Вирішено: Samsung TV Plus не працює

Якщо Samsung TV Plus не працює, ви не зможете переглядати телеканали на своєму пристрої. Це може бути проблемою, особливо якщо ви використовуєте TV Plus як основне джерело телевізійного вмісту.

Ми в WindowsReport також зіткнулися з цією проблемою на наших пристроях, і сьогодні ми покажемо вам рішення, які спрацювали для нас.

Що робити, якщо Samsung TV Plus не працює?

Перш ніж ми почнемо вирішувати цю проблему, ви можете виконати кілька основних перевірок:

Спробуйте увімкнути пристрій, від’єднавши його від джерела живлення на кілька хвилин.
Переконайтеся, що програму TV Plus оновлено до останньої версії. Використовуючи застарілу версію, ви можете зіткнутися з проблемами сумісності.
Пристрій має бути оновлено до останньої версії, тому обов’язково оновіть мікропрограму. Застаріла мікропрограма може не підтримувати останні функції.
Перевірте підключення до мережі. Для роботи Samsung TV Plus необхідне надійне підключення до Інтернету.

1. Samsung TV Plus не працює на телевізорі

1. Видаліть кеш

За допомогою пульта дистанційного керування відкрийте налаштування.
Далі перейдіть до Усі налаштування .
Виберіть «Підтримка», а потім «Догляд за пристроєм» .
Далі виберіть Керувати сховищем .
Виберіть Samsung TV Plus і натисніть Переглянути подробиці .
Після цього перевірте, чи проблему вирішено.

2. Змініть DNS

Відкрийте Налаштування та перейдіть до розділу Мережа . Це відкриє налаштування мережі.
Виберіть Стан мережі та виберіть Параметри IP .
Установіть для параметрів DNS параметр «Ввести вручну» .
Введіть 8.8.8.8 або будь-який інший сервер DNS і збережіть зміни.
Перезапустіть телевізор, переконайтеся, що підключення до Інтернету працює, і перевірте, чи проблема зникла.

2. Samsung TV Plus не працює на телефоні

1. Очистіть кеш програми

Торкніться програми TV Plus , утримуйте її та виберіть «Інформація про програму» .
Далі перейдіть до сховища .
Виберіть Очистити кеш .
Якщо це не вирішить проблему, повторіть ті самі дії, але цього разу виберіть Очистити дані .

2. Перевстановіть програму

Натисніть і утримуйте значок Samsung TV Plus.
У меню виберіть Видалити .
Натисніть OK , щоб підтвердити.
Після видалення програми завантажте її ще раз із Play Store.

3. Samsung TV Plus не працює на холодильнику

1. Перевірте наявність оновлень системи

Натисніть «Програми», а потім виберіть «Налаштування».
Якщо є доступні оновлення, дочекайтеся їх завантаження.

2. Оновіть встановлені програми

Торкніться Програми .
Знайдіть будь-яку програму, біля якої є значок стрілки.
Щоб оновити програму, торкніться її або ввімкніть автоматичне оновлення зверху.

Якщо Samsung TV Plus не працює, і під час запуску з’являється чорний екран, перевірте налаштування та переконайтеся, що програма оновлена. Крім того, ви можете використовувати VPN на телевізорі Samsung Smart TV і перевірити, чи допомагає це вирішити проблему. Якщо це не допомогло, зверніться до служби підтримки Samsung.

Існують інші проблеми з пристроями Samsung, і багато з них повідомляють про те, що на телевізорі Samsung не вдалося підключитися до пристрою Samsung TV, а також повідомлення Браузер не підтримується .

Чи вдалося вам вирішити проблему недоступності Samsung TV Plus на вашому пристрої? Якщо так, поділіться з нами своїм рішенням у коментарях нижче!