При потоковой передаче контента на Disney Plus вы заметили проблемы с воспроизведением, скорее всего, вы столкнулись с ошибкой «нет допустимого битрейта».
Слишком низкий битрейт приведет к плохому качеству видео и звука, но слишком высокий битрейт может вызвать проблемы с потоковой передачей, поэтому вам необходимо добиться баланса.
Что означает отсутствие действительного битрейта?
Видео, закодированное с битрейтом ниже или выше допустимого уровня, не будет иметь допустимого битрейта и может не воспроизводиться.
Когда это происходит, это может означать, что исходный источник был закодирован на пленке со слишком высоким или слишком низким битрейтом, но позже преобразован в цифровой формат. Новый формат видео становится несовместимым с текущими ограничениями пропускной способности.
Как исправить ошибку Disney Plus «Нет допустимого битрейта»?
- Убедитесь, что ваше приложение Disney Plus обновлено.
- Убедитесь, что на Disney Plus нет планового технического обслуживания или простоев.
- Проверьте скорость вашего Интернета и переключитесь на кабель Ethernet для более стабильного соединения.
- Перезапустите приложение и устройства.
1. Отрегулируйте разрешение потоковой передачи.
Disney Plus позволяет транслировать контент в трех режимах: автоматический, умеренный и сохранение данных . Автоматический режим является режимом по умолчанию, который передает контент в качестве 4K, «Умеренный» в HD и сохраняет данные в самом низком качестве.
Из-за ошибки «нет допустимого битрейта» вы, возможно, пытаетесь транслировать фильм в разрешении 4K, но у вашего устройства недостаточно пропускной способности или вычислительной мощности для его плавного воспроизведения. Вы можете играть с этими настройками, пока не получите непрерывную потоковую передачу.
2. Решите проблемы с подключением.
Множество проблем с подключением могут быть причиной того, что вы сталкиваетесь с ошибкой «нет допустимого битрейта» в Disney Plus. Чтобы охватить все основания, убедитесь, что вы не установили ограничения пропускной способности , и обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что скорость вашего Интернета не ограничена.
Чтобы повысить скорость, отключите устройства, перегружающие полосу пропускания, от подключения, выключите и включите маршрутизатор, обновите его прошивку и перезагрузите его, если это применимо.
В других случаях включите/отключите VPN-соединение, особенно при попытке получить доступ к контенту из неавторизованного места, чтобы не столкнуться с ошибкой защищенной лицензии . В экстремальных ситуациях сбросьте сетевое соединение или замените маршрутизатор, если он старый и вызывает проблемы с потоковой передачей.
3. Обновите программное обеспечение вашего устройства Roku.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте Roku.
- Прокрутите вниз и выберите «Настройки».
- Нажмите «Система» .
- Выберите Обновление системы.
- Нажмите «Проверить сейчас» , чтобы просмотреть доступные обновления.
4. Сбросьте настройки вашего устройства.
Если вы недавно обновили свое программное обеспечение или установили определенные приложения, возможно, между ними и существующим программным обеспечением на вашем устройстве возник конфликт. Устройства Windows, браузеры и Roku легче сбросить через их настройки.
Если вы используете более старую модель телевизора, выключите ее, отключив от источника питания на 30 секунд, а затем снова подключив. Подождите около 5 минут, прежде чем снова включить его.
5. Переустановите Дисней Плюс.
Если описанные выше шаги не помогли устранить проблему, переустановка Disney Plus может помочь. Удаление будет зависеть от вашего устройства, но для Windows выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Найти Disney+» и нажмите «Удалить».
Убедитесь, что вы удалили остаточные файлы , затем вернитесь в магазин приложений и загрузите его снова.
6. Используйте другое потоковое устройство.
Вы также можете использовать другое устройство, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим устройством или серверами Disney Plus. Disney Plus поддерживается на различных устройствах, таких как Xbox, Roku TV и веб-браузерах.
На самом деле, вы можете попробовать один из браузеров, рекомендованных для потоковой передачи , если вам нужны расширенные возможности.
После того, как вы опробовали разные платформы и получили эту ошибку на обоих устройствах, вполне вероятно, что у Disney проблемы с сервером, и это не ошибка конкретного устройства.
7. Свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Если вы уже все перепробовали, но видео по-прежнему не воспроизводится, вам понадобится дополнительная помощь. К сожалению, есть некоторые проблемы, которые может решить только команда Disney Plus .
И хотя вы, возможно, нашли ответ на ошибку «нет допустимого битрейта», есть еще много других ошибок Disney Plus, с которыми вы можете столкнуться. К счастью, мы раскрываем большинство из них и предлагаем вам проверенные решения.
Эти шаги легко реализовать, и они помогут решить вашу проблему. При необходимости попробуйте их все, а затем сообщите нам о результатах.
Добавить комментарий