Як виправити помилку «Page Fault in Nonpaged Area» у Windows 11

Багато користувачів Windows 11 стикалися з помилкою BSOD (синій екран смерті) «Page fault in Nonpaged area» на своїх комп’ютерах. Однак без додаткової інформації про те, що саме викликає проблему, її важко діагностувати та виправити.

На щастя, у цьому посібнику описано 11 методів, які допоможуть вам усунути цю проблему у вашій системі. Але перш ніж перейти до цього, важливо зрозуміти, що саме є причиною цієї проблеми.

Що саме викликає помилку «Помилка сторінки в невивантажуваній області»?

Зазвичай помилки сторінки виникають, коли системна служба, програма або драйвер намагаються отримати доступ до вивантажуваного файлу, який зазвичай повинен існувати, але наразі відсутній. Помилки бувають твердими або м’якими.

Помилка сторінки вважається серйозною, якщо сторінку пам’яті програми було завантажено на жорсткий диск і її потрібно завантажити звідти, що вплине на продуктивність програми.

Програмна помилка сторінки – це коли сторінка пам’яті програми знаходиться в списку очікування. Хоча його можна швидко завантажити в робочий набір, зазвичай це відбувається, коли програма виділяє нові сторінки пам’яті зі списку вільних або резервних.

Помилка помилки сторінки зазвичай виникає через застарілу Windows, застарілі/пошкоджені драйвери та/або пошкоджені/пошкоджені системні файли.

Тепер, коли ви зрозуміли причину, давайте перейдемо до методів, які можуть вирішити проблему на вашому комп’ютері.

1. Оновіть Windows

Якщо ви тривалий час не оновлювали свій комп’ютер, існує висока ймовірність того, що просте оновлення зможе вирішити вашу проблему.

Спочатку перейдіть до меню «Пуск» і натисніть плитку «Налаштування».

Після цього натисніть плитку «Оновлення Windows» на лівій бічній панелі, щоб продовжити.

Потім у правій частині вікна натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень». В іншому випадку натисніть кнопку «Завантажити та встановити», щоб завантажити оновлення.

2. Оновіть або відкотіть драйвери

Якщо ви нещодавно оновили драйвер, поверніть його до попередньої версії, і ваша проблема повинна бути усунена. В іншому випадку, якщо ваші драйвери застаріли, вам доведеться вручну переконатися, що кожен драйвер оновлений.

Для цього відкрийте меню «Пуск» і введіть «Диспетчер пристроїв», щоб знайти його. Потім у результатах пошуку натисніть плитку «Диспетчер пристроїв», щоб відкрити її.

Якщо ви тут, щоб відкотити драйвер , знайдіть категорію компонентів, для якої ви нещодавно оновили драйвер, і двічі клацніть її, щоб розгорнути розділ. Потім двічі клацніть компонент, щоб відкрити його властивості. Це відкриє окреме вікно на вашому екрані.

Після цього у вікні властивостей натисніть вкладку «Драйвер». Потім натисніть кнопку «Відкотити драйвер», щоб відкотити останнє оновлення. Якщо кнопка неактивна, драйвер нещодавно не оновлювався, і його неможливо відкотити.

Якщо ви тут, щоб оновити драйвер , у вікні властивостей компонента натисніть кнопку «Оновити драйвер». Це відкриє окреме вікно на вашому екрані.

Після цього у вікні «Оновити драйвери» натисніть «Автоматично шукати драйвери», щоб дозволити Windows шукати драйвери на своїх серверах. В іншому випадку, якщо на вашому комп’ютері вже є найновіший драйвер, натисніть опцію «Шукати драйвер на моєму комп’ютері», щоб переглянути файл за допомогою Провідника файлів.

Переконайтеся, що ви повернули або оновили драйвери NVMe, WiFi, Bluetooth, веб-камери, сторонньої веб-камери та графічних драйверів, які, як відомо, спричиняють цю проблему на вашому комп’ютері.

3. Відновіть системні файли за допомогою SFC і DISM

Сканування Deployment Image Servicing and Management перевірить і відновить існуючі файли операційної системи, встановлені на вашому пристрої, а також інші системні файли, які зараз зберігаються на вашому ПК. Відомо, що це вирішує проблему для багатьох користувачів.

Перейдіть до меню «Пуск» і введіть термінал, щоб знайти його. Потім клацніть правою кнопкою миші плитку «Термінал» і виберіть у контекстному меню опцію «Запуск від імені адміністратора», щоб продовжити.

Далі, якщо ви не ввійшли в обліковий запис адміністратора, введіть облікові дані для нього. В іншому випадку натисніть кнопку «Так», щоб продовжити.

