Domino’s 最近宣布了一项新的促销活动,顾客可以选择给送货司机小费。
快餐店的小费问题一直是备受争议的话题。今年 3 月,在一家知名连锁店,一位顾客在服务员试图为他们选择小费金额后减少了小费。同样,一位服务员在顾客告知她不会给小费后,指示顾客“自助”,这在网上引起了关注。
CouponBirds 的一项研究发现,5% 的美国人认为小费文化已经变得过度。此外,65% 的“内疚小费”参与者表示,他们这样做是为了避免与服务员和送货司机发生不愉快的互动。
尽管面临挑战,达美乐还是想出了巧妙的解决方案,让顾客和送货司机都受益。
顾客给送货司机小费将获得奖励
根据名为“您给小费,我们给小费”的新计划,公司将为客户提供 3 美元的优惠券,只要客户给送货司机 3 美元或以上的小费,这些优惠券可在一周内兑换。
促销活动于 4 月 29 日星期一开始,目前尚未指定结束日期。
在公司发布的新闻稿中,达美乐高级副总裁兼首席品牌官凯特·特伦布尔 (Kate Trumbull) 对自 1960 年公司成立以来顾客为送餐司机提供的优质服务而给予小费表示感谢。她还对送餐司机为送达热腾腾的美味披萨所付出的奉献精神表示赞赏。
然而,如今,似乎到处都有小费屏幕。即使没有提供额外服务,人们也期望给小费。因此,我们选择扭转局面,通过回馈和给客户小费来表达我们的感激之情。
为了将来继续享受优惠,顾客可以选择注册 Domino 的应用程序。
发表回复