韩国公平贸易委员会于8月11日发布了整改令,对人气偶像周边网络销售商处以1050万韩元(约8000美元)的罚款。受影响的公司包括Weverse Company、YG Plus、SM Brand Marketing、JYP360等。
经调查发现,这些公司违反了电子商务法规,其执行的退货期限短于法律要求的退货期限、除非提供产品开箱视频否则拒绝退款,并且没有披露所购物品的预计交货日期。
根据现行电子商务法,消费者可以在收到商品后七天内行使取消购买的权利。如果产品有缺陷,该权利可延长至三个月。此外,即使包装受损,只要是为了检查内容,消费者也有权取消购买。
美国联邦贸易委员会的一名代表宣布,偶像商品销售商的行为涉及作出虚假或夸大其词的陈述,违反了电子商务法,妨碍了消费者退出购买的权利。这些违法行为主要针对青少年,他们可能没有充分了解这些法律赋予他们的权利。联邦贸易委员会已采取行动,查明并纠正娱乐行业中的这些非法行为。
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