ИИ-драйв Венди и рост опасений по поводу поглощения ИИ

Поездка Венди с помощью искусственного интеллекта стала сенсацией в социальных сетях, вызвав дискуссию о последствиях как для посетителей, так и для работников сетей быстрого питания.

Видео клиента, использующего искусственного интеллекта-помощника Венди, стало вирусным в TikTok, повергнув зрителей в трепет.

Видео быстро стало вирусным, собрав более 13 миллионов просмотров на платформе, а также было опубликовано в X/Twitter. Пользователь TikTok @brittanyann_222 была ошеломлена, когда ее попросили разместить заказ с помощью ИИ, а не человека.

Новый ИИ-помощник компании поприветствовал Бриттани в Wendy’s и спросил: «Чего бы вы хотели?» Она разместила заказ на шоколадный шоколад среднего размера, а компьютер спросил: «Могу ли я принести вам что-нибудь еще сегодня?» .

«Она сказала: «Вот и все», прежде чем ей приказали подъехать к следующему окну».

@brittanyann_222
Нет, семья. Я не для этого. Мне пришлось вернуться в строй, чтобы записать это. #ai #искусственный интеллект #wendys

♬ оригинальный звук – brittanyann_222

Увидев нового помощника ИИ в действии, зрители были поражены, а один даже в шутку прокомментировал: «Ого… Я вообще-то пишу эссе об ИИ. Это слишком идеально».

Новая технология получила высокую оценку многих: «Я ценю ее вежливость и точность при принятии моего заказа. Это определенно улучшение по сравнению с предыдущим вариантом».

«По словам другого человека, они использовали их в нескольких ресторанах и обнаружили, что они с впечатляющей точностью обрабатывают их заказы. Они также считают, что это определенное улучшение».

Несмотря на некоторый скептицизм, другие утверждали, что устойчивая тенденция использования достижений ИИ исключительно для сокращения рабочих мест и получения выгоды корпоративных лидеров еще не решена какой-либо политикой.

«Другой человек спросил: «Как мы, подростки и молодые люди, сможем обеспечить себя финансово?»

Согласно широко распространенному сообщению в X/Twitter, существуют опасения, что ИИ может уничтожить 80 процентов рабочих мест во всем мире, если не будут приняты меры.

В 2023 году Wendy’s в качестве испытания представила систему искусственного проезда в четырех местах в Колумбусе, штат Огайо. Тем не менее, у сети есть планы по расширению использования искусственного интеллекта, и клиенты могут рассчитывать на увеличение количества поездок в течение 2024 года.

По словам Мэтта Спессарда, технического директора Wendy’s, Wendy’s FreshAI — это больше, чем просто динамик и микрофон. В сообщении на веб-сайте Wendy’s он объяснил, что он предлагает индивидуальный и отзывчивый подход для каждого клиента.

Несмотря на первоначальные опасения, наша точность на пилотном этапе составила в среднем 86 %, что измеряется процентом заказов, успешно обработанных Wendy’s FreshAI без какого-либо вмешательства со стороны членов команды ресторана. Мы ожидаем, что этот средний показатель продолжит улучшаться, что приведет к широкому распространению этих машин, несмотря на некоторый ранний скептицизм.

Макдональдс через проезжую часть — TikTok: @resinsbiren

McDonald’s также тестирует в некоторых местах системы искусственного интеллекта.

Некоторые более мелкие сети, в том числе Checkers, Krystal, White Castle, Hardee’s и Carl’s Jr., также запустили свои собственные предприятия по искусственному интеллекту. Кроме того, Dunkin’ входит в число крупнейших сетей, которые в настоящее время тестируют эту новую технологию.

В январе еще один клиент автосервиса стал интернет-сенсацией после того, как подошел к окну с лошадью на заднем сиденье.