Найпопулярніший корейський гурт вибачився за суперечку щодо членських внесків, оголошено повернення коштів

Nell, відомий корейський альт-рок-гурт, нещодавно представив нову службу додатків, яка надає платний доступ до різноманітного вмісту, такого як вар’єте, радіо та музичні аналізу відео. До цього гурт пропонував свій контент через членство в YouTube, яке стягувало щомісячну плату в розмірі 30 000 вон (еквівалент приблизно 21 доларів США) за доступ до ряду відео Нелл. Однак, випустивши спеціальну програму, Nell запровадила систему передплати, яка включає як базовий, так і преміальний плани.

«Базовий» план надавав користувачам повний доступ до відео, безкоштовні сеанси прослуховування онлайн-музики, переваги попереднього замовлення продуктів MD, функцію приватних повідомлень і привілеї раннього бронювання концертів. План «Преміум» охоплював усі функції базового плану, а також можливість взяти участь у розіграші квитків на зустрічі.

Проблема виникла через високу ціну на плани. «Базовий» план коштував 38 000 вон (еквівалент приблизно 27 доларів США) на місяць, що дає загальну вартість 456 000 вон (приблизно 328 доларів США) на рік, тоді як план «Преміум» становив 418 000 вон (або близько 300 доларів США) на рік. .

У світлі суперечки Nell провела пряму трансляцію на своїй офіційній платформі соціальних мереж 23 числа. Під час трансляції вони висловили жаль і зізналися: «Хоча ми вірили, що додаток вирішить різні проблеми, тепер очевидно, що ми помилялися».

Обґрунтовуючи ціноутворення, вони заявили, що встановлення занадто низької ціни ускладнить контроль за транзакціями перепродажу. Крім того, вони повідомили, що певний вміст, включений до членства, на даний момент залишатиметься безкоштовним.

Крім того, Нелл висловила свою вдячність і каяття тим, хто раніше підписався, заявивши: «Ми не знали кількох факторів і недооцінили інші. Наш брак досвіду призвів до непорозумінь, і ми щиро шкодуємо та приносимо вибачення за це». Вони також запевнили, що особи, які вже підписалися, отримають відшкодування.

Джерелом для цієї статті є Nate, доступ до якого доступний за адресою //news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008.