Как исправить ошибку Bluetooth «Попробуйте подключить устройство» в Windows 11

Технология Bluetooth позволяет подключать к компьютеру различные периферийные устройства. Например, мыши, динамики, контроллеры, клавиатуры, телевизоры и многое другое. Как правило, это бесшовный процесс. Однако многие пользователи сталкивались с ошибкой «Попробуйте подключить устройство» на своих ПК с Windows 11.

Если вы тоже один из несчастных, не беспокойтесь об этом. Несколько методов, описанных в этом руководстве, помогут вам решить проблему быстро и легко.

1. Перезагрузите Windows

Перезапуск может показаться ненужным методом для перечисления здесь; однако, возможно, это пропустило ваш разум. Во многих случаях обновление драйвера может зависнуть или проблема может быть вызвана тупиком системной службы, и простой перезапуск может решить эту проблему.

Чтобы перезапустить, перейдите в меню «Пуск» и щелкните значок «Питание». Затем выберите опцию «Перезагрузить».

Вы также можете нажать Alt+ F4на рабочем столе, что вызовет «Выключение окна». Когда появится, выберите опцию «Перезагрузить» в раскрывающемся списке и нажмите Enterили нажмите «ОК».

2. Обновите Windows

Сначала перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку «Настройки».

После этого нажмите на вкладку «Центр обновления Windows» на левой боковой панели, чтобы продолжить.

Затем нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы начать обновление Windows.

3. Подключите внешние антенны

Многим адаптерам Bluetooth требуется внешняя антенна для подключения к периферийным устройствам. Хотя это очень редко, все же есть некоторые модели. Для вашего удобства мы перечислили все адаптеры.

Intel Wireless-AC 9260
Двухдиапазонная беспроводная связь Intel-AC 8265
Двухдиапазонный комплект Intel Wireless-AC 8265 для настольных ПК

Для вышеперечисленных адаптеров в коробке с адаптером/компьютером должны находиться 2 антенны. Один поддерживает WiFi, а другой — Bluetooth вместе с WiFi. Для оптимальной работы рекомендуется подключить их оба.

4. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Если есть какие-либо системные проблемы, такие как отсутствующий файл конфигурации, встроенное средство устранения неполадок может легко решить эту проблему за вас.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки», чтобы продолжить.

После этого нажмите на вкладку «Система» на левой боковой панели, чтобы продолжить.

Теперь в правой части окна нажмите «Устранение неполадок».

Затем щелкните плитку «Другие средства устранения неполадок».

После этого найдите плитку «Bluetooth» и нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок.

Теперь средство устранения неполадок будет работать и выявлять проблемы с вашим компьютером, связанные с Bluetooth. Как только проблема(ы) будет обнаружена, Windows предложит меры по ее устранению.

5. Установите для службы Bluetooth значение «Автоматически».

Как и другие системные службы, службы Bluetooth должны быть запущены и работать, чтобы Bluetooth правильно работал на вашем компьютере.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите Servicesпоиск. После этого нажмите на плитку «Услуги» в результатах поиска.

Затем найдите и щелкните правой кнопкой мыши «Служба поддержки Bluetooth» и выберите в меню пункт «Свойства». Это откроет отдельное окно на вашем экране.

В окне «Свойства» щелкните раскрывающийся список «Автозагрузка» и выберите параметр «Автоматически». Наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого перезагрузите компьютер из меню «Пуск» и проверьте, устранена ли проблема.

6. Обновите или откатите драйверы Bluetooth.

Есть три способа обновить драйверы Bluetooth. Вы можете сделать это в приложении «Настройки», «Диспетчере устройств» или загрузить драйверы с официального сайта.

Чтобы обновить драйверы Bluetooth из приложения «Настройки» , перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку «Настройки».

После этого нажмите на вкладку «Центр обновления Windows» на левой боковой панели, чтобы продолжить.

Затем в правой части окна щелкните плитку «Дополнительные параметры».

После этого щелкните плитку «Необязательные обновления», чтобы продолжить.

Затем щелкните плитку «Обновления драйверов», чтобы развернуть ее. Затем в списке доступных драйверов найдите драйвер «Bluetooth» и установите флажок перед отдельным элементом. Затем нажмите кнопку «Загрузить и установить» в нижней части раздела, чтобы начать установку драйвера.

