Решено: Sky On Demand не работает.

Sky On Demand не работает. Сначала перезапустите Sky Box.

Если у вас возникли проблемы при просмотре любимых шоу на Sky on Demand или если устройство вообще не работает, это руководство может помочь!

Мы обсудим распространенные причины и изучим практические решения по устранению проблемы, чтобы вы могли без перерыва смотреть свой любимый контент.

Почему Sky on Demand не работает?

Слабое подключение к Интернету.
Программное обеспечение Sky Box не соответствует аппаратной версии.
Контент, который вы хотите посмотреть, не входит в вашу подписку.

Как исправить проблему с неработающим Sky on Demand?

Прежде чем приступить к каким-либо действиям по устранению сообщений об ошибках Sky on Demand, выполните следующие предварительные проверки:

Убедитесь, что все кабели правильно подключены.
Отключите маршрутизатор от источника питания, отсоедините все кабели, подождите несколько минут, а затем подключите интернет-маршрутизатор к розетке, чтобы выключить и включить его. Этот шаг также поможет избежать других распространенных проблем с подключением, таких как код ошибки Sky Go 4253024421.
Проверьте, есть ли у вас активная подписка на услуги Sky on Demand.
Проверьте дату истечения срока действия контента по запросу, прежде чем пытаться что-либо еще.

1. Перезагрузите Скайбокс.

Нажмите кнопку режима ожидания на пульте Sky и удерживайте ее. Не отпускайте его, пока командный индикатор не загорится и не начнет мигать.
Подождите несколько секунд, и загорится красный свет. Отсоедините кабель Ethernet, а затем подключите его обратно.
Теперь нажмите кнопку Sky на пульте дистанционного управления.
Опять подождите несколько минут, затем снова включите. Вскоре на коробке загорится зеленый свет, свидетельствующий о том, что устройство работает.

2. Обновите версию программного обеспечения.

Нажмите кнопку «Домой» на пульте Sky.
Нажмите «Настройки», затем «Информация о системе» .
Запишите версию оборудования и программного обеспечения. Перейдите на веб-сайт версий оборудования и программного обеспечения Sky , чтобы проверить последнюю версию. Убедитесь, что версия программного обеспечения соответствует версии оборудования.

Если они не совпадают, необходимо обновить программное обеспечение; для этого выполните следующие действия:

Снова перейдите в «Настройки» , затем «Информация о системе».
Найдите версию программного обеспечения, затем выберите «Настройка» .
Выберите «Загрузка программного обеспечения», чтобы начать процесс загрузки.
Вы получите сообщение «Обновление программного обеспечения выполняется»; не выключайте свой Sky Box. После загрузки нажмите кнопку режима ожидания на пульте Sky, чтобы выключить приставку.
После перезапуска Sky box подождите, пока инструкции на экране исчезнут, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления, перейдите в « Настройки» , а затем «Информация о системе», чтобы проверить версию.

3. Проверьте сетевое соединение.

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Sky.
Перейдите в «Настройки», затем выберите «Статус» .
Затем нажмите «Сетевое подключение» и выберите «Настройка сети».
Убедитесь, что выбраны параметры «Подключение к широкополосному маршрутизатору» и «Подключение к Интернету».

Вы также можете нажать кнопку WPS на маршрутизаторе, чтобы сбросить его и убедиться, что у вас нет проблем, таких как Sky Go не может загрузить конфигурацию из-за слабого подключения к Интернету.

4. Приостановите и возобновите загрузку.

Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Sky.
Перейдите в «Записи» и выберите «Управление» .
Нажмите «Загрузка» и выберите «Приостановить очередь».
Теперь, чтобы возобновить загрузку контента, нажмите «Возобновить очередь» .

5. Сброс настроек на Скайбоксе

Нажмите кнопку «Домой» на пульте Sky.
Перейдите в «Настройки» , но не выбирайте его; нажмите 0, 0 , 1 на пульте дистанционного управления, затем нажмите «Выбрать» .
Выберите «Сброс», затем нажмите «Сбросить настройки» и выберите «Подтвердить».
Подождите, пока инструкции на экране исчезнут, и нажмите кнопку режима ожидания для завершения.

Если ни один из способов устранения неполадок вам не помог, вам следует обратиться в службу поддержки Sky Box для получения дополнительной помощи.

Чтобы гарантировать, что у вас не возникнет никаких проблем при использовании Sky on Demand, у вас должно быть стабильное подключение к Интернету и соответствующий план подписки.

Если вы используете широкополосную связь Sky и хотите, чтобы интернет-провайдеры не блокировали IPTV , используйте VPN; Дополнительные решения см. в этом руководстве.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по этой теме, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.