如何修复 Windows PC 上的 Hello PIN 错误 0xd000a002

错误 0xd000a002 是 Windows Hello PIN 设置问题，发生该问题时，您无法为 Windows PC 创建新的 PIN。虽然发生这种情况的主要原因是 NGC 文件夹内的文件损坏，但当在组策略编辑器内关闭相关策略时也可能会发生这种情况。

在这篇文章中，我们将研究导致此错误代码的原因以及可在 Windows 11/10 上克服此问题的五种方法。遇到此错误代码时，您还会收到一条错误消息，内容如下： Error 0xd000a002, We weren't able to set your PIN

为什么 Windows Hello PIN 不起作用？

NGC 文件夹损坏和禁用的“打开便利 PIN 登录”策略是在 Windows 11 上触发错误 0xd000a002 的两个主要原因。修复 NGC 文件夹并重新启用上述策略以解决计算机上的签名问题。

如果尝试这两种修复后错误仍然存​​在，请考虑将电脑恢复到较早的状态或切换到本地用户帐户。让我们更详细地探讨这些关键修复。

修复 Windows Hello PIN 错误 0xd000a002 的方法

如果由于某些错误代码 0xd000a002 而无法设置 PIN，请先将设备启动到安全启动，然后尝试以下修复。启动进入安全模式将限制第三方应用程序的访问，因此该错误可能很快就会得到解决。

• 使用 CMD 重置 NGC 文件夹
• 配置 NGC 文件夹
• 启用“启用便捷 PIN 登录”策略
• 将您的电脑恢复到较早的时间点
• 切换到本地用户帐户

• 使用电源按钮多次打开和关闭设备。
• 您的设备将启动进入启动修复屏幕。
• 转至疑难解答>高级选项>系统还原。

• 按照屏幕上的说明将电脑恢复到一切正常时的早期状态。如果您没有启用系统还原，请尝试启动修复或修改启动设置。

1.使用CMD重置NGC文件夹

如上所述，出现 0xd000a002 错误的主要原因是 NGC 文件夹内部损坏，请使用 CMD 将此文件夹重置为其默认设置。以下是执行此任务的方法 –

• 首先以管理员身份启动命令提示符。
• 复制/粘贴以下命令，然后按Enter键。

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

• 键入 exit 并按 Enter 键关闭 Windows 控制台。
• 重新启动电脑并检查 PIN 错误是否可以通过这种方式解决。

2.配置NGC文件夹

当您创建新的 PIN 时，与此相关的信息将存储在名为“NGC”的文件夹中。由于存在恶意应用程序，此文件夹可能会损坏，从而在登录 Windows PC 时抛出错误代码。

清除此文件夹中的所有可用内容，然后重新创建此 NGC 文件夹。以下是您需要在设备上执行的操作 –

• 按Win + E启动文件资源管理器。
• 转到“视图”>“显示”，然后单击“隐藏项目”。启用此功能将使 Windows 能够显示计算机上的所有隐藏项目。
• 现在您可以查看隐藏的项目，导航到文件资源管理器上的以下路径。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• 您将在 Local\Microsoft 文件夹中找到 NGC 文件夹。
• 找到后，选择 NGC 文件夹，然后按Shift + Del。

如果文件夹删除导致错误消息 – “您已被拒绝访问此文件夹的权限”，则您需要获得该文件夹的所有权。获得受限文件夹的所有权后，您可以删除任何文件夹内的内容。

重新启动您的电脑，然后为您的设备创建一个新的 PIN。

3. 启用“开启便捷 PIN 登录”策略

一些用户报告通过在组策略编辑器中配置关键策略来修复此 PIN 错误 0xd000a002。默认情况下，此策略已启用并应保持原样，以防止与 PIN 相关的问题。打开 GPE 并检查此“打开便捷 PIN 登录”策略的当前状态。

