Windows 10 существует уже давно, и многие пользователи отказываются от последней версии в пользу предыдущей, в первую очередь из-за большей стабильности. Но у него есть несколько ошибок и недостатков. Кажется, многих затрагивает ситуация, когда Windows 10 не может найти принтер.
В последнее время принтеры стали обычным явлением, и существует несколько надежных принтеров, доступных как для домашнего, так и для офисного использования. Таким образом, невозможность найти и подключиться к нему представляет собой серьезную проблему.
Почему я не могу найти свой принтер в Windows 10?
Вот несколько причин, по которым Windows 10 не может найти ваш принтер, даже если он включен:
- Проблема с сетью . В большинстве случаев это неправильно настроенные параметры сети или компьютера, когда вы не можете найти принтер в сети в Windows 10.
- Неправильное подключение . Если проводной принтер не удается подключить, обычно виновато неправильное подключение или повреждение кабеля.
- Принтер несовместим : прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо определить, совместим ли принтер с ПК. Потому что если это не так, маловероятно, что это сработает.
- Устаревший драйвер или прошивка . Если прошивка или драйвер принтера устарели, при попытке подключения к нему могут возникнуть проблемы.
Что делать, если Windows 10 не может найти принтер?
Прежде чем мы перейдем к немного сложным исправлениям, вот несколько быстрых, которые вы можете попробовать:
- Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли Windows 10 найти общий принтер.
- При использовании проводных устройств убедитесь, что кабель надежно подключен с обоих концов и не имеет повреждений.
- В случае беспроводных принтеров проверьте, находятся ли принтер и компьютер в одной сети, если Windows 10 не может найти сетевой принтер.
- Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows и установите их.
- Просмотрите руководство к принтеру или официальный сайт и проверьте, совместим ли он с ПК.
Если ничего не помогло, перейдите к тем, которые перечислены ниже.
1. Запустите средство устранения неполадок
- Нажмите Windows + R, введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
- В средстве устранения неполадок оборудования и устройств следуйте инструкциям на экране и примените рекомендуемые изменения.
- Если это не помогло, нажмите Windows +, I чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность» .
- Перейдите на вкладку «Устранение неполадок» и нажмите « Дополнительные средства устранения неполадок» справа.
- Теперь выберите запись «Принтер» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
- Позвольте специалисту по устранению неполадок выявить проблемы и применить рекомендуемые изменения.
Если вы не можете найти беспроводной принтер в Windows 10, в первую очередь следует запустить встроенные средства устранения неполадок. Мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок принтера и оборудования и устройств, чтобы эффективно выявить и устранить основную причину.
2. Переустановите драйверы принтера.
- Нажмите Windows + X , чтобы открыть меню «Опытный пользователь», и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
- Найдите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» .
- Установите флажок « Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить».
- После этого перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит новый драйвер.
Вы можете пропустить этап перезагрузки компьютера и загрузить и установить обновленный драйвер с веб-сайта производителя. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь, например, с этим руководством по установке драйвера Dymo LabelWriter .
3. Обновите драйверы принтера.
- Нажмите Windows + R , чтобы открыть «Выполнить», введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер здесь и выберите «Обновить драйвер» .
- Теперь выберите «Автоматический поиск драйверов» , и Windows найдет и установит лучший драйвер на ПК.
Если Windows 10 не может найти принтер, обновление драйвера может помочь. Метод диспетчера устройств работает как автономное обновление, поэтому вам, возможно, придется вручную установить драйвер с веб-сайта производителя.
Еще одна надежная процедура обновления драйверов принтера — использование специализированных программ, таких как Outbyte Driver Updater, которые автоматически получают правильные и новейшие версии из своей базы данных.
4. Удалите последнее обновление Windows.
- Нажмите Windows + I , чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность» .
- Нажмите «Просмотреть историю обновлений» .
- Теперь нажмите «Удалить обновления» вверху.
- Выберите недавно установленное обновление и нажмите «Удалить» .
- Нажмите Да в запросе подтверждения.
Если Windows 10 не может найти принтер после обновления, возможно, виновата ошибка в текущей версии или возникшая несовместимость. Итак, лучший вариант здесь — удалить обновление до тех пор, пока проблема не будет решена Microsoft в последующих версиях ОС.
5. Очистить файлы
- Нажмите Windows + E , чтобы открыть проводник, вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Нажмите Ctrl+ A, чтобы выбрать все файлы здесь, а затем нажмите Delete.
6. Отключите брандмауэр.
- Нажмите Windows + S , чтобы открыть поиск, введите Брандмауэр Защитника Windows и щелкните соответствующий результат.
- Выберите « Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows» на панели навигации.
- Теперь выберите «Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется)» в разделе «Настройки частной сети» и «Настройки общедоступной сети» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Несколько пользователей также обнаружили, что их брандмауэр заблокировал принтер , поэтому Windows 10 не смогла его найти. Мы не рекомендуем отключать брандмауэр на длительное время, поскольку это подвергает ваш компьютер высокому риску.
Итак, если этот метод работает, либо установите надежный антивирус с онлайн-безопасностью , либо используйте эффективный брандмауэр .
7. Измените реестр.
- Нажмите Windows + R , чтобы открыть «Выполнить», введите regedit в текстовое поле и нажмите «ОК».
- Нажмите Да в командной строке UAC.
- Теперь вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Щелкните правой кнопкой мыши пустую часть, наведите курсор на New , выберите значение DWORD (32-разрядное) и назовите его RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Дважды щелкните RpcAuthnLevelPrivacyEnabled DWORD.
- Введите 0 в разделе «Данные значения» и нажмите «ОК» , чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и проблема должна быть решена.
Кончик
Если ничего не помогает и вы столкнулись с проблемой беспроводного принтера, попробуйте вместо этого добавить принтер с IP-адресом. Это сработало для многих пользователей.
Одно из решений здесь должно было помочь, когда Windows 10 не может найти принтер, и если проблема возникнет снова, вы знаете, где искать.
Кроме того, вы найдете несколько быстрых советов и рекомендаций по повышению производительности ПК с Windows .
Расскажите нам, какое исправление помогло вам, в разделе комментариев ниже.
Добавить комментарий