Как исправить ошибку «Невозможно открыть набор папок» в Windows 11, 10

Чтобы исправить Outlook, когда он не открывается в Windows 11 или 10, удалите ключ реестра «Outlook» в «HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles» и заново создайте профиль электронной почты приложения.

Если в Windows 11 вы не можете открыть настольную версию Outlook, эту проблему можно быстро решить через реестр, и в этом руководстве я объясню, как завершить этот процесс.

Если вы пытались запустить приложение Outlook из пакета приложений Office 2021, 2016 или 2016, но оно не открывается с ошибкой « Невозможно запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Набор папок не может быть открыт. Попытка войти в Microsoft Exchange не удалась» , то вам придется заново создать профиль электронной почты.

Вы можете сделать это, удалив ключ реестра, содержащий профили, что позволит вам перезапустить приложение Outlook, чтобы снова настроить учетную запись.

В этом руководстве я опишу шаги по восстановлению приложения Outlook, если оно не запускается в Windows 11 (или 10).

Исправить ошибку, препятствующую открытию приложения Outlook.

Чтобы исправить ошибку «Невозможно открыть набор папок», закройте Outlook 2021, 2016 или 2016 и выполните следующие действия:

Откройте «Пуск» в Windows 11 (или 10).
Найдите regedit и щелкните верхний результат, чтобы открыть реестр.
Перейдите по следующему пути:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

Краткое примечание. В более старых версиях почтового клиента вам может потребоваться использовать путь «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15» .
Щелкните правой кнопкой мыши ключ (папку) Outlook и выберите параметр «Удалить» .

Краткое примечание. Это действие приведет к удалению профилей, связанных с приложением Outlook, но если вы получите указанную ошибку, он, вероятно, будет пустым.
Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих шагов вы сможете перезапустить приложение Outlook, чтобы воссоздать профиль электронной почты и повторно подключить свои учетные записи электронной почты для доступа к электронной почте.