Twitch вибачається за річні обмеження на реєстрацію облікових записів у різних регіонах

Потоковий сервіс Twitch висловив «глибокий жаль» через ненавмисне блокування реєстрацій користувачів з Ізраїлю та Палестини, назвавши цей інцидент «неприпустимим промахом».

20 жовтня 2024 року команда підтримки Twitch звернулася до X (раніше відомий як Twitter), щоб вибачитися за «ненавмисне» обмеження, яке вплинуло на створення облікових записів для користувачів у цих регіонах.

Офіційна заява мала на меті прояснити занепокоєння, що поширюються в Інтернеті щодо того, чи справді Twitch «запобігає реєстрації облікових записів у певних областях».

У своєму повідомленні вони розкрили, що після атак 7 жовтня 2023 року Twitch «тимчасово вимкнув реєстрацію» в Ізраїлі та Палестині, намагаючись «обмежити завантаження графічного контенту, пов’язаного з атаками, і забезпечити безпеку користувачів».

Вони підкреслили, що реєстрація не була повністю «відключена», зазначивши, що користувачі все ще можуть створювати нові облікові записи, використовуючи телефонну перевірку для додаткової безпеки.

Ми хотіли відповісти на занепокоєння щодо того, чи забороняємо ми реєстрації облікових записів Twitch у деяких регіонах. Під час реєстрації облікового запису Twitch ви можете вибрати метод підтвердження облікового запису – електронною поштою чи телефоном – для додаткового захисту. Після терактів 7 жовтня 2023 року ми…

— Служба підтримки Twitch (@TwitchSupport) 21 жовтня 2024 р

Однак вони визнали, що «ненавмисно» не змогли відновити перевірку електронної пошти в цих областях, описавши це як «неприйнятну помилку», про яку вони «глибоко шкодують».

Twitch підтвердив, що цю проблему було вирішено, дозволивши всім постраждалим користувачам реєструватися за допомогою підтвердження електронної пошти, а також усунути занепокоєння щодо однаковості їхніх Правил спільноти.

«Ми як і раніше націлені на те, щоб якомога послідовніше дотримуватись нашої політики, проводити перевірки контенту та вживати необхідних заходів».

Це оголошення від Twitch надійшло незабаром після того, як політичний стример Destiny заявив у своєму подкасті, що Twitch навмисно заборонив ізраїльським і палестинським користувачам створювати нові облікові записи на сайті.

Зачекайте, лол, добре, тож я чесно припустив, що це просто помилка чи щось подібне. Чи це серйозно політика Twitch блокувати ізраїльтянинам створення облікових записів?????? це ПОВИННО бути помилкою, ні?????? pic.twitter.com/Adh6mOfOjh

— Destiny (@TheOmniLiberal) 20 жовтня 2024 р

У відповідь на оголошення Twitch численні користувачі в Інтернеті висловили своє невдоволення, критикуючи компанію за те, що їй знадобився «рік, щоб визначити цю проблему». Багато хто вважав повідомлення платформи «слабким і жалюгідним».

Ця суперечка збіглася з нещодавньою 14-денною забороною на стримера Asmongold за «расистські» зауваження під час трансляції.

Крім того, спільнота закликала Twitch вжити заходів проти інших відомих стримерів, таких як Фроган, за коментарі, які він зробив на X щодо триваючого конфлікту між Ізраїлем і Палестиною.

На момент написання цієї статті Twitch не оприлюднив подальших заяв щодо відновлення реєстрації в цих регіонах. Ми будемо оновлювати цю статтю в міру розвитку ситуації.

Джерело