Вирішено: Sky On Demand не працює

Якщо у вас виникають проблеми під час перегляду улюблених шоу на Sky on Demand або якщо пристрій взагалі не працює, цей посібник може допомогти!

Ми обговоримо поширені причини та розглянемо практичні рішення для вирішення проблеми, щоб ви могли безперервно дивитися свій улюблений вміст.

Чому Sky on Demand не працює?

• Слабке підключення до Інтернету.
• Програмне забезпечення Sky Box не відповідає версії обладнання.
• Вміст, який ви хочете переглянути, не входить у вашу підписку.

Як вирішити проблему, що Sky on Demand не працює?

Перш ніж виконувати будь-які кроки, щоб позбутися повідомлень про помилки Sky on Demand, пройдіть такі попередні перевірки:

• Переконайтеся, що всі кабелі підключено належним чином.
• Від’єднайте маршрутизатор від джерела живлення, від’єднайте всі кабелі, зачекайте кілька хвилин, а потім підключіть інтернет-маршрутизатор до розетки, щоб увімкнути його. Цей крок також допоможе уникнути інших типових проблем зі з’єднанням, як-от код помилки Sky Go 4253024421
• Перевірте, чи є у вас активна підписка на послуги Sky on Demand.
• Перш ніж спробувати щось інше, перевірте термін дії вмісту на вимогу.

1. Перезавантажте Sky box

1. Натисніть кнопку режиму очікування на пульті дистанційного керування Sky і утримуйте її. Не відпускайте його, доки не загориться і не почне блимати індикатор команди.
2. Зачекайте кілька секунд, і з’явиться червоне світло. Від’єднайте кабель Ethernet, а потім підключіть його знову.
3. Тепер натисніть кнопку Sky на пульті дистанційного керування.
4. Ще раз зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть його знову. Незабаром на коробці з’явиться зелене світло, яке вказує на те, що пристрій працює.

2. Оновіть версію програмного забезпечення

1. Натисніть кнопку Home на пульті Sky.
2. Натисніть «Параметри», а потім «Інформація про систему» .
3. Запишіть версії апаратного та програмного забезпечення. Перейдіть на веб-сайт апаратних і програмних версій Sky, щоб перевірити останню версію. Переконайтеся, що версія програмного забезпечення відповідає версії обладнання.

Якщо вони не збігаються, потрібно оновити програмне забезпечення; виконайте такі кроки, щоб зробити це:

1. Знову перейдіть до Налаштувань , а потім до Системної інформації.
2. Знайдіть версію програмного забезпечення та виберіть «Налаштування» .
3. Виберіть Завантажити програмне забезпечення, щоб розпочати процес завантаження.
4. Ви отримаєте повідомлення Виконується оновлення програмного забезпечення; не вимикайте свій Sky box. Після завантаження натисніть кнопку режиму очікування на пульті Sky, щоб вимкнути пристрій.
5. Після того, як Sky box перезапуститься, дочекайтеся зникнення вказівок на екрані, натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування, перейдіть до « Налаштувань» , а потім «Інформація про систему», щоб перевірити версію.

3. Перевірте підключення до мережі

1. Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Sky.
2. Перейдіть до Налаштувань, а потім виберіть Статус .
3. Далі натисніть «Мережеве з’єднання» , а потім виберіть «Налаштування мережі».
4. Переконайтеся, що вибрано параметри Підключення до широкосмугового маршрутизатора та Підключення до Інтернету.

Ви також можете натиснути кнопку WPS на маршрутизаторі, щоб скинути його налаштування та переконатися, що у вас немає проблем, наприклад Sky Go не може завантажити конфігурацію через слабке підключення до Інтернету.

4. Призупиніть і відновіть завантаження

1. Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Sky.
2. Перейдіть до Записів і виберіть Керувати .
3. Натисніть Завантаження та виберіть Призупинити чергу.
4. Тепер, щоб відновити завантаження вмісту, натисніть Відновити чергу .

5. Скинути налаштування Sky box

1. Натисніть кнопку «Додому» на пульті Sky.
2. Перейдіть до Налаштування , але не вибирайте його; натисніть 0, 0 ,1 на пульті дистанційного керування, а потім натисніть Select .
3. Виберіть «Скинути», потім натисніть «Скинути налаштування» та виберіть «Підтвердити».
4. Зачекайте, поки інструкції на екрані зникнуть, і натисніть кнопку режиму очікування, щоб завершити.

Якщо жоден із способів усунення несправностей не спрацював, зверніться до служби підтримки клієнтів Sky Box , щоб отримати подальшу допомогу.

Щоб упевнитися, що у вас не виникне жодних проблем під час використання Sky on Demand, у вас має бути стабільне підключення до Інтернету та відповідний план передплати.

Якщо ви використовуєте широкосмуговий зв’язок Sky і хочете заборонити постачальникам послуг Інтернету блокувати IPTV , використовуйте VPN; для отримання додаткових рішень прочитайте цей посібник.

Якщо у вас є запитання чи пропозиції щодо цієї теми, не соромтеся згадати їх у розділі коментарів нижче.