Ошибка Xbox 0x87dd0005: как исправить за 3 шага

Код ошибки 0x87dd0005 на Xbox обычно указывает на проблему со входом в систему. Обычно это происходит, когда возникает проблема с вашей учетной записью Xbox Live или сетевым подключением. Следовательно, в этой статье будет обсуждаться причина возникновения ошибки и некоторые шаги по ее устранению.

Также вас может заинтересовать наша статья об ошибке 0x80190190 на Xbox и некоторых способах ее устранения.

Что вызывает ошибку Xbox 0x87dd0005?

Эта ошибка означает, что возникла проблема со службой Xbox или на вашей консоли или компьютере возникла непредвиденная ошибка. Вот некоторые потенциальные причины этой ошибки:

Проблемы со службой Xbox Live являются распространенной причиной.
Неверные учетные данные, истекшие подписки Xbox Live или другие проблемы с учетной записью.
Проблемы с сетевым подключением не позволят вам подключиться к Интернету.
Проблемы с временными данными или кешем иногда могут приводить к проблемам.
Конфликты профилей Xbox Live, например, несколько профилей входа в систему, могут вызвать проблему.

Как исправить ошибку 0x87dd0005?

Мы рекомендуем вам выполнить следующие предварительные проверки, прежде чем пытаться выполнить какие-либо дополнительные действия по устранению неполадок:

Проверьте состояние службы Xbox Live на странице состояния Xbox Live и убедитесь, что служба работает.
Очистите постоянное хранилище и временные файлы.
Проверьте подключение к Интернету и перезапустите сетевое соединение.
Проверьте учетные данные и подписки.

Если предварительная проверка, описанная выше, не помогла решить проблему, примените решения, описанные ниже:

1. Перезагрузите устройство.

1.1 консоль Xbox

Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре контроллера, чтобы открыть Power Center.
Выберите Перезапустить консоль в меню.
Нажмите «Перезапустить».
После перезапуска консоли попробуйте войти в систему и проверьте, сохраняется ли ошибка.

1,2 ПК

Нажмите кнопку Windows.
Выберите кнопку Питание в раскрывающемся меню, затем нажмите «Перезагрузить».

Перезапуск консоли Xbox или ПК обновит процесс и закроет фоновые действия, препятствующие входу в систему.

2. Используйте опцию «Сменить учетную запись».

На странице с ошибкой входа нажмите кнопку Сменить учетную запись.
Выберите свою учетную запись и продолжайте.

Вышеуказанные шаги позволят вам выбрать свою учетную запись и переключиться на нее, если у вас несколько учетных записей.

3. Удалите и переустановите проблемную игру.

3.1 консоль Xbox

На главном экране выберите «Мои игры и игры». приложения.
Выделите игру или приложение, затем нажмите кнопку «Меню» на контроллере.
Нажмите «Управление игрой и усилителем»; дополнения.
Затем выберите Удалить все.
Повторите действия по перезапуску консоли Xbox, описанные в решении 1.
После перезапуска загрузите игру или приложение и попробуйте запустить ее, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.

3.2 ПК

Нажмите клавиши Windows + R , введите appwiz.cpl и нажмите ОК < a i=4>чтобы открыть «Программы и компоненты».
Locate and click the Xbox game, then click on Uninstall.
Restart your PC afterward.
If the game is a Play Anywhere game, reinstall it. However, you may need to re-buy it if it’s not.

Reinstalling the game will resolve issues causing it not to sign in to your Microsoft account.

Alternatively, you can check what to do if Xbox One is not loading games. Also, you can read about fixing issues with downloading games from the Xbox game pass on your PC.

Do you have any questions or suggestions regarding this guide? Kindly drop them in the comments section.