Після цього клацніть піктограму «шеврон» (стрілка вниз) і виберіть опцію «Командний рядок».

Потім введіть або скопіюйте+вставте наведену нижче команду та натисніть Enter на клавіатурі. Це відновить поточний встановлений образ ОС на вашому пристрої.

DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Після завершення введіть або скопіюйте та вставте таку команду, щоб перевірити та відновити системні файли на вашому ПК. SFC — це безкоштовний інструмент від Microsoft, який може допомогти вам знайти та відновити пошкоджені файли на вашому ПК.

SFC/ scannow

Після успішного сканування перезавантажте ПК і перевірте, чи метод вирішив проблему.

4. Скиньте службу Windows Update

Зазвичай служби оновлення запускаються автоматично операційною системою. Зважаючи на це, бувають виняткові випадки, коли стороння програма чи служба має тенденцію втручатися та зупиняти їхню роботу.

Перейдіть до меню «Пуск» і введіть Terminal. Потім клацніть плитку правою кнопкою миші та виберіть опцію «Запуск від імені адміністратора».

Далі на екрані з’явиться вікно UAC (Контроль облікових записів користувачів). Якщо ви не ввійшли як адміністратор, введіть облікові дані для нього. В іншому випадку натисніть кнопку «Так».

Після цього клацніть піктограму «шеврон» і виберіть опцію «Командний рядок».

Далі введіть або скопіюйте та вставте наведену нижче команду, щоб зупинити поточні служби оновлення. Переконайтеся, що ви натиснули Enter після введення кожної команди окремо, щоб виконати їх усі.

net stop bits net stop wuaserv net stop cryptsvc

Після цього одночасно натисніть клавіші Windows+ Rна клавіатурі, щоб відкрити службову програму «Виконати». Потім введіть або скопіюйте та вставте вказаний нижче шлях адреси та натисніть кнопку «ОК», щоб продовжити.

C:\Windows\softwareDistribution\DataStore

Потім натисніть клавіші Ctrl+ A, щоб вибрати всі файли та папки. Потім натисніть клавіші Shift+ Delete, щоб остаточно видалити всі файли.

Нарешті, поверніться до вікна командного рядка з підвищеними правами, введіть або скопіюйте та вставте наступні команди одну за одною та натисніть Enter, щоб запустити служби, які ви вимкнули раніше.

net start bits net start wuaserv net start cryptsvc

5. Запустіть Windows Memory Diagnostics

Засіб діагностики пам’яті Windows допомагає діагностувати та знаходити проблеми з модулем оперативної пам’яті, встановленим на вашому комп’ютері. Якщо проблема пов’язана з апаратним забезпеченням, це значно допоможе вам визначити проблему.

Перейдіть до меню «Пуск» і введіть «Діагностика пам’яті», щоб виконати пошук. Після цього в результатах пошуку натисніть плитку «Діагностика пам’яті Windows», щоб продовжити.

Потім натисніть опцію «Перезавантажити зараз і перевірити наявність проблем», щоб негайно перезавантажити ПК. Або натисніть опцію «Перевірити наявність проблем під час наступного запуску комп’ютера», залежно від того, коли вам зручно виконувати ці перевірки.

6. Запустіть CHKDSK

Сканування CHKDSK перевірить ваш жорсткий диск на наявність фізичних пошкоджених секторів і логічних помилок. Це допоможе вам точно визначити проблеми з додатковим запам’ятовуючим пристроєм.

Спочатку перейдіть до меню «Пуск» і введіть термінал, щоб виконати його пошук. Потім клацніть правою кнопкою миші плитку «Термінал» і виберіть опцію «Запуск від імені адміністратора», щоб продовжити.

Потім введіть облікові дані для адміністратора на екрані UAC, якщо ви не ввійшли в обліковий запис адміністратора. В іншому випадку натисніть кнопку «Так», щоб продовжити.

Після цього натисніть на шеврон (стрілка вниз), а потім виберіть опцію «Командний рядок», щоб продовжити. Це відкриє командний рядок на окремій вкладці.

Далі введіть або скопіюйте+вставте наведену нижче команду та натисніть Enter на клавіатурі, щоб виконати команду.

chkdsk /f

Після цього натисніть клавішу Y, щоб запланувати сканування під час наступного завантаження ПК.

7. Вимкніть автоматичний перегляд розміру файлу

Помилка може виникати, коли розмір файлу підкачки налаштовано неправильно. Ви можете легко змінити ці налаштування в програмі «Налаштування» на своєму комп’ютері.

