Підписники YouTube Premium повідомляють про постійну рекламу, незважаючи на підвищення ціни

Користувачі YouTube Premium повідомляють про рекламу в мобільному додатку, незважаючи на підписку

Користувачі YouTube Premium висловлюють розчарування, оскільки вони продовжують стикатися з рекламою під час використання мобільного додатка, незважаючи на те, що вони підписалися на послугу без реклами. Ця ситуація викликала хвилю скарг на таких платформах, як Reddit і Twitter, що призвело до зростання дискусії серед передплатників.

YouTube наполягає на преміум-підписках

У 2024 році YouTube активно рекламував свою послугу підписки Premium, наголошуючи на обіцянці перегляду без реклами на всіх пристроях, коли користувачі ввійшли в обліковий запис. Щоб обмежити використання інструментів блокування реклами, платформа запровадила суворіші заходи, зокрема інтеграцію реклами на екранах паузи відео. Ця стратегія була спрямована не лише на збільшення кількості підписок, але й викликала критику з боку користувачів, які вважають, що їхні враження від перегляду скомпрометовані.

Останні скарги від користувачів

За останні кілька місяців з’явилися численні звіти користувачів, які докладно розповідали про свій досвід роботи з рекламою. У жовтні один користувач Reddit повідомив, що під час використання мобільного додатку їх змушували дивитися рекламу на початку відео.

Чи бачу я «рекламу» навіть із преміум-класом?! від u/the_last_lemurian на youtube

На початку листопада інший користувач виділив рекламу, яка відтворюється в середині відео, що ще більше посилило занепокоєння серед підписників Premium. Крім того, також з’явилися скарги щодо перегляду реклами YouTube Playables під час прокручування каналу YouTube Shorts.

У мене преміум-клас, реклама все ще відображається? від u/Turbulent_Coconut_28 на youtube

Відповідь YouTube на занепокоєння користувачів

У відповідь на ці тривожні заяви YouTube опублікував заяву для 9to5Google , стверджуючи, що передплатники Premium не повинні бачити жодної реклами на платформі. Компанія заохочувала користувачів звертатися до служби підтримки, якщо вони стикаються з такими проблемами, підтверджуючи свою позицію щодо переваг, які приносить підписка.

У заяві YouTube йдеться: «Ми час від часу пропонуємо підписникам YouTube Premium ексклюзивний доступ до різноманітних винагород від наших надійних партнерів, які можна знайти на їхній сторінці переваг. Користувачам, які підписалися на YouTube Premium, забороняється показувати будь-яку рекламу перед або в середині ролика, і якщо це станеться, їм слід звернутися в службу підтримки».

Зростання напруженості через вартість підписки

Ця суперечка виникає на хвилі ще однієї серйозної проблеми, з якою зіткнулися користувачі YouTube Premium у Великій Британії та Європі, де ціна підписки зросла до 40 доларів на місяць. Це зростання цін становить майже 500 доларів на рік, що ще більше посилює незадоволення користувачів і спонукає до дискусій про цінність послуги в світлі останніх проблем, пов’язаних з рекламою.

Джерело та зображення