Outlook 是 Microsoft 开发的一款流行的电子邮件客户端。虽然它是一款出色的应用程序，但有时 Outlook 会拒绝打开，从而阻止用户访问其重要消息和约会。下面，我们分享故障排除方法，以彻底解决问题。
了解如何在 Outlook 中创建联系人或通讯组列表。
1. 以安全模式启动 Outlook
Outlook 无法打开的最常见原因之一是可能会干扰 Outlook 功能的错误加载项或扩展。可以通过在安全模式下打开 Outlook 来解决此问题，这实际上会使用一组有限的功能和设置加载 Outlook，暂时禁用可能导致问题的加载项和自定义设置。
要以安全模式启动 Outlook，请按Win+R打开“运行”。键入outlook.exe /safe，然后单击Enter。
进入安全模式后，禁用加载项。导航到“文件” -> “选项”。从左侧菜单中选择加载项。从“管理”旁边的下拉菜单中选择一组加载项，然后按“执行”。
取消选中所有加载项旁边的复选框，然后单击“确定”。对已安装的所有加载项集重复此过程。
关闭 Outlook 并尝试正常启动它。如果应用程序启动时没有任何问题，您可以通过再次导航到“加载项”部分并一一启用每个加载项来识别罪魁祸首。每次重新激活后重新启动 Outlook，并留意它何时无法启动，然后永久卸载有问题的加载项以解决问题。
2.修复Outlook
Outlook 应用程序本身可能存在问题。要检查是否属于这种情况，请使用内置的 Office 修复实用程序，因为 Outlook 是 Office 套件的一部分。
按Ctrl+ Shift+启动任务管理器Esc。找到所有活动的 Office 进程，然后一一右键单击它们。选择结束任务。
关闭所有 Office 进程后，按Win+打开“运行” R。输入control运行，然后单击Enter。
在以下窗口中，导航至“程序” -> “卸载程序”。右键单击 Microsoft 365。选择更改并选择您要使用的修复过程。
我们建议继续进行在线修复，因为这是更方便的选择。等待该过程完成，然后重新启动 Outlook。
3.修复Outlook数据文件
Outlook 依靠不同的数据文件来存储和管理您的电子邮件、联系人、日历和其他信息。用于此目的的常见数据文件类型是个人文件夹文件 (PST) 和脱机文件夹文件 (OST)。
有时这些文件可能会损坏，从而导致类似当前问题的问题。如果修复 Outlook 未能解决您的问题，我们建议您接下来修复 Outlook 数据文件。
首先在任务管理器中关闭 Outlook 和任何其他与 Office 相关的进程。前往文件资源管理器，然后搜索“ScanPST.exe”工具。（通常可以在 Office 安装目录中找到。）
运行该工具并单击“浏览”按钮。导航到数据文件的位置，然后单击“开始”。
如果您不知道数据文件所在的位置，则需要以安全模式启动 Outlook 并前往“文件” -> “帐户设置”。转到“数据文件”选项卡，然后查看与您的电子邮件帐户关联的数据文件列表。每个数据文件都列出了其显示名称、文件名和文件路径。
复制文件路径，并将其粘贴到ScanPST.exe工具的浏览字段中。单击“开始”开始扫描。该过程完成后，查看扫描结果，然后按照提示修复文件。最后，应用更改后重新启动 Outlook，并检查问题是否已解决。
4. 修复您的 Outlook 配置文件
如果您的 Outlook 配置文件已损坏，也可能会导致此问题。幸运的是，您还可以选择修复 Outlook 配置文件。
您需要在安全模式下执行此操作。导航到文件->帐户设置->帐户设置。选择电子邮件选项卡，然后选择修复以启动该过程。
5. 创建新的 Outlook 配置文件
如果您认为问题是由损坏的配置文件引起的，但修复它并没有解决问题，请尝试创建一个新的配置文件，看看是否有帮助。
打开控制面板，然后使用搜索栏查找邮件。在以下对话框中，单击显示配置文件 -> 添加按钮。
为您的新配置文件命名，然后单击“确定”。输入新帐户的所有详细信息，然后点击“下一步”。单击“完成”后，您会注意到“常规”选项卡中列出了新的配置文件。
选中“启动 Microsoft Outlook 时，使用此配置文件”下的“提示要使用的配置文件”选项。单击“确定”继续。
