Відповідь Intel на проблеми з процесором і обіцяне оновлення

Велика кількість людей, які використовують процесори Intel 13-го та 14-го поколінь, стикаються з проблемами стабільності. Ці проблеми викликали різні симптоми, такі як сині екрани, зниження продуктивності в іграх і навіть повні збої системи.

Intel нарешті відреагувала на поточні проблеми, випустивши заяву. У заяві йдеться про проблеми, спричинені неправильно встановленою робочою напругою, зокрема на LGA-1700-сумісних материнських платах.

Єдині компоненти, на які, здається, зараз вплинули, це компоненти серії Intel Raptor Lake, включно з мікросхемами оновлення Raptor Lake. Найсерйозніші проблеми, схоже, стосуються чіпів високого класу, зокрема серії Core i9. Повідомлялося, що з мобільними телефонами та ноутбуками WeUs не виникає жодних проблем.

Згідно з джерелами, неправильна напруга, яка використовується цими процесорами, є результатом несправних алгоритмів мікрокоду. У відповідь Intel оголосила, що випустить патчі мікрокоду, щоб усунути першопричину проблеми. Ці виправлення наразі проходять перевірку, і очікується, що вони будуть випущені до середини серпня 2024 року.

Точна причина проблем зі стабільністю, які вплинули на постачальників серверів, розробників ігор, технічних рецензентів і звичайних ентузіастів комп’ютерних ігор, наразі залишається невизначеною.

За словами деяких користувачів на Reddit, виробнича помилка, відома як Oxidation, раніше вплинула на процесори Intel. Незважаючи на те, що ця помилка вплинула на деякі ранні процесори 13-го покоління, вона була вирішена до 2023 року. У публікації на Reddit Intel пояснила, що поточні проблеми, які стосуються чіпів 13-го та 14-го поколінь, не були спричинені цією старішою помилкою.

Від Intel не було жодних ознак того, що вони планують відкликати будь-які процесори. Вони радять будь-яким клієнтам, які мають проблеми з нестабільністю, звернутися до служби підтримки клієнтів по допомогу.