Sky Q Box застрял на красном свете: как это исправить

Красный свет на коробке Sky Q не обязательно означает проблему, но он должен что-то означать. Отсутствие информации – вот что беспокоит пользователей!

Потому что, что бы они ни делали, красный/желтый свет не погаснет. В некоторых случаях у пользователей мигал только красный свет, а в других появлялся и синий.

Что означает красный свет на коробке Sky Q?

Существует несколько причин, по которым вы видите постоянный или мигающий красный индикатор на блоке Sky Q. Это может быть текущая запись, существующие файлы записи, проблемы с подключением, проблемы с пультом дистанционного управления или даже неисправность оборудования.

Как починить приставку Sky Q, если она застряла на красном свету?

Прежде чем мы начнем с немного сложных решений, попробуйте сначала эти быстрые:

Удерживайте кнопку зеленого света в течение 30 секунд, чтобы выполнить полную перезагрузку. И обязательно отключите Sky Q box от источника питания на это время.
Проверьте наличие ожидающих заявлений об отказе и очистите их.
Если загрузка зависла, возобновите ее, а затем отмените процесс. Кроме того, пока вы это делаете, очистите очередь загрузки.
Перезагрузите маршрутизатор. Это также помогает, когда Sky Go не может загрузить конфигурацию .

Если ни одно из них не помогло, перейдите к исправлениям, перечисленным далее.

1. Удалите записи

Нажмите Skyкнопку на пульте дистанционного управления и перейдите в «Записи» .
Теперь найдите все записи шоу, перечисленные здесь, перейдите к «Удалить все» и выберите эту опцию.
Аналогично очистите все остальные записи.

Если вы столкнулись с красным светом Sky Box посередине, ваш основной подход должен состоять в том, чтобы удалить все существующие записи. Также обязательно очистите удаленные записи.

2. Сброс настроек

Нажмите Home кнопку на пульте дистанционного управления, затем прокрутите вниз до «Настройки» на левой панели.
Нажмите клавиши 0, 0и 1, а затем нажмите Selectна пульте дистанционного управления.
В появившемся меню выберите «Сброс» на панели навигации, а затем справа выберите «Сброс» рядом с пунктом «Сброс к заводским настройкам» .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, и дождитесь завершения сброса.

Полный сброс настроек помогает устранить проблемы с сетью, а также полезен, когда Sky блокирует IPTV .

3. Свяжитесь со службой поддержки

Когда ничего больше не работает, а на блоке Sky Q по-прежнему горит красный свет и он не включается, необходимо обратиться в службу поддержки Sky .

Некоторым пользователям служба поддержки проверила и заменила коробку. Это тот случай, когда красная лампочка продолжает мигать из-за аппаратной неисправности, скажем, короткого замыкания внутри коробки.

Итак, проверьте его, потому что существует лишь несколько вариантов устранения неполадок.

Объяснение освещения телевизионной приставки Sky Q

Не светится: устройство не включено.
Зеленый свет : указывает на то, что устройство в данный момент включено и все работает нормально.
Оранжевый индикатор : когда он мигает, устройство пытается подключиться к Интернету. Кроме того, это означает, что доступно обновление программного обеспечения, которое в большинстве случаев будет загружено автоматически.
Синий свет : это плохой знак и часто указывает на проблему с оборудованием. Если вы видите мигающий или постоянный синий индикатор, обратитесь в службу поддержки. Однако синий свет ночью, когда устройство включено, может быть признаком того, что оно перешло в экономичный режим для экономии энергии.
Красный свет : красный мигающий свет на блоке Sky Q указывает на аппаратный или программный сбой. Хотя постоянно горящий красный свет также называют индикатором записи, он указывает на то, что запись идет.

Теперь вы понимаете, почему на боксе Sky Q мигает или горит красный свет и как от него избавиться.

Помните, что в большинстве случаев, с которыми мы сталкивались, проблема была на стороне пользователя. Лишь в редких случаях вам придется просить замену, когда мини-бокс Sky Q не работает с красным светом.

Если вы также используете приложение для потоковой передачи контента, узнайте, как в кратчайшие сроки исправить распространенный код ошибки Sky Go 4253024421 и 1415 !

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться с нами дополнительными решениями, оставьте комментарий ниже.