重新启动 Outlook。重新启动后，选择新的配置文件，然后检查问题是否已解决。
6.修复导航窗格配置文件
导航窗格是 Outlook 左侧的区域，其中包含不同的文件夹，例如收件箱、草稿和已发送邮件。在某些情况下，损坏的导航窗格配置文件（也称为“profile.xml”文件）可能会阻止您访问设备上的 Outlook。
要修复此文件，请通过任务管理器关闭所有可能打开的 Outlook 进程。打开“运行”窗口，键入outlook.exe /resetnavpane，然后按Enter。此命令会将导航窗格重置为其默认设置。如果问题与损坏的“profile.xml”文件有关，这应该可以解决它。
或者，尝试重命名profile.xml文件来解决问题。导航到存储文件的位置。默认位置通常是：
- 对于 Outlook 2019、2016、2013 和 2010：“C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”
- 对于 Outlook 2007：“C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”
找到它后，右键单击该文件。选择“复制”，然后将此复制的文件粘贴到其他位置以创建备份。再次右键单击原始profile.xml文件，然后从上下文菜单中选择“重命名” 。完成这些步骤后，重新启动 Outlook。这将提示 Outlook 创建一个新的默认profile.xml文件，从而解决该问题。
7. 扫描系统中的病毒
您是否在 Windows PC 上使用可靠的安全程序？如果不是，则问题可能是由于系统上的病毒和恶意软件造成的。虽然 Outlook 不是这些威胁的常见目标，但它们仍然可能通过感染和损坏 Outlook 数据文件（PST 或 OST）或 Outlook 配置文件来造成问题。
消除此类问题的最佳方法是使用 Windows Defender 或信誉良好的第三方防病毒程序运行系统扫描。如果您选择前一个选项，则有多种类型的 Windows Defender 扫描可供选择。我们建议进行全面扫描，以便对您的系统进行更全面的评估。
8.关闭兼容模式
兼容模式允许旧版本的 Outlook 在新版本的 Windows 上运行。如果您启用了此功能，请将其禁用，然后查看问题是否消失。
启动文件资源管理器，然后在 Program Files 中搜索“Outlook.exe”文件。您可以在 Microsoft Office 文件夹中找到它。
右键单击该文件，然后选择“属性”。转到“兼容性”选项卡，然后取消选中与以兼容模式运行此程序相关的框。单击“应用” -> “确定”保存更改，然后检查问题是否已解决。
9. 更新 Outlook
Microsoft 定期发布 Office 更新，不仅引入新功能，还修复已知问题。这些更新通常会自动安装，但您也可以在计算机上手动检查并安装它们。
由于 Outlook 未打开，请使用其他 Office 应用程序。打开 Office 程序（例如 Word），转到“文件”菜单，选择“帐户”，然后单击“更新选项”。
选择立即更新，然后等待该过程完成。这将确保您的 Office 套件是最新的，具有最新的改进和错误修复。
如果 Outlook 在 Mac 上无法打开该怎么办
如果 Outlook 无法在 Mac 上打开，请通过在“帮助”菜单中检查更新来确保您的 Microsoft Outlook 是最新的。如果这不能解决问题，请考虑重建 Outlook for Mac 数据库。启动 Outlook 并选择要重建的数据库。单击“重建”，该过程完成后，重新启动 Outlook。
启动并运行 Outlook
无论是阻止您访问 Outlook 的小故障还是更复杂的问题，我们上面提到的方法都应该可以帮助您解决问题。以后使用二维码登录 Outlook 可以节省时间。如果问题仍然存在，请考虑切换到以下任一Outlook 替代方案。
图片来源：Pixabay。所有屏幕截图均由 Zainab Falak 制作。
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