Как исправить, если в приложении Audible отсутствуют главы книг

Что нужно знать

Параметр индексирования глав на экране воспроизведения приложения Audible может стать недоступным из-за ошибок, неполной загрузки файлов, проблем с синхронизацией библиотеки, повреждения кэша и т. п.
Чтобы устранить проблему и вернуть значок «Главы» в приложении Audible, вы можете обновить приложение из Play Store или App Store, удалить аудиокнигу со своего устройства и загрузить ее повторно , а также настроить размер экрана на своем устройстве. .
Вы также можете зайти в «Профиль» > «Настройки» > «Данные и хранилище», изменить качество загрузки и загрузить книгу несколькими частями.
Другие исправления включают обновление библиотеки или сброс приложения из «Профиль» > «Настройки» > «Справка и поддержка» > трехточечное меню, а также очистку кеша приложения и переустановку приложения.

Если аудиокниги — это золотые самородки, то приложение Audible — это золотая жила. Благодаря тысячам аудиокниг самых разных жанров приложение Audible является обычным местом для любителей книг, которое позволяет им просматривать, покупать и слушать свои книги, приостанавливать и возобновлять прослушивание с того места, где они остановились, ускорять повествование, и перейти к главам, которые они считают наиболее полезными. Но несмотря на все эти удобные для слушателя функции, приложение Audible не лишено недостатков.

Время от времени пользователи сталкиваются с ошибками и проблемами в важных функциях, которые могут испортить качество прослушивания. Одна из таких проблем заключается в том, что главы книги недоступны на экране воспроизведения Audible, что может быть весьма неприятно, если вы хотите вернуться или перейти к главе или просто просмотреть названия глав.

Однако это можно относительно легко исправить.

Главы книги недоступны в приложении Audible? 9 способов исправить

Когда вы загружаете и начинаете слушать аудиокнигу в приложении Audible, ее содержимое и названия глав доступны под значком «Главы» (который выглядит как оглавление с тремя горизонтальными линиями). В приложении Audible для устройств Android и iOS значок глав находится на экране плеера над индикатором выполнения слева.

Если вы не видите опцию «Главы» на экране проигрывателя, значит, вы знаете, что с приложением что-то пошло не так.

Однако это можно легко исправить с помощью решений, приведенных ниже.

Примечание. Хотя мы включили примеры для устройств Android в демонстрационных целях, они также похожи (если не совпадают) на приложение Audible для iOS.

ИСПРАВЛЕНИЕ 1: обновить приложение

Приложение Audible регулярно получает обновления для исправления известных ошибок, которые многие пользователи сочли полезными для решения проблемы «главы недоступны». Так что это первое, что вам тоже следует сделать.

Откройте Play Store или App Store, найдите Audible и проверьте, доступны ли какие-либо обновления. Если они есть, нажмите «Обновить».

Затем запустите приложение Audible и откройте аудиокнигу, чтобы проверить, восстановился ли значок глав.

ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Удалите и повторно загрузите книгу

Зачастую проблема заключается не в приложении, а в самом загруженном файле. Это может произойти, если при загрузке аудиокниги возникли проблемы. Если некоторые элементы не были загружены должным образом, например метаданные, отвечающие за список глав, вы можете не увидеть сам значок глав. Исправить в этом случае просто.

Сначала запустите приложение Audible и нажмите «Библиотека» .

Нажмите на трехточечный значок рядом с книгой, главы которой отсутствуют.

Выберите Удалить с устройства .

После удаления нажмите на файл, чтобы загрузить его снова.

Прежде чем начать прослушивание, дождитесь завершения загрузки. После завершения коснитесь книги, чтобы открыть экран воспроизведения и проверить, доступны ли названия глав.

ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Измените качество загрузки в настройках «Данные и хранилище».

Изменение качества файла иногда может решить проблемы, связанные с воспроизведением, в том числе связанные с отсутствующими элементами, такими как названия глав. Чтобы применить это исправление, откройте приложение Audible и нажмите «Профиль» .

Затем выберите «Настройки» (значок шестеренки).

Нажмите «Данные и хранилище» .

В разделе «Качество загрузки» измените качество загрузки файлов. Если установлено значение «Стандарт», переключитесь на «Высокое». Если уровень уже высокий, переключитесь на стандартный.

Затем удалите аудиокнигу со своего устройства и загрузите ее заново, как показано в предыдущем исправлении. После загрузки проверьте, решена ли проблема и доступны ли названия глав.

ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Загрузите аудиокнигу по частям.

По умолчанию полная аудиокнига загружается как один файл. Затем приложение Audible анализирует файл в соответствии с его метаданными, чтобы показать содержащиеся в нем главы. Но если процесс на этом пути тормозится из-за отсутствующих или неполных частей, «Главы» становятся недоступными.

Чтобы устранить эту проблему, вы можете изменить тип загрузки, чтобы аудиокнига загружалась по частям. Вот как:

Запустите приложение Audible, нажмите « Библиотека» , затем нажмите трехточечный значок рядом с затронутым заголовком и выберите « Удалить с устройства» .

Затем нажмите на значок профиля .

Нажмите «Настройки» .

Выберите Данные и хранилище .

Прокрутите вниз и выберите « Многочастный» в разделе «Загрузка по частям».

Вернитесь в свою библиотеку и нажмите на аудиокнигу, чтобы загрузить ее еще раз.

Подождите, пока аудиокнига завершит загрузку, а затем воспроизведите ее, чтобы проверить, доступен ли раздел «Главы» на экране воспроизведения.

ИСПРАВЛЕНИЕ 5. Отрегулируйте размер экрана на вашем устройстве.

