Многие пользователи жаловались, что их Sky Glass зависает на экране «Выполняется обновление программного обеспечения»; если вы один из них, это руководство может вам помочь!
Мы обсудим вероятные причины и предложим практические решения, позволяющие без проблем завершить процесс установки программного обеспечения.
Сколько времени занимает обновление программного обеспечения Sky?
Время, необходимое для обновления программного обеспечения Sky, зависит от размера файла и скорости вашего интернет-соединения; однако это не должно занимать более 30 минут. Если вы надолго застряли на экране обновления программного обеспечения, причины могут быть следующими:
- Слабое подключение к Интернету.
- Если файл большой, это может занять больше времени, чем обычно.
- Ошибки или сбои в программном обеспечении или прошивке устройства.
Как исправить Sky Glass, если он зависает на этапе обновления?
Прежде чем приступить к каким-либо действиям по избавлению от зависания Sky Glass на экране выполнения обновления, выполните следующие предварительные проверки:
- Осмотрите кабели маршрутизатора на предмет повреждений.
- Выключите маршрутизатор, отсоедините кабели от маршрутизатора и розетки, подождите несколько минут, затем снова подключите кабели и включите маршрутизатор; это также может помочь исправить ситуацию, когда Sky Go не может загрузить конфигурацию .
- Переместите маршрутизатор ближе к телевизору Sky Glass или используйте кабель Ethernet для установления соединения.
1. Выполните быстрый сброс
- Отключите кабель питания телевизора Sky Glass от розетки и подождите минуту.
- Подключите кабель питания и нажмите кнопку питания на телевизоре и удерживайте ее в течение 30 секунд.
- Теперь позвольте телевизору включиться.
2. Сбросьте настройки сети.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте Sky Glass и выберите «Настройки».
- Найдите «Сеть» , затем выберите «Состояние» , затем выберите «Сброс».
- Выберите «Подтвердить» в следующем запросе.
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы снова подключить телевизор к сети.
3. Перезагрузите телевизор.
- Ничего не делайте на телевизоре в течение часа, чтобы он перешел в режим ожидания.
- Теперь выключите его из розетки.
- Подождите несколько минут и снова включите телевизор с помощью главного выключателя.
Теперь попробуйте обновить программное обеспечение; Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки телевизора:
- Включите телевизор и нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Выберите меню «Настройки».
- Перейдите в «Система» , затем выберите «Сброс и обновление».
- Выберите «Сброс к заводским настройкам» .
- Выберите опцию «Сброс», и процесс займет некоторое время; немного подождать.
- Перезагрузите телевизор и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Выполните принудительное обновление
- Переведите шайбу Sky Glass или Sky Stream в режим ожидания.
- Выключите главный выключатель и выньте вилку из розетки.
- Снова подключите шнур питания и включите главный выключатель.
- Дайте телевизору или шайбе включиться на тридцать минут.
- После этого снова переведите шайбу Sky Glass или Sky Stream в режим ожидания.
- Выключите главный выключатель и включите его снова; на этот раз не отсоединяйте шнур питания.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте Sky.
- Подождите, пока на экране Glass появится логотип, указывающий на то, что процесс начинается. Последнее обновление программного обеспечения установлено.
Помните, что этот процесс требует времени; вы можете на какое-то время почувствовать, что застряли на 0%; однако весь процесс займет 20 минут.
После этого вам, возможно, придется вручную настроить телевизор и войти в учетные записи Sky и других потоковых сервисов на своем телевизоре.
Если вашему телевизору все еще требуется время для запуска и требуется некоторое время для установки обновления, вы можете смотреть свои любимые каналы, такие как BBC iPlayer, в браузере на своем ПК; прочитайте это руководство, чтобы узнать список браузеров.
Как узнать, обновлено ли мое Sky Glass?
Sky Glass TV обновляется до последней версии программного обеспечения, когда телевизор находится в режиме ожидания (не используется). Вы можете проверить программное обеспечение, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления и выберите «Настройки».
- Перейдите в «Управление системой» , выберите «Информация о системе», затем проверьте версию программного обеспечения.
Чтобы ваш Sky Glass TV или Puck всегда были в актуальном состоянии, вам необходимо использовать стабильное подключение к Интернету. Также убедитесь, что между телевизором и маршрутизатором нет помех.
Если вы считаете, что маршрутизатор находится далеко от телевизора, попробуйте разместить его рядом с телевизором или используйте кабель Ethernet для плавного соединения.
Чтобы быстро получить доступ к контенту, ограниченному вашим интернет-провайдером Sky , вы можете использовать надежный сервис VPN и смотреть контент на любом IPTV, которое захотите.
Если вам ничего не помогло, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Sky для получения дальнейшей помощи.
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по этой теме, не стесняйтесь упоминать их в разделе комментариев ниже.
Похожие статьи:
Новое обновление Microsoft Store обеспечивает мгновенные игры и amp; Яблочная аркада
15:43
Microsoft добавляет чипы AMD в свой пул процессоров, ориентированных на искусственный интеллект
15:42
Генератор метаизображений теперь доступен в вашем браузере
15:41
Добавить комментарий