Клиенты Costco предупреждены о возможном запрете на возврат

В TikTok бывший сотрудник Costco поделился со зрителями причинами, по которым им потенциально может быть запрещено делать чрезмерные возвраты, что вызвало немалое удивление у зрителей.

Несмотря на то, что Costco обожают бесчисленные люди за его доступные цены и отличный выбор блюд, он больше всего известен своей исключительной политикой возврата средств.

Недавно они привлекли к себе всеобщее внимание после того, как предоставили покупателю возможность вернуть игровой набор стоимостью 1400 долларов, потому что его дети «переросли» его.

Тем не менее, один из пользователей TikToker сообщил, что потенциально может быть установлен предел благотворительности Costco, и, таким образом, не всегда будет возможно воспользоваться их столь востребованной политикой возврата средств.

По словам TikToker @psychoz28, я часто получаю запросы, подобные этому. Даже если вы неоднократно попытаетесь вернуть товары, вы не будете забанены навсегда. Вместо этого ваши попытки будут зафиксированы, и на ваш аккаунт будет наложено ограничение, не позволяющее вам делать дальнейшие возвраты. Однако ваше членство останется активным, и вы по-прежнему сможете использовать его на кассе.

@psychoz28
Отвечаю @mywifemademe на вопрос о возвратах Costco! #greenscreen #costco #wholesale #retail #returns #membership #customerservice

♬ оригинальный звук – PsychoZ28

В ходе нашего предыдущего обсуждения я упомянул сценарий, когда кто-то вернул игровой набор. Чтобы вас заблокировали на этой платформе, вам нужно будет вести себя похожим образом, например, возвращать электронику каждые 87 дней, чтобы не платить за нее. Такая последовательная схема возвратов приведет к блокировке вашего аккаунта из-за того, что они посчитают повторяющейся схемой возвратов.

TikToker объяснил, что на стороне сотрудника на экране возврата внизу есть раздел с надписью «Причина возврата» для случаев, когда возвращается товар.

Похоже, что большинство сотрудников предпочтут оставить этот раздел пустым. Однако, если они столкнутся с необычной причиной своего возвращения, они могут решить предоставить ее.

В качестве иллюстрации, относительно игрового набора, который мы наблюдали ранее, вы можете включить в комментарии: «Игровой набор был возвращен, поскольку ребенок из него вырос. Пожалуйста, будьте осторожны при обработке любых будущих запросов на возврат от этого человека».

После публикации видео пользователи были завалены вопросами, а один из них написал: «Теперь вопрос в том, что делать со всеми этими вещами, которые нельзя перепродать?»

«Другой человек рассказал, что в местном Costco клиент вернул снегоочиститель, а затем купил газонный трактор. Затем они планировали вернуть газонный трактор осенью, чтобы купить новый снегоочиститель, повторяя цикл, пока их не поймали».

«Один человек поделился, что больше всего ему понравился человек, который вернул живую рождественскую елку после Рождества, сопроводив ее смеющимся эмодзи».

По словам другого пользователя, женщина вошла и принесла обратно торт, который она пыталась украсить самостоятельно. Она была недовольна своим собственным творением и поэтому решила вернуть его. Пользователь упомянул, что это был третий случай такого возврата за день.

История еще одной женщины, которая отметила свой день рождения в магазине Costco, также стала вирусной: она отпраздновала там весь свой день рождения всего за 30 долларов.