Twitch реалізує масштабне оновлення: стримери тепер отримують чіткі причини для бану

Twitch нарешті покращує прозорість для стримерів щодо заборон, надаючи детальну інформацію, включаючи кліпи, які точно вказують, де саме відбулося порушення.

Заборони викликали значні суперечки в спільноті Twitch, що змусило багатьох користувачів вимагати більшої ясності щодо порушень і закликати платформу, що належить Amazon, внести необхідні зміни.

Протягом багатьох років Twitch кілька разів оновлювала політику своєї платформи, а генеральний директор Ден Кленсі визнав нагальну потребу у всебічному перегляді системи заборони.

Під час TwitchCon 2024 стрімінговий гігант оприлюднив значні оновлення щодо заборон, зокрема зобов’язання надати творцям більше інформації про причини їх призупинення.

Стримери налаштовані отримувати більше інформації про свої заборони.

«Починаючи з Chat, ми поділимося фрагментом Chat, який містить порушення, в отриманому вами електронному листі та на порталі апеляцій», — пояснили в Twitch.

Крім того, Twitch планує ділитися відеозаписами порушень, що дозволить стримерам точно зрозуміти, що сталося під час трансляції або VOD, і вчитися на своїх помилках.

“Якщо ви вважаєте, що наше рішення було неправильним, ви можете оскаржити”, – підкреслили вони.

Twitch також змінює спосіб керування попередженнями облікових записів, визначаючи, що постійні попередження можуть бути шкідливими для стримерів. Платформа зазначила, що для тих, хто веде стрімінг протягом тривалого часу, незначне порушення може призвести до серйозних наслідків, таких як бан.

Система попереджень: ми оновлюємо наш підхід до попереджень, запроваджуючи термін дії попереджень. Попередження низької суворості більше не будуть загрожувати джерелам існування стримерів, але ми запроваджуватимемо правила щодо серйозних порушень. Очікуйте більшої прозорості, показуючи вам саме те, що…

— Twitch (@Twitch) 20 вересня 2024 р

Починаючи з 2025 року, термін дії попереджень закінчуватиметься залежно від тяжкості порушення. Більше інформації буде згодом, коли ця функція наближається до повного впровадження.

«Ці оновлення мають на меті підвищити ясність щодо наших примусових дій і мінімізувати ризик того, що стримери втратять засоби до існування через незначні порушення», — заявили на платформі. «Щоб уточнити, ми продовжимо накладати відсторонення, в тому числі безстрокові за серйозні порушення».

Наразі Twitch не надав конкретного терміну, коли призупинені стримери отримають кліпи з поясненнями щодо своїх заборон; однак вони заявили, що попередження облікових записів почнуть діяти на початку 2025 року.

Джерело