Intel вирішує проблему нестабільних процесорів 13-го та 14-го поколінь під тиском

Постійна проблема з нестабільними процесорами Intel залишається, але тепер компанія надала користувачам рішення, запропонувавши розширену гарантію.

Intel нещодавно оголосила, що вони продовжать гарантію на процесори Raptor Lake ще на два роки, в результаті чого загальний гарантійний термін становитиме п’ять років. Однак слід зазначити, що ця розширена гарантія поширюватиметься лише на процесори в коробці.

Клієнти, які придбали вже зібрані ПК, не мають права на розширену гарантію. Натомість вони повинні зв’язатися безпосередньо з виробником або торговим посередником. З іншого боку, ті, хто придбав коробкові процесори, повинні звернутися до служби підтримки клієнтів Intel за допомогою.

Згідно зі звітом Videocardz , Intel визнала наявність проблем із нестабільністю в своїх процесорах Raptor Lake 13-го та 14-го поколінь. Компанія описала проблему як «важку для діагностики», вказавши, що вони все ще шукають основну причину.

Intel не випустила постійного виправлення

Незважаючи на заяву Intel, не було надано жодної додаткової інформації щодо проблем стабільності чи потенційних першопричин. Очікується, що подальші роз’яснення та подробиці щодо розширеної гарантії будуть опубліковані протягом наступних кількох днів.

Багато користувачів Reddit, які використовують продукти Intel, були раді бачити, що компанія визнала проблему, але деякі висловили розчарування тим, що вони не вжили подальших дій. У відповідь на оголошення користувач Reddit RobbtheSleepy заявив: «Прозорість важлива, але цього недостатньо. Які кроки вживаються для вирішення цієї проблеми?»

Деякі користувачі висловили занепокоєння щодо потенційного впливу цього на майбутні продукти Intel. Користувач DogHousesOnTheMoon запитав: «Чи будуть чіпи 15-го покоління безпечними? Чи вирішували вони це питання? Я розглядаю можливість придбання нового ПК, але не можу дозволити собі мати справу з несправними чіпами».

Незважаючи на те, що подовжений гарантійний термін є приємним доповненням, залишається незрозумілим, скільки ЦП постраждають від проблем, коли наступне покоління чіпів Intel буде випущено цього року.