Розробники Overwatch 2 відповіли на занепокоєння гравців, які не отримали скін Pink Mercy після покупки повернутої косметики.
Під час рекламної акції 11-го сезону Blizzard оголосила про довгоочікуване повернення улюбленого скіна Pink Mercy, а також представила новий комплект Rose Gold Mercy. Цей набір було створено як частину збору коштів для Фонду дослідження раку молочної залози.
Незважаючи на те, що скін знову з’явився в магазині та залучив тисячі гравців, щоб його придбати, було багато повідомлень про проблеми. Незважаючи на наявність підтвердження покупки, деякі гравці не отримали скін, і розробники з тих пір визнали та вирішили цю проблему.
Pink Mercy нарешті повернувся в магазин Overwatch 2.
Незважаючи на те, що гру було перезапущено, гравці все ще не могли побачити пакети Rose Gold Mercy, які вони нещодавно придбали у своїй галереї героїв. Про цю проблему повідомляли кілька гравців у різних темах на форумах Blizzard.
У відповіді від менеджера спільноти Blizzard сказано: «Всім привіт, я стежу за будь-якими оновленнями, але зауважте, що будь-які зроблені покупки можуть з’явитися у вашій галереї героїв через кілька хвилин».
Незважаючи на те, що деякі гравці підтверджують, що це може зайняти кілька хвилин, на форумах Blizzard є численні повідомлення від гравців, які стверджують, що вони не отримали свій скін Pink Mercy навіть після того, як купили його кілька годин тому.
За словами деяких гравців, з них було стягнуто плату за скін, але вони ще не отримали його на свої облікові записи, незважаючи на те, що їм надіслали квитанцію про покупку.
Судячи з повідомлень на форумах Blizzard , проблема, схоже, стосується великої кількості гравців, незалежно від того, чи придбали вони набір скінів у магазині консолі чи платформи ПК.
Менеджер спільноти в Blizzard надав додаткову інформацію, заявивши, що більшість гравців отримали вміст Pink Mercy і Rose Gold Mercy. Однак є ще кілька гравців, які, можливо, все ще чекають свого, і команда зараз вивчає цю проблему.
Blizzard пропонує, якщо ви не бачите косметики в галереї своїх героїв, спробуйте перезапустити гру. Гравцям на ПК може допомогти повний вихід із Battle.net, а гравцям на консолі слід повністю вимкнути свою консоль, щоб повністю оновити обліковий запис. Якщо проблема не зникає, можливо, вам потрібно просто почекати, оскільки Blizzard зараз розслідує ці рідкісні випадки.
Залишити відповідь