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - allthings.how-how-to-update-camera-driver-on-windows-11-image-20.png

Чтобы обновить драйвер Bluetooth из диспетчера устройств , перейдите в меню «Пуск» и введите Device Managerпоиск. После этого нажмите на плитку «Диспетчер устройств», чтобы продолжить.

Затем в окне диспетчера устройств дважды щелкните категорию «Bluetooth», щелкните правой кнопкой мыши драйвер «Беспроводной Bluetooth» и выберите параметр «Обновить драйвер» в раскрывающемся меню. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

После этого щелкните параметр «Автоматический поиск драйверов», чтобы позволить Windows выполнить поиск последней версии драйвера, доступной на серверах Microsoft. Если у вас уже есть пакет обновления драйверов, нажмите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере», чтобы продолжить.

Если по какой-либо причине вы не можете обновить драйверы двумя вышеуказанными способами, вы также можете загрузить последнюю версию драйвера с официального сайта драйверов. Для демонстрации процесса мы выбрали драйверы Intel. Тем не менее, процесс во многом остается аналогичным и для других производителей.

Сначала зайдите на сайт www.intel.com/support в предпочитаемом веб-браузере. Затем, когда веб-страница загрузится, прокрутите страницу вниз, щелкните раскрывающееся меню и выберите параметр «Windows 10 и Windows 11», чтобы просмотреть поддерживаемые драйверы.

Затем в столбце «Версия пакета» щелкните пакет, указанный как «Последний», чтобы загрузить последнюю версию драйвера Bluetooth на свой компьютер. Это перенаправит вас на другую страницу.

Затем на следующей веб-странице нажмите кнопку «Загрузить» в разделе «Доступные загрузки», чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно наложения на вашем экране.

Теперь в отдельно открытом окне наложения нажмите «Я принимаю условия лицензионного соглашения», чтобы начать загрузку.

После этого, после загрузки, перейдите в каталог загрузок по умолчанию и дважды щелкните .EXEтолько что загруженный файл.

Теперь на вашем экране появится окно UAC (Контроль учетных записей). Если вы не вошли в систему с учетной записью администратора, введите учетные данные для нее. В противном случае нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить и запустить мастер установки.

В окне настройки нажмите «Далее», чтобы продолжить.

После этого на следующем экране установите флажок перед параметром «Я принимаю условия лицензионного соглашения», чтобы выбрать его. Затем нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.

На следующей странице вам нужно будет выбрать тип установки. Нажмите на опцию «Завершить», чтобы продолжить.

Наконец, нажмите кнопку «Установить», чтобы начать установку.

После завершения установки перезагрузите компьютер из меню «Пуск», чтобы изменения вступили в силу.

7. Перенастройте службы поддержки Bluetooth

В случае, если обновление драйверов или автоматическая настройка службы не помогли, вы можете изменить параметры входа в службу поддержки Bluetooth.

Сначала зайдите в меню «Пуск» и введите Services. После этого нажмите на плитку «Услуги».

Затем найдите «Службы поддержки Bluetooth» и щелкните правой кнопкой мыши. Затем выберите опцию «Свойства».

После этого перейдите на вкладку «Войти» и нажмите «Обзор». Это откроет отдельное окно на вашем экране.

В отдельно открывшемся окне нажмите кнопку «Дополнительно». Это снова откроет отдельное окно на вашем экране.

В другом окне нажмите «Найти сейчас», чтобы продолжить. Когда список заполнится, выберите опцию «Локальная служба».

Теперь в главном окне нажмите «Применить» и «ОК», чтобы применить изменения.

После этого в окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши «Служба поддержки Bluetooth» и выберите параметр «Перезапустить».

Теперь попробуйте повторно подключиться к периферийным устройствам Bluetooth. Теперь это должно работать. Если вы все еще не можете подключиться, перезагрузите компьютер один раз, и это должно помочь.

8. Переустановите драйверы Bluetooth.

Если обновление драйверов или перенастройка служб поддержки Bluetooth не сработали, удаление и переустановка драйверов Bluetooth может решить проблему.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и введите его Device Manager, чтобы выполнить поиск. Затем в результатах поиска щелкните плитку «Диспетчер устройств», чтобы продолжить.

После этого в окне диспетчера устройств дважды щелкните категорию «Bluetooth», чтобы развернуть ее. Затем щелкните правой кнопкой мыши параметр «Беспроводная связь Bluetooth» и выберите параметр «Удалить устройство», чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

Далее в отдельно открывшемся окне установите флажок перед опцией «Попытаться удалить драйвер для этого устройства». Затем установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите кнопку «Удалить».

