Гость Airbnb раскритикован за «эгоистичную» реакцию на ураган Хелен, испортивший отпуск

Гостья Airbnb пришла в «ярость», когда она была обеспокоена тем, что не получила возврат денег за свой отпуск, который был отменен из-за урагана Хелен . Этот инцидент с тех пор стал вирусным в TikTok.

Ураган «Хелен» обрушился на юго-восток США, вызвав опасные для жизни наводнения, которые продолжались со среды, 25 сентября, по пятницу, 27 сентября.

В то время как бесчисленное количество людей лишились своих домов и транспортных средств, пользовательница TikToker по имени Челси была более обеспокоена тем, что ураган может испортить ее отпуск в горах в арендованном через Airbnb жилье в пострадавшем регионе.

Будучи хозяйкой Airbnb, Челси выразила свое возмущение в вирусном видео после того, как ей изначально предложили лишь частичный возврат денег за ее отпуск за 2500 долларов, который она и ее семья из шести человек забронировали до того, как появились новости об урагане. «Мы забронировали отпуск в горах, не зная, что ураган придет и уничтожит маленький городок, в который мы должны были отправиться, и нам не могут вернуть деньги», — заявила она.

«Когда случается стихийное бедствие, которое не зависит ни от кого, я ожидаю какого-то компромисса… какого-то понимания», — добавила она.

@stay_salty_2290
#airbnb #развитие #аренданедвижимости #компанияпоаренде #улица #аренда #отпуск #горы #westernnc #hendersonville #ncmountains #сделатьлучше # какогочерта # настроение #правда #фактыжизни #отменено #отмена #все ещеиду # разочарование #раздражение # делайточтолюбишь # тышутишьменя #хотелосьбытьшутником #охбой # третьявечеринка #ураган #стихийноебедствие #разрушенный #смытый #ущерб #общение #сообщество #fyp # забудьслушать@@airbnb

♬ оригинальный звук – Stay_Salty_2290

Продолжая свою тираду, Челси подчеркнула несправедливость «ожидания» от нее либо продолжить свой отпуск, либо принять частичный возврат средств. Она утверждала, что стихийные бедствия должны автоматически приводить к полному возврату средств, поскольку, помимо спасательных работ и оказания помощи, бронирование мест размещения в пострадавших районах не должно происходить.

Ее недовольство также было вызвано действиями компании по управлению недвижимостью Evolve, которая, по ее словам, заявила, что им необходимо связаться с хозяином Airbnb для полного возврата средств. Evolve управляет краткосрочной арендой для более чем 30 000 хозяев Airbnb.

«Что еще хуже, откуда мы знаем, что владелец не живет в этом районе и не застрял сам? Откуда мы знаем, что мы вообще услышим от владельца?» — задается вопросом она.

После того, как ее аккаунт в TikTok набрал популярность, многие зрители отметили , что она звучит «эгоистично», выражая разочарование тем, что она ставит деньги на первое место в условиях такой трагедии.

«Она серьезно? Люди погибли, города полностью смыты, а она думает, что они поставят ЕЕ ДЕНЬГИ выше людей/городов, потерянных или затопленных? Это дико, чувак», — заметил один пользователь.

«Ее потеря денег ничтожна по сравнению с потерянными жизнями. Ваше право на это очевидно», — добавил другой.

В свете негативной реакции Челси позже опубликовала обновление, чтобы прояснить свою позицию. «До меня довели, что мой последний пост об отмене нашего отпуска в горах задел некоторых за живое», — заявила она.

@stay_salty_2290
#airbnb #evolve #аренданедвижимости #компанияаренды #str #аренда #горы #westernnc #hendersonville #ncmountains #настроение #обновление #моесердце #опустошено #разбивающеесердце #fyp #foryoupage❤️❤️ #политика #отменено #airbnbhost

♬ оригинальный звук – Stay_Salty_2290

Она также пояснила, что удаленная компания по недвижимости [Evolve], управляющая Airbnb для владельца недвижимости, должна иметь полномочия отменять все бронирования в близлежащих пострадавших районах.

Кроме того, она сообщила, что благодаря активированной политике Airbnb в отношении крупных дестабилизирующих событий она действительно получит полный возврат средств.

По данным Airbnb, «в редких случаях, когда масштабные события препятствуют или юридически запрещают завершение бронирования, может применяться Политика в отношении крупных дестабилизирующих событий (далее — «Политика»)».

Данная политика позволяет гостям отменять бронирования и получать возврат средств, туристический кредит или другие вознаграждения независимо от политики отмены бронирования, а также позволяет хозяевам отменять бронирование без штрафных санкций или неблагоприятных последствий, хотя календарь хозяина будет заблокирован на даты отмененного бронирования.

В то время как жертвы урагана Хелен начинают восстанавливать свою жизнь после разрушений, несколько влиятельных лиц и местных сообществ начали жертвовать припасы. В частности, Логан Пол и Prime Hydration от KSI значительно сократили поставки в Северной Каролине.

Источник