Код ошибки BBC iPlayer 02062: как это исправить

BBC iPlayer часто выдает код ошибки: 02062 на всех устройствах, включая Amazon Firestick, потоковую карту Roku, Xbox и PlayStation.

Сообщение об ошибке гласит: «Что-то пошло не так при загрузке этой программы». Обычно это временная проблема. Если это программа, которую только что показали по телевизору, попробуйте вскоре еще раз или попробуйте другую программу, после чего появится код ошибки.

Почему я получаю код ошибки BBC iPlayer 02062 на BBC iPlayer?

При появлении кода ошибки виноваты могут быть проблемы с потоковым устройством, кешем приложения или правами доступа. Эта проблема возникла у многих компаний, базирующихся за пределами Соединенного Королевства. Кроме того, это может быть нестабильное подключение к Интернету или проблемы с настройками сети.

Как исправить код ошибки BBC iPlayer 02062?

Прежде чем мы начнем с немного сложных решений, попробуйте следующие быстрые:

• Выключите и включите Amazon Firestick. Это также работает для кода ошибки BBC iPlayer 02062 на Xbox. В этом случае выключите консоль.
• Обновите приложение BBC iPlayer.
• Если вы в настоящее время подключены к сети Wi-Fi, переключитесь на проводное соединение или используйте мобильную точку доступа.
• Если вы используете VPN или прокси-сервер для доступа к потоковой платформе, отключите оба.

Если ни одно из них не помогло, перейдите к исправлениям, перечисленным далее.

1. Обновите программное обеспечение смарт-телевизора.

1. Включите устройство, перейдите в «Настройки» и выберите «My Fire TV» (для других производителей он отличается).
2. Прокрутите вниз и выберите «О программе» .
3. Перейдите к разделу «Установить обновление» и, если доступна более новая версия, выберите вариант ее загрузки.
4. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Обновление прошивки Smart TV часто помогает при коде ошибки iPlayer: 02062 на телевизоре Samsung и других устройствах. Это также работает в случае ошибки iPlayer «Что-то пошло не так» .

2. Очистите кеш BBC iPlayer.

1. Зайдите в настройки телевизора и выберите «Приложения» .
2. Теперь выберите «Управление установленными приложениями» .
3. Найдите и выберите BBC iPlayer из списка.
4. Сначала выберите «Очистить данные» , а затем «Очистить кеш», чтобы удалить некритические файлы приложения.
5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие улучшений.

3. Измените DNS

1. Откройте «Настройки телевизора» , перейдите в «Мой Fire TV» и выберите «О программе» .
2. Выберите «Сеть» из вариантов и скопируйте сведения о текущей сети справа. Это нам понадобится позже.
3. Теперь вернитесь на главный экран настроек и выберите «Сеть» .
4. Выберите текущую сеть и нажмите трехстрочную кнопку, чтобы отключиться от нее.
5. После этого подождите, пока Firestick выполнит его поиск, и снова выберите сеть.
6. Теперь введите пароль сети, IP-адрес , шлюз и длину префикса сети . Последние три мы скопировали ранее.
7. При запросе DNS 1 введите 8.8.8.8 в текстовое поле и выберите Далее .
8. Для DNS 2 используйте 8.8.4.4, а затем выберите «Подключиться» .

Мы использовали адрес DNS-сервера Google IPv4 , но вы можете выбрать другой. Возможно, выберете самый быстрый DNS рядом с вами .

Если вы столкнулись с кодом ошибки iPlayer: 02062 в настольном приложении службы потоковой передачи, измените DNS-сервер на ПК с Windows .

4. Переустановите BBC iPlayer.

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения» .
2. Пройдите вниз и выберите «Управление установленными приложениями» .
3. Выберите BBC iPlayer из списка.
4. Прокрутите вниз и выберите «Удалить» .
5. Наконец, выберите «Подтвердить» , чтобы начать удаление.
6. После этого переустановите приложение BBC iPlayer из специального магазина приложений и проверьте, исправлен ли код ошибки: 02062 на Firestick.

5. Свяжитесь со службой поддержки

Если ничего больше не помогает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки BBC iPlayer . Они помогут определить основную причину и поделятся ее решением.

Если это ошибка в установленной версии приложения, вам сообщат ожидаемый период времени для исправления.

Как я могу смотреть BBC iPlayer за границей?

Чтобы смотреть BBC iPlayer за пределами Великобритании, вам необходимо подключиться к VPN и выбрать сервер в этом регионе. Это замаскирует ваше реальное местоположение и перенаправит соединение через сервер, расположенный в Великобритании.

Самое приятное то, что вам не нужно подключаться к VPN во время потоковой передачи. Как только программа начнет играть, отключитесь от VPN и наслаждайтесь быстрой скоростью загрузки. Если BBC iPlayer не работает с VPN , переключение на другой поможет!

Помните, что код ошибки iPlayer: 02062 может возникнуть по разным причинам, но устранить неполадку всегда легко. В том маловероятном случае, что проблема связана с интернет-провайдером, вам придется связаться с ним. Служба поддержки ничего не может сделать!

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться с нами дополнительными решениями, оставьте комментарий ниже.