Виправлення помилки TikTok «Немає підключення до Інтернету»: повний посібник

Ви стикалися з помилкою «немає підключення до мережі» під час використання TikTok? Ви не самотні. Цей збій впливає на багатьох користувачів щодня, заважаючи їм насолоджуватися відео, ділитися вмістом або взаємодіяти з живою спільнотою на платформі.

TikTok залишається одним із найпопулярніших додатків у всьому світі, що приваблює мільйони людей, які переглядають їхні персоналізовані сторінки «Для вас» і переглядають бібліотеку відео, що постійно розширюється. Однак, як і будь-яка технологія, час від часу може виникати збій, що порушує роботу користувача.

Логотип TikTok на смартфоні — Зображення надано Unsplash: Олів’є Бержерон

Коли ви бачите повідомлення «немає підключення до Інтернету», це означає, що ви не можете отримати доступ до функцій TikTok. На щастя, є кілька кроків для усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб потенційно швидко вирішити цю проблему.

Вирішення помилки «Немає підключення до Інтернету» на TikTok: вичерпний посібник

Коли помилка виникає у кількох користувачів, це зазвичай говорить про ширшу проблему з серверами TikTok, а не з вашим пристроєм. У таких випадках часто краще дочекатися, поки TikTok вирішить проблему, що зазвичай відбувається швидко. Однак якщо це стосується лише вас або якщо помилка не зникає, виконайте такі дії:

Крок 1. Перевірте підключення до Інтернету

Переконайтеся, що ваш пристрій правильно підключено до Інтернету. Якщо інші програми також мають проблеми з підключенням, проблема, ймовірно, у вашому джерелі Інтернету або налаштуваннях пристрою. Важливо вирішити цю проблему, перш ніж ви знову зможете користуватися TikTok.

Крок 2. Перевірте, чи TikTok не працює

Бувають випадки, коли сервери TikTok можуть проходити технічне обслуговування або стикатися з помилками, що призводить до тимчасових збоїв. Щоб перевірити, чи це стосується вас, відвідайте Downdetector, щоб побачити, чи інші користувачі повідомляють про подібні проблеми.

Крок 3. Оновіть додаток і пристрій

Важливо постійно оновлювати додаток TikTok. Розробники часто випускають оновлення, які виправляють помилки та покращують продуктивність. Перевірте магазин програм на своєму пристрої, щоб дізнатися, чи доступні оновлення.

Крок 4. Видаліть і повторно встановіть додаток

Як класичний метод усунення несправностей, видалення та повторне встановлення програми TikTok може допомогти усунути стійкі помилки, які зберігаються без чіткого пояснення. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх збережених чернеток, тому будьте обережні.

Крок 5: Зверніться до служби підтримки TikTok

Якщо ви продовжуєте стикатися з проблемами, незважаючи на виконання наведених вище кроків, звернення до служби підтримки TikTok може надати додаткову допомогу. Відвідайте їхню сторінку підтримки у Twitter або скористайтеся довідковим центром для отримання додаткової допомоги.

Використовуючи ці методи, ви, ймовірно, зможете усунути помилку «немає підключення до Інтернету» та покращити роботу TikTok. Залишайтеся в активній спільноті TikTok!