如何修复 Windows PC 上的 Hello PIN 错误 0xd000a002

如何修复 Windows PC 上的 Hello PIN 错误 0xd000a002

错误 0xd000a002 是 Windows Hello PIN 设置问题，发生该问题时，您无法为 Windows PC 创建新的 PIN。虽然发生这种情况的主要原因是 NGC 文件夹内的文件损坏，但当在组策略编辑器内关闭相关策略时也可能会发生这种情况。

在这篇文章中，我们将研究导致此错误代码的原因以及可在 Windows 11/10 上克服此问题的五种方法。遇到此错误代码时，您还会收到一条错误消息，内容如下：

Error 0xd000a002, We weren't able to set your PIN
修复 Hello PIN 错误 0xd000a002

为什么 Windows Hello PIN 不起作用？

NGC 文件夹损坏和禁用的“打开便利 PIN 登录”策略是在 Windows 11 上触发错误 0xd000a002 的两个主要原因。修复 NGC 文件夹并重新启用上述策略以解决计算机上的签名问题。

如果尝试这两种修复后错误仍然存​​在，请考虑将电脑恢复到较早的状态或切换到本地用户帐户。让我们更详细地探讨这些关键修复。

修复 Windows Hello PIN 错误 0xd000a002 的方法

如果由于某些错误代码 0xd000a002 而无法设置 PIN，请先将设备启动到安全启动，然后尝试以下修复。启动进入安全模式将限制第三方应用程序的访问，因此该错误可能很快就会得到解决。

  • 使用电源按钮多次打开和关闭设备。
  • 您的设备将启动进入启动修复屏幕。
  • 转至疑难解答>高级选项>系统还原。
清理 Windows 11 中的注册表 - 启动设置
  • 按照屏幕上的说明将电脑恢复到一切正常时的早期状态。如果您没有启用系统还原，请尝试启动修复或修改启动设置。

1.使用CMD重置NGC文件夹

如上所述，出现 0xd000a002 错误的主要原因是 NGC 文件夹内部损坏，请使用 CMD 将此文件夹重置为其默认设置。以下是执行此任务的方法 –

  • 首先以管理员身份启动命令提示符。
  • 复制/粘贴以下命令，然后按Enter键。

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

  • 键入 exit 并按 Enter 键关闭 Windows 控制台。
  • 重新启动电脑并检查 PIN 错误是否可以通过这种方式解决。

2.配置NGC文件夹

当您创建新的 PIN 时，与此相关的信息将存储在名为“NGC”的文件夹中。由于存在恶意应用程序，此文件夹可能会损坏，从而在登录 Windows PC 时抛出错误代码。

清除此文件夹中的所有可用内容，然后重新创建此 NGC 文件夹。以下是您需要在设备上执行的操作 –

  • 按Win + E启动文件资源管理器。
  • 转到“视图”>“显示”，然后单击“隐藏项目”。启用此功能将使 Windows 能够显示计算机上的所有隐藏项目。
  • 现在您可以查看隐藏的项目，导航到文件资源管理器上的以下路径。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

  • 您将在 Local\Microsoft 文件夹中找到 NGC 文件夹。
  • 找到后，选择 NGC 文件夹，然后按Shift + Del。
在 Windows 11 中删除 NGC 文件夹

如果文件夹删除导致错误消息 – “您已被拒绝访问此文件夹的权限”，则您需要获得该文件夹的所有权。获得受限文件夹的所有权后，您可以删除任何文件夹内的内容。

重新启动您的电脑，然后为您的设备创建一个新的 PIN。

3. 启用“开启便捷 PIN 登录”策略

一些用户报告通过在组策略编辑器中配置关键策略来修复此 PIN 错误 0xd000a002。默认情况下，此策略已启用并应保持原样，以防止与 PIN 相关的问题。打开 GPE 并检查此“打开便捷 PIN 登录”策略的当前状态。

