McDonald’s ділиться впливом клієнтів на повернення упаковки для закусок у 2025 році

Компанія McDonald’s офіційно оголосила про повернення своїх улюблених закусок Snack Wraps на американський ринок з нетерпінням. За словами старшого директора з маркетингу компанії Гійома Хуена, відродження цього популярного продукту в основному можна пояснити наполегливою пропагандою з боку шанувальників на платформах соціальних мереж, зокрема Twitter/X.

З моменту припинення виробництва Snack Wraps у 2016 році віддана база шанувальників звернулася до різних каналів соціальних мереж, висловлюючи бажання повернути продукт. Тепер, більше ніж через вісім років, McDonald’s підтвердив, що це бажання нарешті стає реальністю. У твіті McDonald’s назвав дату запуску, зазначивши: «закуски xx.xx.2025».

закусочні обгортання xx.xx.2025

— McDonald’s (@McDonalds) 5 грудня 2024 р

Роль соціальних медіа в маркетингових рішеннях

Після оголошення Хуїн розповів про те, як колективні голоси ентузіастів Snack Wrap зіграли ключову роль у процесі прийняття рішень компанією. Він наголосив на важливості відгуків споживачів, заявивши: «Якщо ви коли-небудь замислювалися, чи ваші публікації тут мають значення… ви зробили це». Він підкреслив, що петиції та запити щодо Snack Wraps займали важливе місце в їхніх внутрішніх обговореннях і презентаціях.

Якщо ви коли-небудь замислювалися, чи ваші дописи тут важливі, чи мають вони вплив, чи ми взагалі дбаємо… це сталося завдяки вам і вашим незліченним дописам і запитам. Вони були на всіх наших зустрічах, усіх наших дискусіях…

— Гійом Хуен (@HuinGuillaume) 5 грудня 2024 р

В іншому твіті Huin зазначив, що Snack Wraps були, безумовно, найпопулярнішим продуктом в історії McDonald’s. Він зауважив: «Твіттер, а тепер X, мали величезний вплив на повернення Snack Wraps». Його коментарі відображають мінливий ландшафт взаємодії споживачів і компаній, підкреслюючи силу соціальних мереж як інструменту впливу.

Twitter, а тепер X, мали величезний вплив на повернення Snack Wraps. Снек-пакети були, безумовно, нашими найбільш затребуваними продуктами… Немає кращого подарунка для компанії, ніж той, який просто порадує людей.

— Гійом Хуен (@HuinGuillaume) 5 грудня 2024 р

Чого очікувати від нових упаковок для закусок

McDonald’s спочатку підтвердив повернення Snack Wraps у грудні 2023 року, але важливо зазначити, що вони не будуть такими, як ті, що пропонувалися раніше в 2016 році. Мережа розвинула своє меню, і в результаті нові Snack Wraps будуть на основі останньої платформи McCrispy, використовуючи поточні сорти курки, які доступні в інших пропозиціях.

Майбутня презентація Snack Wraps є прикладом того, як залучення споживачів через соціальні мережі може впливати на корпоративні рішення, створюючи значний вплив на пропозицію продуктів. З наближенням презентації шанувальники з нетерпінням чекають шансу ще раз насолодитися ностальгією.

Джерело та зображення