Assinantes do YouTube Premium relatam anúncios persistentes apesar do aumento de preço

Usuários do YouTube Premium relatam anúncios no aplicativo móvel, apesar da assinatura

Usuários do YouTube Premium estão expressando frustração, pois continuam a encontrar anúncios enquanto usam o aplicativo móvel, apesar de terem assinado o serviço sem anúncios. Essa situação desencadeou uma onda de reclamações em plataformas como Reddit e Twitter, levando a uma discussão crescente entre os assinantes.

O incentivo do YouTube para assinaturas premium

Em 2024, o YouTube promoveu ativamente seu serviço de assinatura Premium, enfatizando a promessa de uma experiência de visualização sem anúncios em todos os dispositivos quando os usuários estão logados. Para coibir o uso de ferramentas de bloqueio de anúncios, a plataforma implementou medidas mais rígidas, incluindo a integração de anúncios em telas de pausa de vídeo. Essa estratégia não teve apenas como objetivo aumentar as assinaturas, mas também atraiu críticas de usuários que sentem que sua experiência de visualização está comprometida.

Reclamações recentes de usuários

Nos últimos meses, vários relatos surgiram de usuários detalhando suas experiências com anúncios. Um usuário do Reddit relatou em outubro que foi forçado a assistir anúncios no início dos vídeos enquanto usava o aplicativo móvel.

Estou vendo “anúncios” mesmo com premium agora?! por u/the_last_lemurian no youtube

No início de novembro, outro usuário destacou um anúncio sendo reproduzido no meio do vídeo, alimentando ainda mais as preocupações entre os assinantes Premium. Além disso, reclamações sobre ver anúncios do YouTube Playables ao rolar pelo feed do YouTube Shorts também surgiram.

Tenho premium, ainda estou recebendo anúncios? por u/Turbulent_Coconut_28 no youtube

Resposta do YouTube às preocupações dos usuários

Em resposta a essas alegações alarmantes, o YouTube emitiu uma declaração ao 9to5Google , afirmando que assinantes Premium não devem receber nenhuma propaganda na plataforma. A empresa encorajou os usuários a entrar em contato com o suporte caso encontrem tais problemas, reforçando sua posição sobre os benefícios que vêm com a assinatura.

A declaração do YouTube dizia: “Ocasionalmente, oferecemos aos assinantes do YouTube Premium acesso exclusivo a uma variedade de recompensas por meio de nossos parceiros confiáveis – que podem ser encontrados na página de benefícios deles. Os assinantes do YouTube Premium não devem ver nenhum anúncio pré ou mid-roll e devem entrar em contato com o suporte se isso acontecer.”

Aumento das tensões sobre os custos de assinatura

Essa controvérsia vem na esteira de outro problema significativo enfrentado pelos usuários do YouTube Premium no Reino Unido e na Europa, onde o preço da assinatura subiu para US$ 40 por mês. Esse aumento de preço se traduz em quase US$ 500 por ano, intensificando ainda mais a insatisfação do usuário e provocando discussões sobre o valor do serviço à luz dos recentes problemas relacionados a anúncios.

Fonte e Imagens