Розробники Overwatch 2 вирішують проблеми зі шкірою Pink Mercy через повернення улюбленої косметики

Розробники Overwatch 2 відповіли на занепокоєння гравців, які не отримали скін Pink Mercy після покупки повернутої косметики.

Під час рекламної акції 11-го сезону Blizzard оголосила про довгоочікуване повернення улюбленого скіна Pink Mercy, а також представила новий комплект Rose Gold Mercy. Цей набір було створено як частину збору коштів для Фонду дослідження раку молочної залози.

Незважаючи на те, що скін знову з’явився в магазині та залучив тисячі гравців, щоб його придбати, було багато повідомлень про проблеми. Незважаючи на наявність підтвердження покупки, деякі гравці не отримали скін, і розробники з тих пір визнали та вирішили цю проблему.

Pink Mercy нарешті повернувся в магазин Overwatch 2.

Незважаючи на те, що гру було перезапущено, гравці все ще не могли побачити пакети Rose Gold Mercy, які вони нещодавно придбали у своїй галереї героїв. Про цю проблему повідомляли кілька гравців у різних темах на форумах Blizzard.

У відповіді від менеджера спільноти Blizzard сказано: «Всім привіт, я стежу за будь-якими оновленнями, але зауважте, що будь-які зроблені покупки можуть з’явитися у вашій галереї героїв через кілька хвилин».

Незважаючи на те, що деякі гравці підтверджують, що це може зайняти кілька хвилин, на форумах Blizzard є численні повідомлення від гравців, які стверджують, що вони не отримали свій скін Pink Mercy навіть після того, як купили його кілька годин тому.

За словами деяких гравців, з них було стягнуто плату за скін, але вони ще не отримали його на свої облікові записи, незважаючи на те, що їм надіслали квитанцію про покупку.

Судячи з повідомлень на форумах Blizzard , проблема, схоже, стосується великої кількості гравців, незалежно від того, чи придбали вони набір скінів у магазині консолі чи платформи ПК.

Менеджер спільноти в Blizzard надав додаткову інформацію, заявивши, що більшість гравців отримали вміст Pink Mercy і Rose Gold Mercy. Однак є ще кілька гравців, які, можливо, все ще чекають свого, і команда зараз вивчає цю проблему.

Blizzard пропонує, якщо ви не бачите косметики в галереї своїх героїв, спробуйте перезапустити гру. Гравцям на ПК може допомогти повний вихід із Battle.net, а гравцям на консолі слід повністю вимкнути свою консоль, щоб повністю оновити обліковий запис. Якщо проблема не зникає, можливо, вам потрібно просто почекати, оскільки Blizzard зараз розслідує ці рідкісні випадки.