如果您疯狂地按 Sky Glass 遥控器，但没有任何反应，则意味着它无法正常工作。通常，电池是明显的罪魁祸首，但并非总是如此。
我们会研究其他常见原因以及如何解决这些问题以继续享受您的观看体验。
为什么我的 Sky Glass 遥控器不起作用？
电池可能已没电、插入不正确或触点已腐蚀。另一个原因是遥控器和电视盒之间的路径被东西挡住，或者遥控器已损坏。
如果我的 Sky Glass 遥控器无法正常工作，该如何修复？
在进行任何高级故障排除之前，请尝试以下初步步骤：
- 更换新的遥控器电池，并确保电池的极性与天空盒上的电池极性相符。如果使用充电电池，请确保在使用前充满电。
- 清除电池触点上的污垢，并确保电池盒中的保护纸已取出，然后重新插入。
- 确认您的遥控器已通过蓝牙连接到 Sky Box 或 Sky Glass TV。
- 将微波炉或手机等其他电子设备移离 Sky Glass 遥控器，因为它们会干扰无线信号。
- 检查电视是否有任何软件更新并重新启动。
1. 转动遥控器
乍一看，这似乎很不正统，因为您的遥控器不是由弹性材料制成的。好吧，根据大多数用户的说法，这个修复解决了他们的 Sky Glass 遥控器无法工作的问题。
首先取出电池，然后像转动布一样扭转遥控器以除去多余的水。动作要轻柔但也要坚定，做几秒钟，然后再试一次。
2. 重新配对遥控器
- 同时按住7和9按钮三秒钟。
- 接下来，同时按住1和3三秒钟，等待电视上显示已连接消息，然后选择继续。
- 等待电视上出现连接远程消息，然后按照屏幕上的提示进行配对。
重新配对遥控器可以帮助解决初始配对期间可能发生的任何配置错误的问题。
3. 使用语音控制功能
- 在遥控器上，按住麦克风按钮以激活语音功能。
- 对着遥控器说话，完成后松开按钮。
- 当您找出遥控器的问题时，可以暂时使用它来导航电视。
4.联系客服
如果按照这些步骤操作后您的 Sky 遥控器仍然无法工作，请联系 Sky 帮助中心。您可以通过电子邮件联系他们或访问他们的维修中心检查您的遥控器。
5. 更换遥控器
如果此时您尚未解决远程问题，则可能是时候购买新的了。您可以要求 Sky 为您提供类似的遥控器或适用于大多数电视的通用遥控器。
或者，如果您不愿意花钱购买新的遥控器，您可以通过手机控制电视。Sky 有一个专用的远程应用程序，可以像物理遥控器一样完成这项工作。
唯一的问题可能是大量的广告，但这只是获得免费应用程序的一个很小的代价。如果您不喜欢广告，您可以切换到在线电视，我们拥有观看 Sky Go 的完美浏览器。请记住，您需要稳定的互联网连接，否则您的Sky Go 将无法加载内容。
如果 Sky 遥控器上的某些按钮不起作用，我该怎么办？
- 确保电池插入方式正确并且您使用的是推荐类型。
- 取出电池，分别按住每个按钮以消除任何剩余电量，然后重新插入电池。
- 拔下电源线约 30 秒，然后重新插入，重置您的 Sky boxTV。
我们希望上述说明已经解决了您的遥控器问题，并且它现在可以按预期工作，尤其是在您的Sky Glass 电视无法打开的情况下。
如果您有任何其他在这种情况下对您有利的有用步骤或任何其他一般的远程提示，请在下面发表评论。
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