revelaram que após os ataques de 7 de outubro de 2023, o Twitch havia “desabilitado temporariamente as inscrições” em Israel e na Palestina em um esforço para “restringir o upload de conteúdo gráfico relacionado aos ataques e salvaguardar a segurança do usuário”.

Eles enfatizaram que o registro não estava totalmente “desabilitado”, mencionando que os usuários ainda podiam gerar novas contas utilizando a verificação por telefone para maior segurança.

Queríamos abordar preocupações que vimos sobre se estamos impedindo inscrições em contas do Twitch em algumas regiões. Ao se inscrever para uma conta do Twitch, você pode selecionar um método de verificação de conta – e-mail ou telefone – para proteção adicional. Após os ataques de 7 de outubro de 2023, nós…

— Twitch Support (@TwitchSupport) 21 de outubro de 2024

No entanto, eles reconheceram que “inadvertidamente” falharam em restabelecer a verificação de e-mail nessas áreas, descrevendo-a como uma “falha inaceitável” da qual “lamentam profundamente”.

O Twitch confirmou que esse problema foi corrigido, permitindo que todos os usuários afetados se inscrevam com verificação de e-mail, ao mesmo tempo em que aborda preocupações sobre a uniformidade de suas Diretrizes da Comunidade.

“Continuamos dedicados a aplicar nossas políticas da forma mais consistente possível, conduzindo revisões de conteúdo e tomando as medidas de execução necessárias.”

O anúncio do Twitch ocorreu logo após o streamer político Destiny afirmar em seu podcast que o Twitch havia intencionalmente impedido usuários israelenses e palestinos de criar novas contas no site.

espera lol ok então eu presumi honestamente que era apenas um erro ou algo assim, é sério que a política do Twitch é bloquear israelenses de criar contas?????? isso TEM que ser um erro, não?????? pic.twitter.com/Adh6mOfOjh

— Destiny (@TheOmniLiberal) 20 de outubro de 2024

Em resposta ao anúncio do Twitch, vários usuários online expressaram seu descontentamento, criticando a empresa por levar “um ano para identificar esse problema”. Muitos consideraram a mensagem da plataforma como “fraca e patética”.

Essa controvérsia coincidiu com uma recente proibição de 14 dias imposta ao streamer Asmongold por fazer comentários “racistas” durante uma transmissão.

Além disso, a comunidade pediu que o Twitch tomasse medidas contra outros streamers importantes, como Frogan, pelos comentários que ele fez no X sobre o conflito em andamento entre Israel e Palestina.

Até o momento em que este artigo foi escrito, o Twitch não divulgou mais declarações sobre a reativação de inscrições nessas regiões. Forneceremos atualizações para este artigo conforme a situação se desenvolver.

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