Несколько пользователей Reddit нашли довольно оригинальное решение этой проблемы. Просто увеличив или уменьшив размер шрифта, они смогли вернуть опцию «Главы» на экран воспроизведения. Возможно, вы тоже сможете решить проблему аналогичным образом. Вот как можно настроить параметры размера экрана на вашем устройстве Android:

Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве и выберите «Дисплей» .

Выберите «Размер отображения и текст» .

Здесь используйте ползунок в разделе «Размер дисплея», чтобы увеличить или уменьшить все.

После этого вернитесь в приложение Audible, откройте заголовок и проверьте, доступен ли снова значок «Главы».

ИСПРАВЛЕНИЕ 5. Обновление библиотеки из справки

Ваша библиотека Audible синхронизируется и обновляется всякий раз, когда вы добавляете или удаляете заголовки или вносите какие-либо другие изменения. Но это не всегда гарантированно сработает как таковое. Если вы не видите значок «Главы» ни для одного из названий ваших аудиокниг, возможно, вам придется принудительно обновить библиотеку. Вот как:

В приложении Audible выберите «Профиль» > «Настройки» > «Справка и поддержка» .

На странице «Справка и поддержка» нажмите трехточечный значок в правом верхнем углу.

Выберите «Полное обновление библиотеки» .

Затем откройте заголовок из библиотеки и проверьте, доступны ли главы снова.

ИСПРАВЛЕНИЕ 6. Сброс приложения из справки

Иногда проблема заключается во временных данных кэша, которые накапливались с течением времени, а также в частичных загрузках, которые не были завершены. Audible позволяет удалить все это и перезагрузить приложение, чтобы начать все заново. Вот как можно сбросить настройки приложения из приложения Audible:

В приложении Audible выберите «Профиль» > «Настройки» > «Справка и поддержка» . На странице «Справка и поддержка» нажмите трехточечный значок в правом верхнем углу, как показано ранее.

Затем выберите «Сбросить приложение» .

При появлении запроса нажмите ОК .

После завершения сброса откройте заголовок из своей библиотеки и проверьте, решена ли проблема.

ИСПРАВЛЕНИЕ 7. Очистите кеш приложения

В качестве альтернативы предыдущему исправлению вы также можете очистить кеш приложения Audible в настройках приложения на вашем устройстве. Вот как:

Нажмите и удерживайте значок приложения Audible, а затем выберите кнопку i (Информация о приложении).

Выберите «Хранилище и кэш» .

Здесь нажмите «Очистить кеш».

Затем запустите Audible и проверьте, решена ли проблема.

ИСПРАВЛЕНИЕ 8. Выйдите из системы и войдите снова.

Выход из приложения и повторный вход в приложение может показаться не таким уж большим решением. Но иногда это может сработать. Если вы еще не попробовали это исправление, выйдите из приложения Audible, выбрав «Профиль» > «Настройки» > «Выйти» .

Выберите «Выйти» еще раз для подтверждения.

На странице входа убедитесь, что выбрана правильная торговая площадка.

Затем нажмите «Войти» .

Введите свой адрес электронной почты и пароль и снова войдите в систему. Перейдите в свою библиотеку, откройте заголовок и проверьте, доступна ли опция «Главы» на экране воспроизведения.

ИСПРАВЛЕНИЕ 9. Удалите и переустановите приложение.

Когда ничего не помогает, пришло время провести чистую очистку и переустановить приложение Audible на ваше устройство. Хотя это приведет к удалению загруженных вами книг, это не окажет никакого влияния на вашу библиотеку или приобретенные книги. Итак, удалите приложение Audible на своем устройстве.

Затем переустановите Audible из Play Store или App Store .

И авторизуйтесь как обычно.

Загрузите книги из своей библиотеки и играйте в них как обычно. Вы должны вернуть значок «Главы» на экран воспроизведения.

Часто задаваемые вопросы

Давайте рассмотрим несколько часто задаваемых вопросов об устранении проблем с воспроизведением в приложении Audible.

Потеряю ли я свою позицию книги, если удалю название Audible, а затем повторно загрузлю его?

Нет, вы не потеряете позицию в своей книге, если удалите название Audible со своего устройства, а затем повторно загрузите его. Повествование продолжится с того места, где вы остановились.

Почему некоторые из моих книг Audible недоступны?

Есть несколько причин, по которым ваши книги Audible могут быть недоступны в вашей библиотеке. Доступность названия Audible зависит от вашего географического местоположения и наличия у Audible лицензионного соглашения на продажу его в вашем регионе. Также возможно, что Audible удалила название со своей платформы. Но если вы уверены, что название доступно, но недоступно в вашей библиотеке, откройте «Справка и поддержка» на странице настроек в приложении Audible, коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу и выберите « Полное обновление библиотеки».

Как изменить регион Audible?

Чтобы изменить регион Audible, вам придется изменить торговую площадку Audible, в которую вы вошли. Для этого сначала выйдите из приложения Audible. Затем на странице входа нажмите «Торговые площадки», выберите свой регион Audible и снова войдите в систему.

Почему я не вижу главы некоторых аудиокниг Audible?

Если вы не видите главы некоторых аудиокниг Audible, возможно, в самой книге нет глав. С другой стороны, если главы были доступны раньше, возможно, проблема связана с самим приложением. Обратитесь к нашему руководству выше, чтобы узнать, как это исправить.

Несмотря на все удобные функции, приложение Audible не лишено ошибок и проблем. Это видно из частых обновлений приложений, которые получает Audible, большинство из которых предназначены только для исправления ошибок и улучшений. В любом случае проблемы, связанные с приложением, можно легко решить. Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы, связанные с недоступностью глав книг в приложении Audible. До скорого! Продолжай читать.