После успешного удаления перезагрузите компьютер из меню «Пуск». После перезагрузки компьютера откройте приложение «Настройки».

Затем нажмите «Обновление Windows» на левой боковой панели.

В правой части окна щелкните плитку «Дополнительные параметры».

Затем нажмите «Необязательные обновления» в разделе «Дополнительные параметры».

Теперь нажмите на плитку «Драйверы», чтобы развернуть раздел. Затем найдите драйвер Bluetooth в списке. Найдя его, установите флажок перед параметром, чтобы выбрать драйвер. Затем нажмите кнопку «Загрузить и установить», чтобы установить драйвер.

9. Откат к точке восстановления системы

Если у вас есть основания полагать, что причиной может быть недавнее обновление программного обеспечения или установка стороннего программного обеспечения, вы можете вернуться к точке восстановления системы, если она у вас есть.

Перейдите в меню «Пуск» и введите, Controlчтобы выполнить поиск. Затем в результатах поиска щелкните плитку «Панель управления», чтобы продолжить.

После этого найдите и щелкните плитку «Восстановление» в сетке значков.

Затем нажмите на опцию «Открыть восстановление системы» из списка. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

В отдельно открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее».

Все созданные точки восстановления системы будут перечислены на экране. Нажмите, чтобы выбрать нужный, а затем нажмите кнопку «Далее», чтобы начать процесс отката.

Затем отобразится список дисков, затронутых откатом, вместе с отметкой времени созданной точки восстановления. Вы также можете проверить программы, которые будут затронуты; нажмите кнопку «Поиск уязвимых программ». На экране появится новое окно.

В новом окне вы можете просмотреть программы, которые будут удалены, и те, которые будут восстановлены (поскольку на тестовом ПК никакие программы затронуты не будут, список на скриншоте ниже пуст). Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы перейти к предыдущему окну.

Наконец, нажмите кнопку «Готово», чтобы начать процесс отката.

10. Сбросьте Windows до заводских настроек

Если ничего из этого вам не помогло, пора браться за большие пушки. Сброс вашего ПК полностью переустанавливает Windows, сохраняя ваши личные файлы и папки нетронутыми.

Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите в приложение «Настройки» в меню «Пуск».

После этого убедитесь, что вы выбрали вкладку «Система» на левой боковой панели в окне «Настройки».

Затем в правой части окна прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Восстановление», чтобы продолжить.

Теперь найдите плитку «Сбросить этот компьютер» в разделе «Параметры восстановления» и нажмите кнопку «Сбросить компьютер», расположенную в дальнем правом краю плитки. На вашем экране откроется отдельное окно «Сбросить этот компьютер».

В отдельном появившемся окне «Сбросить этот компьютер» у вас будет два варианта. Выберите «Сохранить мои файлы», щелкнув по нему, чтобы заново запустить системные настройки и приложения, сохранив при этом свои личные файлы и папки.

На следующем экране вам нужно будет выбрать способ переустановки операционной системы на вашем компьютере. Поскольку может возникнуть проблема с копией, уже присутствующей в вашей системе, рекомендуется выбрать опцию «Загрузка из облака».

После этого Windows отобразит список выбранных вами параметров. Если вы хотите что-то изменить, нажмите «Изменить настройки», чтобы продолжить.

Если вы измените настройки, вы можете настроить следующие параметры на следующем экране. Вы можете не восстанавливать приложения и настройки, щелкнув тумблер в разделе «Восстановить предустановленные приложения?». вариант и приведение его в положение «Нет». Вы даже можете переключиться с облачной загрузки на локальную установку, щелкнув тумблер в разделе «Загрузить Windows?». возможность изменить способ установки. после настройки в соответствии с вашими предпочтениями нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы продолжить.

Затем нажмите кнопку «Далее» в нижней части окна, чтобы продолжить.

Загрузка следующего экрана Windows может занять некоторое время.

На следующем экране Windows отобразит влияние перезагрузки компьютера. Внимательно прочитайте их и нажмите и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процесс сброса.

Ваша машина может перезагружаться несколько раз, что совершенно нормально при сбросе настроек. Сброс может занять несколько минут, в зависимости от вашего компьютера и настроек для сброса ПК.

Отсутствие возможности подключить периферийные устройства Bluetooth к компьютеру может раздражать и негативно сказываться на производительности. К счастью, используя вышеупомянутые методы, вы сможете решить проблему в кратчайшие сроки.