Спочатку перейдіть до меню «Пуск» і натисніть піктограму «Налаштування», щоб продовжити.

Після цього переконайтеся, що ви вибрали вкладку «Система» на лівій бічній панелі.

Далі в правому розділі натисніть на плитку «Про програму», щоб продовжити.

Тепер натисніть кнопку «Налаштування», яка знаходиться в розділі «Продуктивність», щоб продовжити.

Відкриється інше окреме вікно. Перейдіть на вкладку «Додатково», а потім натисніть кнопку «Змінити», яка знаходиться в розділі «Віртуальна пам’ять». Це відкриє окреме вікно на вашому екрані.

Тепер клацніть прапорець перед пунктом «Автоматично керувати розміром файлу підкачки для всіх дисків», щоб зняти прапорець і переконатися, що вибрано параметр «Розмір, керований системою». Потім натисніть «ОК», щоб зберегти зміни.

8. Поверніться до точки відновлення системи

Якщо ви раніше створили точку відновлення системи, ви можете легко повернутися до неї замість скидання ПК. Якщо ви скидаєте комп’ютер до заводських налаштувань, ви можете розпочати процес після відновлення ПК.

Перейдіть до меню «Пуск» і введіть Control, щоб виконати пошук. Потім у результатах пошуку натисніть плитку «Панель керування», щоб продовжити.

Після цього знайдіть і клацніть плитку «Відновлення» в сітці піктограм.

Далі натисніть опцію «Відкрити відновлення системи» зі списку. Це відкриє окреме вікно на вашому екрані.

В окремо відкритому вікні натисніть кнопку «Далі».

Усі створені точки відновлення системи будуть перераховані на екрані. Натисніть, щоб вибрати потрібний, а потім натисніть кнопку «Далі», щоб розпочати процес відкоту.

Далі буде відображено список дисків, на які буде вплинуто відкат, разом із міткою часу створеної точки відновлення. Ви також можете перевірити програми, на які це вплине; натисніть кнопку «Сканувати уражені програми». На екрані з’явиться нове вікно.

У новому вікні ви можете переглянути програми, які буде видалено, і ті, які буде відновлено (оскільки на тестовому комп’ютері жодні програми не впливатимуть, список на скріншоті нижче порожній). Натисніть кнопку «Закрити», щоб перейти до попереднього вікна.

Нарешті натисніть кнопку «Готово», щоб розпочати процес відкоту.

9. Відновлення до заводських налаштувань

Якщо ви не змогли вирішити проблему за допомогою вищезгаданих методів, ви можете скинути налаштування свого ПК. Хоча ви не втратите жодних особистих файлів і папок, налаштування системи буде скинуто до заводських налаштувань, а всі встановлені програми буде видалено.

Спочатку перейдіть до меню «Пуск» і натисніть плитку «Налаштування».

Після цього переконайтеся, що ви вибрали вкладку «Система» на лівій бічній панелі.

Потім у правій частині вікна прокрутіть униз і натисніть плитку «Відновлення», щоб продовжити.

Після цього знайдіть і натисніть кнопку «Скинути ПК», щоб продовжити. На екрані з’явиться окреме вікно.

Тепер клацніть плитку «Зберігати мої файли» у відкритому вікні. Якщо ви також бажаєте видалити всі особисті файли під час скидання, натисніть натомість опцію «Видалити все».

На наступному екрані вам потрібно буде вибрати спосіб перевстановлення операційної системи на вашій машині. Оскільки може виникнути проблема з копією, яка вже є у вашій системі, рекомендуємо натиснути опцію «Хмарне завантаження».

Після цього Windows покаже список вибраних параметрів. Якщо ви бажаєте щось змінити, натисніть опцію «Змінити налаштування», щоб продовжити.

Якщо ви вирішили змінити налаштування, ви можете налаштувати наступні параметри на наступному екрані. Ви можете вибрати не відновлювати програми та налаштування, натиснувши перемикач під пунктом «Відновити попередньо встановлені програми?» і переведіть її в положення «НІ». Ви навіть можете перемкнутися з хмарного завантаження на локальне встановлення, натиснувши перемикач у розділі «Завантажити Windows?» можливість змінити спосіб встановлення. Після налаштування відповідно до ваших уподобань натисніть кнопку «Підтвердити», щоб продовжити.

Після цього в головному вікні натисніть кнопку «Далі», щоб продовжити.

Якщо ваш комп’ютер нещодавно оновлювався, на екрані з’явиться повідомлення про те, що ви не зможете відкотитися після скидання налаштувань ПК. Щоб продовжити, натисніть кнопку «Далі».

