Если вы внезапно обнаружите, что приложение HP Smart установлено на вашем устройстве с Windows 11 или Windows 10, то вы должны знать, что Windows просто загрузила и установила приложение для вас без какого-либо предупреждения, в ситуации, которую Microsoft называет проблемой.
Из-за этой проблемы Microsoft Store на устройствах с Windows автоматически загружает и устанавливает приложение, даже если к устройствам с Windows 11 или Windows 10 не подключены принтеры HP.
Технологический гигант из Редмонда признал наличие проблемы, но точно так же, как он признал проблему Copilot, когда инструмент искусственного интеллекта создает беспорядок рабочих столов Windows при использовании на устройствах, подключенных к нескольким мониторам, у компании пока нет решения.
Мы изучаем эту проблему и предоставим обновленную информацию, когда появится дополнительная информация. Если вам нужна поддержка по этой проблеме, перейдите по адресу https://support.microsoft.com/contactus и выберите Windows.
Майкрософт
Как узнать, возникла ли на вашем устройстве Windows проблема с приложением HP Smart?
Microsoft заявляет, что это некоторые симптомы, о которых следует знать пользователям Windows, чтобы они могли легко выявить проблему и принять меры.
Согласно выводам Microsoft, эти симптомы включают в себя:
- На некоторых устройствах с Windows 10 и Windows 11 устанавливается приложение HP Smart.
- Принтеры переименовываются в принтеры HP независимо от их производителя. Большинство из них называются моделью HP LaserJet M101-M106. Значки принтеров также могут быть изменены.
- Двойной щелчок по принтеру отображает на экране ошибку «Для этой страницы нет доступных задач».
Это все затронутые устройства:
- Клиент: Windows 11, версия 23H2; Windows 11, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10 версии 1809; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019; Windows 10 Корпоративная ЛТСК 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Корпоративная 2015 LTSB
- Сервер: Windows Server 2022; Windows Server версии 1809; Windows Сервер 2019; Windows Сервер 2016; Windows Сервер 2012 R2; Windows Сервер 2012
Однако, по мнению Microsoft, устройства с Windows 11 и Windows 10, у которых нет доступа к Microsoft Store, эта проблема вообще не должна затрагивать. Не изменится и процесс печати, поэтому тем, кто полагается на принтеры, теперь следует беспокоиться.
Ожидается, что эта проблема не повлияет на процессы печати. Должно быть возможно ставить задания на печать в очередь, как обычно, а также использовать другие функции, такие как копирование или сканирование. Принтеры на устройстве продолжат использовать ожидаемые драйверы для работы принтера.
Майкрософт
Это может сбить с толку, и установка приложения на устройство Windows без явного согласия владельца также не рекомендуется. Microsoft стремится решить эту проблему как можно скорее и выпустит исправление в ближайшие дни или недели.
Related Articles:
Новое обновление Microsoft Store обеспечивает мгновенные игры и amp; Яблочная аркада
15:43
Microsoft добавляет чипы AMD в свой пул процессоров, ориентированных на искусственный интеллект
15:42
Генератор метаизображений теперь доступен в вашем браузере
15:41
Добавить комментарий