泄露 NCT 仁俊号码的人士对该偶像和 SM 娱乐发布的声明做出了回应。
6月21日，SM娱乐就被曝光号码一事发表声明。此前，NCT成员仁俊在Bubble上透露了该号码，称该人是私生饭，试图联系他们。
SM娱乐在得知该个人向警方投诉后，立即通过调查人员表示歉意，并删除了仁俊的帖子，正如他们的声明中所说。
粉丝们被要求不要联系该个人，并保证将来不会再发生这种事。
他们的声明全文可总结如下，
“大家好，这里是 SM 娱乐。
6月20日，仁俊在粉丝交流平台上将一位陌生来电者误认为私生饭，并透露了其电话号码。我们向受此事件影响的个人致以诚挚的歉意。
在得知受影响者已联系警方后，我们立即向调查人员表示歉意并删除了该信息。我们致力于防止进一步的伤害，并紧急要求不要联系受影响的个人。
仁俊正在深刻反省自己的草率行为，我们也为我们在处理此事上的失误道歉。我们对给受影响的个人和其他相关人员造成的痛苦深表歉意。”
帖子发布后，受影响的人立即前往 X（以前称为 Twitter）上的个人资料表达自己的感受。
在 SM Entertainment 分享了声明的截图后，有人质疑为什么该公司选择通过文章道歉而不是直接联系他们。
道歉是通过文章而不是通过最初的联系人做出的吗？pic.twitter.com/CweFgG2iSp
— 😐（@RWVX6NknaG67935）2024 年 6 月 21 日
另外一条推文提到，他们前一天晚上 8 点至 9 点左右收到了调查人员的消息。他们被告知 SM Entertainment 的法律团队表示希望与他们联系并道歉。
他们提供了自己的电话号码，但提到自那以后就没有收到过任何消息。
昨天晚上 8 点到 9 点左右，我收到调查人员的消息，说法律团队想联系我道歉，我什至给了他们我的电话号码，但我仍然没有收到他们的消息。
— 😐（@RWVX6NknaG67935）2024 年 6 月 21 日
尽管遭到韩国网民的批评，但仁俊拒绝直接向当事人道歉的行为还是引发了强烈反应。许多人开始嘲笑 SM 娱乐的危机管理，认为仁俊的沉默只会让情况更加恶化。
有几条评论指出，
- “所以他就是不会向当事人道歉吗？”
- “什么？他都没有直接道歉，还发表了一篇文章？”
- “他应该亲自直接道歉。”
- “那么他自己就不打算道歉吗？”
- “哇，原来他没有道歉啊。”
- “他为什么会这样？”
- “通过文章道歉……”
- “什么传奇危机管理”，
- “他为什么要把这个问题搞得更大呢？”
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