Після цього Windows перерахує всі наслідки скидання комп’ютера. Уважно прочитайте їх і натисніть кнопку «Скинути», щоб розпочати процес скидання.

10. Нова інсталяція Windows 11

Якщо навіть «відновлення системи» та повернення комп’ютера до заводських налаштувань не допомагає вирішити проблему, єдиний варіант, який у вас є, — це заново встановити Windows 11 на свій комп’ютер. Спочатку вам потрібно створити інсталяційний носій, якщо ви його ще не створили. Отримавши інсталяційний носій, виконайте наведені нижче дії.

В основному існує 2 способи нової інсталяції Windows 11 на вашому комп’ютері. Або із завантажувального USB, або шляхом монтування файлу ISO. Щоб продемонструвати процес, ми будемо використовувати файл ISO. Хоча кроки дещо відрізняються в методі завантажувального USB, загальний процес залишається тим самим.

Після завантаження файлу ISO перейдіть до папки та клацніть файл правою кнопкою миші. Потім виберіть опцію «Змонтувати».

Після цього перейдіть до підключеного диска та двічі клацніть файл setup.exe, щоб запустити інсталятор.

У вікні інсталятора натисніть кнопку «Далі».

Після цього прочитайте EULA (Ліцензійна угода кінцевого користувача) і натисніть кнопку «Прийняти».

Потім інсталятор завантажить оновлення та підготує ваш ПК до інсталяції; терпляче зачекайте, поки процес виконується.

Після цього інсталятор відобразить на екрані вибрану конфігурацію. Щоб налаштувати, натисніть опцію «Змінити, що зберегти».

На наступному екрані найкраще вибрати опцію «Нічого», щоб усунути проблему раз і назавжди. Потім натисніть опцію «Далі».

Нарешті натисніть кнопку «Встановити» у вікні інсталятора.

Після завершення інсталяції вам потрібно буде пройти через OOBE (Out of the Box Experience), що є одноразовим налаштуванням Windows 11.

Перший екран на OOBE буде для вибору регіону. Виберіть свою країну зі списку та натисніть кнопку «Так».

Після цього виберіть розкладку клавіатури відповідно до вашого регіону. Це може бути важливо, тому що якщо вибрано неправильну розкладку, деякі клавіші можуть функціонувати не так, як було призначено. Це можна змінити пізніше. Після вибору натисніть кнопку «Так», щоб продовжити.

На наступному екрані вам потрібно буде підключитися до бездротової мережі. Виберіть один зі списку та введіть пароль для автентифікації.

Після підключення натисніть кнопку «Далі».

Якщо у вас зараз немає доступу до Інтернету, натисніть кнопку «У мене немає Інтернету».

На наступному екрані введіть ім’я свого ПК, а потім натисніть кнопку «Далі».

Після цього, якщо ваш обліковий запис створено вашою установою чи організацією, натисніть опцію «Налаштувати для роботи чи школи». В іншому випадку натисніть опцію «Налаштувати для особистого користування» та натисніть кнопку «Далі». Вам потрібно буде надати облікові дані свого облікового запису Microsoft на наступному екрані.

Після входу натисніть опцію «Налаштувати як новий пристрій», щоб переконатися, що жодних проблем не буде перенесено під час нової інсталяції.

На наступній сторінці прочитайте всі параметри конфіденційності та перемикайте кожне з них відповідно до ваших вимог. Вони не є обов’язковими, тому вибирайте на свій розсуд. Потім натисніть кнопку «Прийняти».

Після цього Windows 11 дозволяє вам вибрати, з якою метою ви хочете використовувати цей ПК. Виберіть один зі списку, натиснувши на наступний прапорець. Windows запропонує поради та підказки на основі вашого вибору. Однак це не обов’язковий крок, і ви можете натиснути кнопку «Пропустити», щоб перейти до наступного екрана.

Далі виберіть, чи хочете ви використовувати OneDrive для зберігання файлів. Якщо ні, натисніть опцію «Зберігати файли лише на цьому пристрої» та натисніть кнопку «Далі».

На наступному екрані вам може бути запропоновано вибрати службу «Microsoft 365». Ви можете купити послугу або спробувати її безкоштовно. Однак ви також можете пропустити його взагалі, натиснувши кнопку «Ні, дякую».

Перше налаштування завершено. Оскільки це нова інсталяція, ми сподіваємося, що ви не зіткнетеся з попередніми проблемами на своєму комп’ютері.

Ось і все, люди, використовуючи вищезгадані методи, ви можете легко вирішити помилку «Помилка сторінки в невивантаженій області» на вашому комп’ютері з Windows 11.