Intel устраняет нестабильные процессоры 13-го и 14-го поколений на фоне давления

Проблема с нестабильной работой процессоров Intel сохраняется, но теперь компания предоставила пользователям решение, предложив расширенную гарантию.

Недавно Intel объявила, что продлит гарантию на процессоры Raptor Lake еще на два года, в результате чего общий гарантийный срок составит пять лет. Однако следует отметить, что эта расширенная гарантия будет применяться только к процессорам в коробочной упаковке.

Клиенты, купившие готовые ПК, не имеют права на расширенную гарантию. Вместо этого им следует напрямую связаться с производителем или реселлером. С другой стороны, те, кто купил процессоры в коробке, должны обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Intel.

Согласно отчету Videocardz , Intel признала наличие проблем нестабильности в своих процессорах Raptor Lake 13-го и 14-го поколений. Компания описала проблему как «трудно диагностируемую», указав, что они все еще ищут основную причину.

Intel не выпустила постоянного исправления

Несмотря на заявление Intel, никакой дополнительной информации о проблемах со стабильностью или потенциальных первопричинах предоставлено не было. Дальнейшие разъяснения и подробности о расширенной гарантии, как ожидается, будут опубликованы в течение следующих нескольких дней.

Многие пользователи Reddit, использующие продукцию Intel, были рады узнать, что компания признала проблему, но некоторые выразили разочарование тем, что компания не предприняла дальнейших действий. В ответ на объявление пользователь Reddit RobbtheSleepy заявил: «Прозрачность важна, но ее недостаточно. Какие шаги предпринимаются для решения этой проблемы?»

Некоторые пользователи выразили беспокойство по поводу потенциального влияния этого на будущие продукты Intel. Пользователь DogHousesOnTheMoon спросил: «Будут ли чипы 15-го поколения безопасными? Они решили эту проблему? Я подумываю о покупке нового ПК, но я не могу позволить себе иметь дело с неисправными чипами».

Несмотря на то, что продленный гарантийный срок является приятным дополнением, остается неясным, сколько процессоров будут затронуты этими проблемами, когда в этом году Intel выпустит следующее поколение чипов.