Під час потокової передачі вмісту на Disney Plus і ви помічаєте проблеми з відтворенням, імовірно, ви зіткнулися з помилкою «Недійсний бітрейт».
Занадто низький бітрейт призведе до низької якості відео та аудіо, але занадто високий бітрейт може спричинити проблеми з потоковою трансляцією, тому вам потрібно досягти балансу.
Що означає відсутність дійсного бітрейту?
Відео, закодоване з бітрейтом нижче або вище прийнятного рівня, не матиме дійсного бітрейту та може не відтворюватися.
Коли це трапляється, це може означати, що вихідне джерело було закодовано із занадто високим або занадто низьким бітрейтом на плівці, але пізніше перетворено на цифровий. Тоді новий відеоформат стає несумісним із поточними обмеженнями пропускної здатності.
Як виправити помилку Disney Plus No Valid Bitrates?
- Переконайтеся, що ваш додаток Disney Plus оновлено.
- Переконайтеся, що на Disney Plus немає запланованого технічного обслуговування або простоїв.
- Перевірте швидкість Інтернету та перейдіть на кабель Ethernet для більш стабільного з’єднання.
- Перезапустіть програму та пристрої.
1. Налаштуйте роздільну здатність потокової передачі
Disney Plus дозволяє транслювати вміст у трьох режимах: автоматичному, модерованому та збереження даних . Автоматичний режим є режимом за замовчуванням, який транслює вміст у якості 4K, помірний у HD та збереження даних у найнижчій якості.
Через помилку «Недійсний бітрейт» ви, можливо, намагаєтесь транслювати фільм у роздільній здатності 4K, але ваш пристрій не має достатньої пропускної здатності чи процесорної потужності для безперебійного відтворення. Ви можете грати з цими налаштуваннями, доки не отримаєте безперебійну трансляцію.
2. Вирішіть проблеми з підключенням
Безліч проблем зі з’єднанням може бути причиною того, що ви зіткнулися з помилкою No valid Bitrates на Disney Plus. Щоб охопити всі бази, переконайтеся, що ви не встановили обмежень на пропускну здатність , і зверніться до свого Інтернет-провайдера, щоб переконатися, що швидкість вашого Інтернету не обмежена.
Щоб підвищити швидкість, від’єднайте від з’єднання пристрої, які споживають пропускну здатність, увімкніть маршрутизатор, оновіть його мікропрограму та перезавантажте, якщо це можливо.
В інших випадках увімкніть/вимкніть з’єднання VPN, особливо під час спроби отримати доступ до вмісту з несанкціонованого місця, щоб не зіткнутися з помилкою захищеної ліцензії . У екстремальних ситуаціях скиньте мережеве з’єднання або замініть маршрутизатор, якщо він старий і спричиняє проблеми з потоковим передаванням.
3. Оновіть програмне забезпечення пристрою Roku
- Натисніть кнопку Home на пульті Roku.
- Прокрутіть вниз і виберіть Налаштування.
- Натисніть «Система» .
- Виберіть Оновлення системи.
- Натисніть «Перевірити наявність оновлень».
4. Скиньте налаштування пристрою
Якщо ви нещодавно оновили програмне забезпечення або встановили певні програми, можливо, виник конфлікт між ними та наявним програмним забезпеченням на вашому пристрої. Пристрої Windows, браузери та Roku легше скинути через їхні налаштування.
Якщо ви користуєтеся старішою моделлю телевізора, вимкніть його, від’єднавши від джерела живлення на 30 секунд, а потім під’єднавши знову. Зачекайте приблизно 5 хвилин, перш ніж увімкнути його знову.
5. Перевстановіть Disney Plus
Якщо описані вище дії не допомогли вирішити проблему, перевстановлення Disney Plus може допомогти. Видалення залежить від вашого пристрою, але для Windows перейдіть у «Налаштування» > «Програми» > «Програми та функції» > «Знайти Disney+» і натисніть «Видалити».
Переконайтеся, що ви очистили залишкові файли , а потім поверніться до магазину програм і завантажте його знову.
6. Скористайтеся іншим потоковим пристроєм
Ви також можете використовувати інший пристрій, щоб перевірити, чи проблема полягає у вашому пристрої чи серверах Disney Plus. Disney Plus підтримується на різних пристроях, таких як Xbox, Roku TV і веб-браузерах.
Насправді ви можете спробувати один із веб-переглядачів, рекомендованих для потокового передавання, якщо вам потрібні покращені можливості.
Після того, як ви спробували різні платформи та отримали цю помилку на обох пристроях, імовірно, у Disney виникли проблеми з сервером, і це не проблема конкретного пристрою.
7. Зверніться в службу підтримки клієнтів
Якщо ви вже спробували все, але все одно не можете відтворити відео, вам знадобиться додаткова допомога. На жаль, є деякі проблеми, які може вирішити лише команда Disney Plus .
І хоча ви, можливо, знайшли відповідь на помилку «Недійсний бітрейт», є ще багато інших помилок Disney Plus, з якими ви можете зіткнутися. На щастя, ми розкриваємо більшість із них і пропонуємо вам перевірені рішення.
Ці кроки легко виконати, і вони повинні допомогти вирішити вашу проблему. Якщо потрібно, спробуйте їх усі, а потім повідомте нам про результати.
Залишити відповідь