Багато лояльних покупців Costco висловлюють своє розчарування, коли новина про зміни в улюбленому печиві поширюється в соціальних мережах і швидко стає вірусною.
31 липня користувач Reddit виявив, що під час нещодавньої поїздки до місцевого магазину шоколадні чіпси Kirkland Signature були замінені на інший бренд.
На відповідному зображенні вони представили те, що прийшло йому на зміну – напівсолодкі шматочки Nestlé Toll House.
У підписі до посту говорилося, що компанія Nestle повністю замінила шоколадну стружку. Це викликало ажіотаж у субредіті Costco, і багато інших висловили своє розчарування та спустошення.
Ця зміна змусила клієнтів почати запити, в результаті чого одна особа зв’язалася безпосередньо з Costco, щоб отримати роз’яснення щодо заміни. На щастя, вони отримали відповідь електронною поштою, однак вона була несприятливою.
Вони повністю замінили шоколадну стружку на nestle від u/SomeRealTomfoolery в Costco
«На жаль, Costco вирішила припинити виробництво KS Chocolate Chips. Причиною цього рішення є зростання вартості какао».
Вони пояснили, що ретельно обміркували своє рішення, але зрештою через високі витрати, представлені їхніми постачальниками, їхні фірмові шоколадні чіпси Kirkland не могли конкурувати за вартістю з такими відомими брендами, як Nestle Toll House.
Незважаючи на те, що вони заявили про те, що вони, ймовірно, будуть триматися подалі від KS принаймні 12 місяців, все ще була певна надія, оскільки вони заявили, що їхній довгостроковий план полягав у тому, щоб з часом знову запропонувати товар у майбутньому.
Клієнти були, м’яко кажучи, спустошені.
«Це залишається моїм основним продуктом. Я ще не знайшов нічого, що можна порівняти з ним, навіть після старанних пошуків заміни, коли він був припинений кілька років тому», — поділився один із користувачів.
«Я б із задоволенням заплатив додатковий долар і п’ятдесят центів за Kirkland, а не за Nestle», — заявив інший чоловік. «Я вважаю, що вони успішно передали своє повідомлення».
Хоча це було велике розчарування, це не остаточна втрата. Вони перевершують Nestle у всіх аспектах», – заявив один із людей. Інша людина була в захваті: «Кіркленд справді має найкращі шоколадні чіпси».
Це не перший випадок, коли припинений фаворит викликав широке обурення. Раніше в січні McDonald’s знову представив один зі своїх найулюбленіших продуктів, який вони припинили виробляти після отримання численних петицій.
Залишити відповідь