Усунення несправностей принтера в Windows 11: покрокові виправлення

Усунення несправностей друку в Windows 11

Виникнення проблем із принтером у Windows 11 може бути неприємним, але будьте впевнені, що є кілька стратегій відновлення функціональності.Незалежно від того, чи є ваш принтер HP, Canon, Brother або Epson, описані в цьому посібнику кроки допоможуть вам вирішити типові проблеми з принтером.Ми розглянемо різні методи, як-от використання засобу усунення несправностей принтера, перевірка з’єднань, скидання спулера друку та перевстановлення драйверів принтера.

Розуміння поширених причин проблем із принтером

Перш ніж приступати до кроків з усунення несправностей, важливо визначити потенційних причин, які можуть вплинути на ваш принтер:

Проблеми з підключенням: збої програмного забезпечення або фізичні відключення можуть призвести до втрати зв’язку між вашим комп’ютером і принтером.
Проблеми з драйвером: застарілі або пошкоджені драйвери принтера можуть перешкоджати нормальній роботі.
Помилки спулера друку. Проблеми в службі спулера друку можуть перешкоджати виконанню завдань друку.
Неправильний вибір принтера: надсилання завдань друку на непередбачений принтер може призвести до відсутності результату.

Покрокове усунення несправностей принтера

Незалежно від того, використовуєте ви USB або бездротове з’єднання, спробуйте наведені нижче методи усунути несправності принтера в Windows 11!

1.Перезапустіть принтер

Це може здатися простим, але перезапуск принтера може вирішити багато незначних проблем.Для цього виконайте такі дії:

Вимкніть принтер.
Від’єднайте його від джерела живлення.
Зачекайте хвилину, потім підключіть його знову та ввімкніть.

Після перезавантаження спробуйте надрукувати ще раз.Якщо проблема не зникає, подумайте про перезавантаження комп’ютера, перш ніж переходити до інших рішень.

2.Перевірте фізичні та мережеві підключення

Для USB-принтерів переконайтеся, що кабель надійно під’єднано.Якщо у вас виникли проблеми з бездротовим зв’язком, перевірте бездротове з’єднання за допомогою вбудованих функцій принтера.Також перевірте наявність:

Ослаблені або пошкоджені кабелі для підключення USB.
Активні налаштування бездротового зв’язку на вашому принтері.
Функції маршрутизатора, якщо інші пристрої також мають проблеми з підключенням.

3.Встановіть правильний принтер за замовчуванням

Якщо встановлено кілька принтерів, часто помилково вибирають неправильний пристрій.Ось як налаштувати правильний принтер за замовчуванням у Windows 11:

Відкрийте «Налаштування» в меню «Пуск».
Перейдіть до Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери.
Вимкніть опцію «Дозволити Windows керувати моїм принтером за замовчуванням».
Виберіть відповідний принтер і натисніть «Установити за замовчуванням».

Після встановлення виконайте пробний друк, щоб переконатися, що використовується правильний пристрій.

4.Скористайтеся засобом усунення несправностей принтера

У Windows 11 є інтегрований засіб усунення несправностей, який може допомогти вирішити проблеми друку:

Налаштування доступу.
Виберіть «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей».
Знайдіть засіб усунення несправностей принтера та натисніть « Запустити».

Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб дозволити Windows зробити необхідні налаштування автоматично.

5.Скиньте спулер друку

Якщо ваші документи застрягли в черзі друку, скидання спулера друку часто може вирішити проблему:

Відкрийте меню «Пуск», знайдіть services.msc і натисніть Enter.
Клацніть правою кнопкою миші Print Spooler і виберіть Stop.
Видаліть усі файли на шляху C:\Windows\System32\spool\printers.
Поверніться до вікна служб, клацніть правою кнопкою миші службу Print Spooler і виберіть Start.

Після виконання цих кроків спробуйте надрукувати завдання ще раз.

6.Перевстановіть драйвер принтера

Іноді причиною проблем із друком може бути сам драйвер.Ось як його повторно встановити:

Видалити драйвер

Перейдіть до Налаштування > Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери.
Виберіть свій принтер і виберіть «Видалити».
Підтвердьте, натиснувши Так.

Перевстановіть принтер

Після видалення ви можете легко повторно встановити його:

У налаштуваннях перейдіть до Bluetooth і пристроїв.
Натисніть Додати пристрій і дотримуйтеся вказівок.

Для USB-принтерів повторно підключіть принтер після видалення драйвера або виконайте ті самі дії для бездротових принтерів.

Додаткові поради щодо усунення несправностей

Якщо ви виконали наведені вище кроки, але проблеми все ще виникають, розгляньте наступне:

Перевірте наявність останніх оновлень Windows, які могли вплинути на функцію друку, і подумайте про їх відкат.
Перевстановіть старіші версії драйверів принтера, якщо проблема виникла після останнього оновлення.
Налаштуйте розширені параметри у властивостях принтера для вирішення проблем.

Усе ще маєте проблеми з принтером? Не соромтеся залишати коментарі, і ми допоможемо вам вирішити проблему далі!

Часті запитання

1.Що робити, якщо мій принтер офлайн?

Спочатку переконайтеся, що принтер увімкнено та належним чином підключено до комп’ютера або мережі.Скористайтеся засобом усунення несправностей принтера в Windows 11, щоб діагностувати проблему.Якщо проблема не зникає, перевірте налаштування принтера за умовчанням і переконайтеся, що вибрано правильний принтер.

2.Як оновити драйвер принтера в Windows 11?

Щоб оновити драйвер принтера, перейдіть до «Налаштування», потім «Bluetooth & Devices» і виберіть «Принтери та сканери».Виберіть свій принтер і знайдіть опцію Оновити драйвер.Крім того, ви можете завантажити останню версію драйвера безпосередньо з веб-сайту виробника.

3.Чому моє завдання друку застряє в черзі?

Це може статися через проблему зі службою спулера друку або проблему з підключенням принтера.Загальним рішенням є скидання служби спулера друку, як описано в цьому посібнику.Якщо це не вдасться, спробуйте скасувати всі незавершені завдання друку та повторно запустити завдання друку.

Джерело та зображення