如果您发现此策略被禁用，请使用以下步骤将其打开。此解决方案仅适用于 Windows 11/10 专业版，因为家庭版内没有策略编辑器。让我们了解如何启用此策略。

  • 打开组策略编辑器，然后导航到以下路径 –

Administrative Templates > System > Logon

  • 转到右侧窗格并查找策略“打开便捷 PIN 登录”。
  • 找到后，双击它。
  • 在随后的屏幕上，勾选“已启用”复选框，然后点击“应用” > “确定”。

重新启动电脑并检查 PIN 错误 0xD000A002 是否在下次登录时解决。

4. 将您的电脑恢复到较早的时间点

系统还原是 Windows 操作系统上非常有用的功能。如果您在设备使用 PIN 运行良好时生成了系统备份，则可以将计算机恢复到工作状态。

按照以下简单步骤检查您是否已打开系统保护并创建系统还原点 –

  • 按 Win + S，然后输入“系统还原”。
  • 单击“创建还原点”。
  • 接下来将在“系统保护”选项卡下启动“系统属性”窗口。
  • 在“保护设置”部分下，检查根驱动器旁边的内容，即 C:\。
  • 如果保护已打开，请单击“系统还原”按钮。
  • 系统将显示推荐的还原以及查看“其他还原点”的选项。
  • 选择第二个选项，然后单击“下一步”。
  • 勾选复选框 – “显示更多还原点”，然后选择最近的系统备份。
PIN 错误代码 0xd000a002 - 系统还原
  • 单击“下一步”，然后单击“完成”，将您的电脑恢复到之前的稳定状态。

整个恢复过程需要一些时间，所以请耐心等待。完成后，重新启动您的电脑并检查您现在是否可以使用您的 PIN。

5.切换到本地用户帐户

如果您过去没有生成过还原点，那么切换到本地用户帐户是您最后的选择。这是因为 Windows Hello PIN 与您的 Microsoft 帐户关联。因此，当您切换到本地用户帐户时，无需填写相同的 PIN。

按照以下说明在您的 PC 上创建并切换到本地用户帐户 –

  • 按Win + I启动“设置”并导航到以下路径 –

Settings > Account > Your info

  • 在“帐户设置”部分下，单击“使用本地用户帐户登录”。
本地用户帐户 - 删除 Windows 10 登录密码
  • 按照系统要求进行操作，本地用户帐户将立即生成。

使用新创建的用户 ID 和密钥进入您的 Windows 11 电脑。

无法删除系统文件夹怎么办？

在 Windows 11/10 上删除系统应用程序和文件夹是一项相当困难的任务。每当您尝试这样做时，您都会收到一条消息，指出“您已被拒绝访问此文件夹”。如果您也遇到此类错误消息，请按照以下步骤获取其所有权，然后删除该文件夹。

  • 右键单击无法删除的文件夹。
  • 使用上下文菜单选择属性。
  • 转到“安全”选项卡，然后单击“高级”。
  • 找到并单击所有者旁边的 Chane 按钮。
  • 在“输入要选择的对象名称”下，输入管理员，然后点击“检查名称”。
获取 Windows 11 中文件或文件夹的所有权
  • 将自动选择默认管理员。单击“应用”，然后单击“确定”以确认最近的更改。

重新启动电脑，当 Windows 重新加载时，检查是否可以清除受限文件夹的内容。

如何启动进入高级启动？

如果此错误导致您无法正常登录 Windows，请按照以下说明解决此错误代码。

  • 同时按下ctrl + alt + del键可调用启动屏幕。
  • 按住 Shift 键，然后点击电源按钮。
  • 按住 Shift 键，然后在电源菜单展开时单击重新启动按钮。
  • 您的设备将自动启动进入高级启动屏幕。
  • 转到“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”，然后再次单击“重新启动”按钮。
  • 当您的设备重新启动时，按“5”键 2-3 次。这样做会将您的设备启动到带网络的安全模式。
  • 检查您是否也在这里遇到 PIN 错误 0xd000a002。如果不是，则该错误一定是由于最近安装的某些应用程序造成的。正常启动您的设备并删除所有最近安装的应用程序。或者，您可以使用系统还原点。

如果您在安全启动中也遇到相同的 PIN 错误，请按照以下步骤操作 –

  • 首先启动“运行”对话框（Win + R）。
  • 在其上键入“ msconfig”并单击“确定”按钮。
  • 转到“服务”选项卡，然后单击“全部禁用”。单击“确定”确认禁用 Windows 上的所有服务。
  • 重新启动您的设备，这次可以正常登录 Windows。

下次登录时，检查错误代码 0xd000a002 是否以这种方式解决。

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