如果您发现此策略被禁用，请使用以下步骤将其打开。此解决方案仅适用于 Windows 11/10 专业版，因为家庭版内没有策略编辑器。让我们了解如何启用此策略。

• 打开组策略编辑器，然后导航到以下路径 –

Administrative Templates > System > Logon

• 转到右侧窗格并查找策略“打开便捷 PIN 登录”。
• 找到后，双击它。
• 在随后的屏幕上，勾选“已启用”复选框，然后点击“应用” > “确定”。

重新启动电脑并检查 PIN 错误 0xD000A002 是否在下次登录时解决。

4. 将您的电脑恢复到较早的时间点

系统还原是 Windows 操作系统上非常有用的功能。如果您在设备使用 PIN 运行良好时生成了系统备份，则可以将计算机恢复到工作状态。

按照以下简单步骤检查您是否已打开系统保护并创建系统还原点 –

• 按 Win + S，然后输入“系统还原”。
• 单击“创建还原点”。
• 接下来将在“系统保护”选项卡下启动“系统属性”窗口。
• 在“保护设置”部分下，检查根驱动器旁边的内容，即 C:\。
• 如果保护已打开，请单击“系统还原”按钮。
• 系统将显示推荐的还原以及查看“其他还原点”的选项。
• 选择第二个选项，然后单击“下一步”。
• 勾选复选框 – “显示更多还原点”，然后选择最近的系统备份。

• 单击“下一步”，然后单击“完成”，将您的电脑恢复到之前的稳定状态。

整个恢复过程需要一些时间，所以请耐心等待。完成后，重新启动您的电脑并检查您现在是否可以使用您的 PIN。

5.切换到本地用户帐户

如果您过去没有生成过还原点，那么切换到本地用户帐户是您最后的选择。这是因为 Windows Hello PIN 与您的 Microsoft 帐户关联。因此，当您切换到本地用户帐户时，无需填写相同的 PIN。

按照以下说明在您的 PC 上创建并切换到本地用户帐户 –

• 按Win + I启动“设置”并导航到以下路径 –

Settings > Account > Your info

• 在“帐户设置”部分下，单击“使用本地用户帐户登录”。

• 按照系统要求进行操作，本地用户帐户将立即生成。

使用新创建的用户 ID 和密钥进入您的 Windows 11 电脑。

无法删除系统文件夹怎么办？

在 Windows 11/10 上删除系统应用程序和文件夹是一项相当困难的任务。每当您尝试这样做时，您都会收到一条消息，指出“您已被拒绝访问此文件夹”。如果您也遇到此类错误消息，请按照以下步骤获取其所有权，然后删除该文件夹。

• 右键单击无法删除的文件夹。
• 使用上下文菜单选择属性。
• 转到“安全”选项卡，然后单击“高级”。
• 找到并单击所有者旁边的 Chane 按钮。
• 在“输入要选择的对象名称”下，输入管理员，然后点击“检查名称”。

• 将自动选择默认管理员。单击“应用”，然后单击“确定”以确认最近的更改。

重新启动电脑，当 Windows 重新加载时，检查是否可以清除受限文件夹的内容。

如何启动进入高级启动？

如果此错误导致您无法正常登录 Windows，请按照以下说明解决此错误代码。

• 同时按下ctrl + alt + del键可调用启动屏幕。
• 按住 Shift 键，然后点击电源按钮。
• 按住 Shift 键，然后在电源菜单展开时单击重新启动按钮。
• 您的设备将自动启动进入高级启动屏幕。
• 转到“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”，然后再次单击“重新启动”按钮。
• 当您的设备重新启动时，按“5”键 2-3 次。这样做会将您的设备启动到带网络的安全模式。
• 检查您是否也在这里遇到 PIN 错误 0xd000a002。如果不是，则该错误一定是由于最近安装的某些应用程序造成的。正常启动您的设备并删除所有最近安装的应用程序。或者，您可以使用系统还原点。

如果您在安全启动中也遇到相同的 PIN 错误，请按照以下步骤操作 –

• 首先启动“运行”对话框（Win + R）。
• 在其上键入“ msconfig”并单击“确定”按钮。
• 转到“服务”选项卡，然后单击“全部禁用”。单击“确定”确认禁用 Windows 上的所有服务。
• 重新启动您的设备，这次可以正常登录 Windows。

下次登录时，检查错误代码 0xd000a002 是否以这种方式解决。