Windows 10 існує протягом тривалого часу, і багато користувачів відмовилися від останньої ітерації заради попередньої, головним чином через більшу стабільність. Але він має кілька помилок і недоліків. Одне, що, здається, впливає на багатьох, це коли Windows 10 не може знайти принтер.
Останнім часом принтери стали масовими, і є кілька надійних принтерів, доступних як для домашнього, так і для офісного використання. Таким чином, неможливість знайти та підключитися до одного становить серйозну проблему.
Чому я не можу знайти свій принтер у Windows 10?
Ось кілька причин, чому Windows 10 не може знайти ваш принтер, навіть якщо він увімкнено.
- Проблема з мережею : у більшості випадків ви не можете знайти принтер у мережі у Windows 10 через неправильно налаштовані параметри мережі або ПК.
- Неправильне підключення : коли дротовий принтер не вдається підключити, зазвичай причиною є неправильне підключення або пошкоджений кабель.
- Принтер несумісний : перш ніж приступити до усунення несправностей, необхідно визначити, чи сумісний принтер із ПК. Тому що якщо це не так, шансів, що це спрацює, мало.
- Застарілий драйвер або мікропрограма : якщо мікропрограма або драйвер принтера застаріли, під час підключення до нього можуть виникнути проблеми.
Що робити, якщо Windows 10 не може знайти принтер?
Перш ніж ми перейдемо до дещо складних виправлень, ось кілька швидких, які ви можете спробувати:
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи Windows 10 досі не може знайти спільний принтер.
- Для дротових переконайтеся, що кабель надійно під’єднано обома кінцями та не має пошкоджень.
- У випадку бездротових принтерів перевірте, чи принтер і комп’ютер знаходяться в одній мережі, якщо Windows 10 не може знайти мережевий принтер.
- Перевірте наявність незавершених оновлень Windows і встановіть їх.
- Перегляньте посібник із принтера або офіційний веб-сайт і перевірте, чи він сумісний із ПК.
Якщо нічого не працює, перейдіть до тих, що перераховані далі.
1. Запустіть засіб усунення несправностей
- Натисніть Windows + R, введіть msdt.exe -id DeviceDiagnostic і натисніть Enter.
- У засобі усунення несправностей обладнання та пристроїв дотримуйтеся вказівок на екрані та застосуйте рекомендовані зміни.
- Якщо це не спрацює, натисніть Windows +, I щоб відкрити налаштування, і натисніть Оновлення та безпека .
- Перейдіть на вкладку «Усунення несправностей» і натисніть « Додаткові засоби усунення несправностей» праворуч.
- Тепер виберіть запис «Принтер» і натисніть кнопку «Запустити засіб усунення несправностей».
- Дозвольте засобу вирішення проблем визначити проблеми та застосувати рекомендовані зміни.
Якщо ви не можете знайти бездротовий принтер у Windows 10, основним підходом має бути запуск вбудованих засобів усунення несправностей. Ми рекомендуємо запустити засіб усунення несправностей принтера та апаратного забезпечення та пристроїв, щоб ефективно визначити та усунути основну причину.
2. Перевстановіть драйвери принтера
- Натисніть Windows + X , щоб відкрити меню «Досвідчений користувач», і виберіть « Диспетчер пристроїв» зі списку.
- Знайдіть принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій .
- Поставте прапорець Спроба видалити драйвер для цього пристрою та натисніть Видалити.
- Після цього перезавантажте комп’ютер, і Windows автоматично встановить новий драйвер.
Ви можете пропустити крок перезавантаження комп’ютера та завантажити й інсталювати оновлений драйвер із веб-сайту виробника. Щоб дізнатися, як, наприклад, перегляньте цей посібник зі встановлення драйвера Dymo LabelWriter .
3. Оновіть драйвери принтера
- Натисніть Windows + R , щоб відкрити «Виконати», введіть devmgmt.msc і натисніть Enter.
- Клацніть тут принтер правою кнопкою миші та виберіть Оновити драйвер .
- Тепер виберіть Автоматичний пошук драйверів , і Windows знайде та встановить найкращий драйвер на ПК.
Якщо Windows 10 не може знайти принтер, оновлення драйвера може допомогти. Метод диспетчера пристроїв працює як автономне оновлення, тому вам, можливо, доведеться вручну інсталювати драйвер із веб-сайту виробника.
Іншою надійною процедурою оновлення драйверів принтера є використання спеціалізованих програм, таких як Outbyte Driver Updater, які автоматично отримують правильні та найновіші версії зі своєї бази даних.
4. Видаліть останнє оновлення Windows
- Натисніть Windows + I , щоб відкрити налаштування, і натисніть Оновлення та безпека .
- Натисніть Переглянути історію оновлень .
- Тепер натисніть «Видалити оновлення» вгорі.
- Виберіть нещодавно встановлене оновлення та натисніть «Видалити» .
- Натисніть Так у запиті підтвердження.
Якщо Windows 10 не може знайти принтер після оновлення, причиною може бути помилка в поточній версії або введена несумісність. Тому найкращим варіантом є видалення оновлення, доки Microsoft не вирішить проблему в наступних версіях ОС.
5. Очистити файли
- Натисніть Windows + E , щоб відкрити Провідник файлів, вставте наступний шлях в адресний рядок і натисніть Enter:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Натисніть Ctrl+ A, щоб вибрати всі файли тут, а потім натисніть Delete.
6. Вимкніть брандмауер
- Натисніть Windows + S , щоб відкрити пошук, введіть Брандмауер Windows Defender і клацніть відповідний результат.
- Виберіть « Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender» на панелі навігації.
- Тепер виберіть «Вимкнути брандмауер Windows Defender (не рекомендовано)» у налаштуваннях приватної мережі та параметрах загальнодоступної мережі та натисніть «ОК», щоб зберегти зміни.
Кілька користувачів також виявили, що їхній брандмауер заблокував принтер , тому Windows 10 не могла знайти принтер. Ми не рекомендуємо вимикати брандмауер надовго, оскільки це створює високий ризик для вашого ПК.
Отже, якщо цей метод працює, або встановіть надійний антивірус із онлайн-захистом , або використовуйте ефективний брандмауер .
7. Змініть реєстр
- Натисніть Windows + R , щоб відкрити «Виконати», введіть regedit у текстовому полі та натисніть «ОК».
- Натисніть Так у запиті UAC.
- Тепер вставте наступний шлях в адресний рядок і натисніть Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
- Клацніть правою кнопкою миші на порожній частині, наведіть курсор на New , виберіть DWORD (32-bit) Value та назвіть його RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
- Двічі клацніть RpcAuthnLevelPrivacyEnabled DWORD.
- Введіть 0 у полі «Дані значення» та натисніть «ОК» , щоб зберегти зміни.
- Після цього перезавантажте комп’ютер, щоб зміни набули чинності, і проблема має бути вирішена.
Порада
Якщо нічого не працює, і у вас виникла проблема з бездротовим принтером, спробуйте замість цього додати принтер із IP-адресою. Це спрацювало для багатьох користувачів.
Одне з наведених тут рішень мало допомогти, коли Windows 10 не може знайти принтер, і якщо проблема з’явиться знову, ви знаєте, де шукати.
Також знайдіть кілька коротких порад і підказок, щоб підвищити продуктивність ПК з Windows .
Розкажіть нам, яке виправлення спрацювало для вас, у розділі коментарів нижче.
Залишити відповідь