Политика бана Twitch: анализ путаницы и несоответствий

Практика банов Twitch продолжает демонстрировать непоследовательность и непредсказуемость, расстраивая как стримеров, так и их сообщества. Возникает критический вопрос для Twitch: почему это так?

На TwitchCon в начале 2024 года платформа, принадлежащая Amazon, заявила о своей приверженности повышению прозрачности модерации, пообещав несколько обновлений в следующем году.

Среди предлагаемых обновлений — предоставление отрывков или клипов из чата пользователям, которые были забанены, в зависимости от того, произошло ли нарушение в чате или во время трансляции.

Эта инициатива представляет собой значительное улучшение. Слишком долго стримерам сообщали о нарушениях правил без четкого объяснения того, что они сделали неправильно.

Тем не менее, остается заметная проблема, даже с запланированными обновлениями Twitch в 2025 году, а именно, несоответствия в продолжительности банов. Можно было бы оптимистично полагать, что Twitch тщательно оценивает все обстоятельства при назначении бана, который может длиться от 24 часов до постоянного исключения.

Напротив, более скептическая интерпретация могла бы представить случайный метод, как дротики на мишени или прялка, диктующий длину подвески. Учитывая текущие обстоятельства, этот последний сценарий кажется все более правдоподобным.

Борьба с разжиганием ненависти на Twitch

16 октября, на фоне широких призывов к действию, Twitch заблокировал Asmongold, одного из своих самых известных и опытных стримеров. Это решение последовало за его замечаниями во время трансляции, где он назвал народ Палестины частью «низшей культуры» и выразил безразличие к ним.

Как это часто бывает, подробности срока отстранения публично не разглашаются. Однако журналист Род Бреслау указал, что речь идет о 14-дневном запрете.

Возникает вопрос: что заставило Twitch прийти к выводу, что двухнедельная блокировка является подходящим ответом?

Можно предположить (хотя и с некоторой долей домыслов), что комментарии Asmongold нарушили правила Twitch по разжиганию ненависти . Исторически сложилось так, что любое нарушение этих правил обычно приводило к стандартной 30-дневной блокировке.

Asmongold транслирует на Twitch. — Twitch: какмонголд

Пользователь Asmongold был заблокирован на Twitch на 14 дней за комментарии, касающиеся конфликта в Палестине.

В прошлом такое же наказание применялось к Destiny и m0E в 2019 году за использование гомофобных оскорблений, а Адин Росс получил то же самое за нарушение протоколов поведения, разжигающего ненависть, в 2022 году. Тридцать дней кажутся вполне разумными, учитывая явные прецеденты.

Таким образом, когда NICKMERCS был забанен в 2024 году за использование трансфобного оскорбления, логика подсказывала бы, что 30-дневный штраф был оправдан; однако он получил только 10-дневный бан. Почему?

Это подводит нас к печально известному бану JiDion, который произошел в январе 2022 года из-за его предполагаемого участия в разжигании ненависти в отношении канала Pokimane, что привело к 14-дневному запрету, который позже был расширен до постоянного запрета, а затем снят через 832 дня.

Даже в случаях, очевидно связанных с ненавистническим поведением, характеризующимся использованием оскорблений или уничижительных замечаний относительно расы, веры или пола, применение Twitch последовательных прецедентов, по-видимому, отсутствует. Следовательно, Twitch сталкивается с постоянным контролем и обвинениями в фаворитизме, особенно когда высокопоставленные стримеры подвергаются бесцеремонным санкциям.

Сам Асмонголд выразил обеспокоенность по поводу непоследовательности банов Twitch, заявив: «Я думаю, что Twitch действительно плох и непоследователен в отношении банов. Я сделал кучу видео об этом, и я считаю, что это по-прежнему актуально».

Однако обвинения в предвзятом отношении выходят за рамки разжигания ненависти и проникают в сферу регулирования сексуального контента, которая еще более туманна.

Дилемма VTuber

В сентябре Twitch пересмотрел свои правила относительно одежды стримеров, уделив особое внимание VTubers и прямо порекомендовав им убедиться, что их модели прикрывают «бедра».

Это обновление вызвало негативную реакцию среди сообщества VTubing, которое посчитало себя несправедливо обособленным по сравнению с традиционными IRL-стримерами.

Известный случай продемонстрировал стример IRL, который не получил никакого наказания, несмотря на специальные ракурсы камер, сфокусированных на его попе. У этого стримера было несколько банов — в общей сложности 11 с 2020 года — причем самый длительный из них длился девять дней.

fallenshadow-twitch-бан — fallenshadow | Twitch

Fallenshadow получил 30-дневную дисквалификацию от Twitch.

15 сентября блокировка VTuber fallenshadow усилила мнение, что Twitch применяет отдельный набор правил для этой конкретной категории стримеров.

Fallenshadow получил 30-дневную дисквалификацию за «самоповреждение» из-за алкогольного опьянения во время трансляции.

Она задалась вопросом: «Распитие алкоголя во время трансляций теперь противоречит TOS или это часть таинственных дополнительных правил, существование которых признал мой менеджер-партнер, но о которых я не знаю, поскольку я миниатюрная женщина с нежным голосом, использующая модель VTuber, представляющую меня в реальной жизни?»

Fallenshadow не использовала никаких расовых оскорблений и не нарушала правила сексуального контента. Вместо этого ее правонарушение заключалось в употреблении «трех стаканов сливочного ликера», что привело к 30-дневному запрету.

Twitch намерен повысить прозрачность в отношении причин блокировок в 2025 году. Однако не менее важно установить четкие, основанные на прецедентах рамки для сроков действия банов.

В конечном счете, как частная организация, Twitch сохраняет за собой право банить любого человека по своему желанию. Хотя контекст имеет важное значение и заслуживает рассмотрения, создание и публикация системы определения продолжительности отстранения пойдет на пользу всем заинтересованным сторонам, включая сам Twitch.

Источник